Bienvenido al soporte de Wallbox

Un usuario puede aceptar los contratos de suscripción mensuales para tener acceso a todos los cargadores de su grupo. El usuario puede tener acceso a varios contratos y todos ellos deben identificarse con el nombre del grupo respectivo.

Para que las estadísticas de carga aparezcan en la aplicación o en el portal Wallbox, el Wallbox Copper debe estar conectado con Internet. Comprueba primero la conexión a Internet.

El portal Wallbox te permite dar diferentes derechos de administración a tus usuarios: Usuario, Administrador, Superadministrador u Operador(esta función está...

Puedes eliminar los cargadores de tu cuenta siempre que lo desees con la aplicación Wallbox. Si tienes más de un...

El cargador Copper SB incorpora un sistema LED que refleja su actividad de carga, comunica su estado e informa de...

You can visualise your users’ payments (made with Pay per Month or Pay per Charge), their corresponding charging sessions on...

Puedes organizar y mostrar tus cargadores Wallbox por ubicación. Como su propio nombre indica, una ubicación representa un espacio físico...

La suscripción a los planes Wallbox Standard o Wallbox Business te permite reiniciar el cargador remotamente. De esta forma es posible actualizar el cargador desde cualquier ubicación sin estar físicamente presente en el lugar donde se encuentra el cargador.

Programa las recargas de tu vehículo eléctrico según te convenga con tu Copper SB

La luz LED del Quasar refleja su actividad de carga, comunica su estado e informa de posibles errores. Los códigos...

Con el procedimiento descrito a continuación podrás generar una nueva contraseña si la has olvidado o si quieres cambiar la...

Puedes vincular fácilmente todos tus cargadores a tu sistema de carga y asignarlos a ubicaciones y usuarios concretos desde el...

Puedes desvincular tu(s) cargador(s) en cualquier momento a través de la app Wallbox o del portal. Accede a tu cuenta...

La rotación de fases es una práctica común en las instalaciones eléctricas. Consiste en que el instalador altera el orden...

Para empezar a utilizar el portal Wallbox, primero debes registrarte para tener una cuenta. Si ya has creado una cuenta...

Para que las estadísticas de carga aparezcan en la aplicación o en el portal Wallbox, el Pulsar debe estar completamente sincronizado con la aplicación Wallbox en tu teléfono mediante Bluetooth

El constante aumento del número de vehículos eléctricos está generando un aumento de la demanda de punto de recarga, lo...

Es fundamental que los cargadores estén siempre actualizados para poder disfrutar de una experiencia óptima y arreglar los posibles problemas...

La función V2H (Vehicle to Home) (Del vehículo a casa) permite al Quasar suministrar energía de la batería de tu...

Wallbox portal tiene capacidad para integrar una plataforma de pago con el fin de cobrar directamente a tus clientes/usuarios potenciales por cada utilización de tu infraestructura de carga.

1. Entender el Pago por Cargo Monetiza tus cargadores Wallbox con Pay per Charge Puedes ganar dinero fácilmente con tus...

La carga inteligente, disponible sólo con Pulsar Max, te permite cargar automáticamente tu vehículo en los periodos más rentables según...

El cargador Commander 2 incorpora un sistema LED que refleja su actividad de carga, comunica su estado e informa de...

Si necesitas reiniciar tu cargador a distancia, puedes hacerlo directamente desde la app Wallbox sin necesidad de intervenir en el...

En cuanto tengas el cargador instalado y en funcionamiento, el cargador estará listo para cargar el EV. Para aprovechar todas...

Añadir un cargador a tu cuenta escaneando el código QR que hay a su izquierda es muy fácil y rápido.Una...

Wallbox incorporan una luz LED que refleja su estado actual e informa de posibles errores. La luz LED es visible...

Configura un programa de carga en tu Commander usando tu pantalla táctil.

Para aquellos clientes con varios cargadores y usuarios asignados, la gestión de la funcionalidad de bloqueo automático permite un control completo de la autorización de usuarios.

Puedes compartir todos los cargadores de Wallbox con los usuarios que elijas. Para compartir tu cargador, primero debes añadirlos como...

Aunque la carga suele iniciarse automáticamente al enchufar el conector del VE, hay ocasiones en las que puede que quieras...

Usando el portal puedes filtrar la información de tus cargadores para obtener solo la información que necesitas de un cargador o usuario determinado.

Los cargadores Wallbox incorporan una luz LED que refleja su estado actual e informa de posibles errores. La luz LED...

Mantén tu cargador siempre actualizado para disfrutar y aprovechar todas las funcionalidades que te ofrece.

Si tu Pulsar presenta problemas, quizás quieras restaurarlo a través del firmware. Antes de empezar este procedimiento y para que...

Controla tu consumo y costes de carga programando tus sesiones de carga para recargar tu coche cuando sea más adecuado para ti

La Gestión dinámica de la carga (DLM) es una función energética que controla la demanda de energía de tu edificio...

Ten control total de tu experiencia de carga, de la recogida de información de la sesión del cargador, estadísticas, consumo,...

Puedes cargar tu VE con un cargador público Wallbox escaneando el código QR adjunto. 1. Para iniciar una sesión de...

Para empezar a utilizar el portal o la aplicación Wallbox, primero debes registrarte para tener una cuenta. Si ya has...

Nosotros recomendamos descargar la aplicación móvil Wallbox en el teléfono y crear una cuenta de Wallbox para gestionar el cargador...

Puedes vincular una tarjeta RFID de Wallbox a una cuenta Wallbox y usar el método de autenticación RFID para acceder...

Cada cargador Wallbox tiene un número de serie (SN) y un ID de usuario (UID) únicos. El SN identifica el...

Asegurarse de que el software del cargador está actualizado es crucial para disfrutar de una experiencia de carga fiable y...

Gestionar las sesiones de carga programadas de tu cargador Wallbox nunca ha sido tan fácil. Con la aplicación Wallbox, puedes...

Desbloquea una serie de funciones inteligentes conectando tu cargador a la aplicación Wallbox, incluyendo sesiones de carga programadas , estadísticas...

El Wallbox Pulsar y Pulsar Plus tienen un LED halo que refleja su actividad de carga utilizando una codificación de color simple, fácil e intuitiva. Aquí encontrarás los diferentes colores que aparecen en tu cargador en función del estado del dispositivo.

Gracias a la Gestión dinámica de la carga (DLM), puedes medir cuánta energía consumes y darle el resto a tu...

La conectividad Wi-Fi permite al cargador conectarse a Wallbox Cloud, lo que activa la comunicación en tiempo real entre la...

Esta guía de solución de problemas cubre los problemas más comunes que nuestros usuarios han experimentado con sus cargadores y...