Välkommen till Wallbox Support

Du kan enkelt koppla alla dina laddare till din laddningsinfrastruktur och tilldela dem till specifika platser och användare med hjälp...

Med Wallbox Standard- eller Business-abonnemang kan laddaren startas om på avstånd. Du kan uppdatera laddaren där du befinner dig, och behöver inte vistas fysiskt på platsen där laddaren finns.

Abonnemanget på Wallbox Business företagsavtal gör det möjligt för dig som utrymmets superadministratör att aktivera funktionen Betalning per månad, bjuda in användare att abonnera mot månadsvis betalning och ta emot betalningar baserat på förbrukad energi eller använd tid.

Genom att följa stegen nedan kan du skapa ett nytt lösenord om du har glömt det eller ändra det nuvarande...

Med Wallbox Business-abonnemang kan flera laddare återstartas på avstånd samtidigt. Du kan uppdatera laddarna där du befinner dig, och behöver inte vara fysiskt på platsen där laddaren finns.

Om du redan har skapat ett konto på Wallbox-portalen kan du skapa ett nytt lösenord om du har glömt det gamla.

V2H-funktionen (Vehicle to Home) gör det möjligt för din Quasar att leverera ström från batteriet i ditt elfordon till ditt...

På Copper SB finns en LED-indikator som visar laddarens laddningsaktivitet, kommunikationsstatus och eventuella fellarm. LED-signalerna med olika färger är avsedda...

När din laddare är installerad och påslagen är den redo att ladda elbilen! För att kunna ta del av alla...

För att börja använda Wallbox-portalen måste du registrera ett konto. Om du redan har skapat ett konto med Wallbox-appen använder...

För att laddningsstatistiken ska visas i appen eller Wallbox-portalen måste Copper-laddaren vara uppkopplad till Internet. Kontrollera först Internetuppkopplingen.

1. Förstå Pay per Charge Tjäna pengar på dina laddboxar med Pay per avgift Du kan enkelt tjäna pengar på...

Du kan snabbt och enkelt lägga till en laddare till ditt konto genom att skanna QR-koden på vänster sida.När du...

Lysdioden på framsidan av Copper SB-laddaren indikerar laddarens status med en intuitiv färgkod.

Följ dessa steg om du behöver avregistrera en laddare på ditt Wallboxkonto för att kunna lägga till den på ett...

På portalen kan du filtrera informationen för dina laddare för att enbart få den information du behöver för en viss laddare eller användare.

För att laddningsstatistiken ska visas i appen eller Wallbox-portalen, måste Pulsar-laddaren synkroniseras helt med Wallbox-appen på din telefon via Bluetooth

Phase rotation is a common practice carried out by installers in electrical installations where the installer alters the order in...

Du kan ladda din elbil med en publik Wallbox-laddare genom att skanna QR-koden på laddaren. 1. Starta en ny laddningssession...

Även om laddningen vanligtvis startar automatiskt när du ansluter EV-kontakten finns det tillfällen då du kanske vill ta kontrollen och...

Wi-Fi-anslutning möjliggör kommunikation i realtid med din Copper, fjärrkontroll av enheten, och hålls alltid uppdaterad genom uppdateringskapaciteten för firmware.

Wallbox-portalen har möjlighet att integrera en betalningsplattform för att direkt debitera dina potentiella kunder/användare för varje användning av din laddningsinfrastruktur.

Dynamic load management (DLM) är en energifunktion som övervakar byggnadens energibehov och på ett intelligent sätt hanterar strömdistributionen till laddare...

Du måste registrera ett konto för att börja använda Wallbox-appen eller portalen. Om du redan har skapat ett konto på...

We recommend downloading the Wallbox mobile app on your smartphone and creating a Wallbox account to manage your charger remotely...

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Laddarna i Wallbox har en LED-lampa som visar aktuell status och rapporterar eventuella fel. LED-lampan syns på laddarens framsida (se...

Wallbox-laddare har en LED-lampa som visar deras aktuella status och rapporterar eventuella fel. LED-lampan syns på laddarens framsida (se bilderna...

För de kunder som har flera laddare och användare tilldelade, möjliggör funktionen för automatisk låshantering en fullständig kontroll av användarens auktorisering.

Varje Wallbox-laddare har ett unikt serienummer (SN) och användar-ID (UID). SN identifierar laddaren och UID fungerar som ett lösenord. Du...

Du kan länka ett Wallbox RFID-kort till ett Wallbox-konto och använda RFID-autentiseringsmetoden för att komma åt din laddare.  För RFID-autentisering...

Om du upplever buggar eller problem med din Pulsar kan du vilja återställa den genom att återställa dess firmware. Innan...

Det har aldrig varit enklare att hantera schemalagda laddningssessioner för din Wallbox -laddare. Med Wallbox -appen kan du enkelt skapa,...

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Du kan dela alla Wallbox laddare med användare som du själv väljer. För att dela din laddare måste du först...

Att se till att laddarens programvara är uppdaterad är avgörande för att få en tillförlitlig laddningsupplevelse och få ut mesta...

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Wallbox-portalen har möjlighet att integrera en betalningsplattform för att direkt debitera dina potentiella kunder/användare för varje användning av din laddningsinfrastruktur.

Lås upp en rad intelligenta funktioner genom att ansluta din laddare till Wallbox, inklusive schemalagda laddningssessioner , laddningsstatistik , Automatisk...

Tack vare Dynamic load management (DLM) kan du mäta hur mycket energi du använder och ge resten till din bil...

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Programmera så att din elbil laddar när det passar dig med din Copper SB

Wi-Fi-anslutning gör att du kan ansluta din laddare till Wallbox Cloud, vilket gör det möjligt att kommunicera i realtid mellan...

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Ställ in ett laddningsschema i din Commander med hjälp av pekskärmen.

Kontrollera din förbrukning och laddningskostnader genom att programmera dina laddningar för att ladda din bil när det passar dig

Wallbox Pulsar och Pulsar Plus har en indikatorlampan som återspeglar dess laddningsaktivitet med en enkel och intuitiv färgkodning. Här ser du de olika färgerna som visas på din laddare beroende på enhetens status.

Ha full kontroll över din laddningsupplevelse, samla information om laddningar, statistik, förbrukning, användare osv. med hjälp av Wallbox-appen och Wallbox-portalen.

Den här felsökningsguiden omfattar alla de vanligaste problemen som våra användare har upplevt med sina laddare och de metoder som...