Bienvenido al soporte de Wallbox

Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar respuestas a dudas habituales.

Cargadores

Pulsar

La mejor experiencia de carga simplificada. Pulsar viene con cable de carga integrado y una potencia de hasta 22 kW.

Cómo empezar

Descarga la app myWallbox y crea una cuenta,
Añade tu cargador a tu cuenta mediante la app o el portal (obtén ayuda para encontrar el SN/UID de tus cargadores),
Conecta tu Pulsar a través de Bluetooth y comprueba tu versión de firmware,
Accede a las funciones avanzadas: bloqueo/desbloqueo, programación de sesiones de carga, configuración de Power Boost.

Pulsar Plus

Pulsar, pero con un gran PLUS. Además de todas las características de Pulsar, nuestro Pulsar Plus viene con WiFi, protección contra fugas de CC y está disponible para el equilibrio de carga.

Cómo empezar

Descarga la app myWallbox y crea una cuenta,
Añade tu cargador a tu cuenta utilizando la app (obtén ayuda para encontrar el SN/UID de tus cargadores),
Configura el Wi-Fi de tu cargador y comprueba tu versión de software,
Accede a las funciones avanzadas: bloqueo/desbloqueo, programación de sesiones de carga, configuración de Power Boost.

Copper SB

Nuestro Copper SB ofrece muchas opciones para ti y tus clientes. Tu enchufe universal lo hace apto para los conectores de vehículos de tipo 1 y 2. Copper SB está disponible con una potencia máxima de hasta 22 kW para instalaciones trifásicas.

Cómo empezar

Descarga la app myWallbox y crea una cuenta,
Añade tu cargador a tu cuenta mediante la app o el portal (obtén ayuda para encontrar el SN/UID de tus cargadores),
Configura el Wi-Fi de tu cargador y comprueba tu versión de software,
Accede a las funciones avanzadas: Autenticación RFID, Power Boost, gestión de tu cargador a través del Portal.

Commander 2

Especialmente diseñado para zonas de aparcamiento semipúblicas o corporativas. El Commander 2 viene con una pantalla táctil de 7 pulgadas que permite ajustar la potencia desde la pantalla.

Cómo empezar

Descarga la app myWallbox y crea una cuenta,
Añade tu cargador a tu cuenta mediante la app o el portal (obtén ayuda para encontrar el SN/UID de tus cargadores),
Configura el Wi-Fi de tu cargador y comprueba tu versión de software,
Accede a las funciones avanzadas: bloqueo/desbloqueo, Power Boost, gestión de tu cargador a través del Portal.

myWallbox

La plataforma y la aplicación myWallbox proporcionan todos los datos de tu actividad de carga.

Accesorios

Onyx Pedestal

Los pedestales Wallbox permiten instalar estaciones de carga independientes en cualquier plaza de aparcamiento.

Eiffel Pedestal

Los pedestales Wallbox permiten instalar estaciones de carga independientes en cualquier plaza de aparcamiento.

MID

Los medidores eléctricos con certificado MID están diseñados para medir la cantidad de energía utilizada en la carga. De esta manera, es posible realizar una carga más precisa en función de la energía que realmente se haya utilizado en cada sesión de carga.

Conectividad móvil

Permite que su Wallbox se comunique con la plataforma myWalbox mediante redes 3G o 4G. Para datos actualizados y sincronizados en tiempo real.

Power Boost

Mide la cantidad de electricidad que consumes y le da el resto a su vehículo. ¿Apagas las luces de habitación? Power Boost se ajusta de manera dinámica la demanda de energía de tu cargador en función de la potencia disponible en tiempo real proporcionando la mejor experiencia de carga posible.

Power Sharing

Conecta múltiples vehículos simultáneamente y consigue un rendimiento máximo de carga. Te permite incrementar el número de puntos de carga sin incrementar los costes de la instalación eléctrica.

Dynamic Power Sharing

Aproveche los períodos en los que hay poca demanda electrica en el edificio, la demanda de la red se puede satisfacer sin tener que aumentar la potencia general de la instalación.

Notas de la versión

26/04/2022

Esta nueva versión aporta mejoras a la app myWallbox. A continuación, encontrarás las últimas versiones de software de la app myWallbox (iOS y Android). Es recomendable tener actualizado siempre el (…)

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Pulsar Plus

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Copper SB

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Commander 2

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MID

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Power Boost

Power Sharing

Dynamic Power Sharing

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