Välkommen till Wallbox Support

Bläddra igenom våra Vanliga frågor för att hitta svar på dessa.

Hur lägger jag till laddare till mitt konto via portalen?

Du kan enkelt koppla alla dina laddare till din laddningsinfrastruktur och tilldela dem till specifika platser och användare med hjälp av myWallbox-portalen. Det är också lättare att lägga till flera laddare samtidigt genom portalen.

Om du behöver lägga till en enskild personlig laddare till ditt konto kan du också använda myWallbox-appen (med hjälp av QR-koden).

Laddarna kan vara avstängda och behöver inte ens vara installerade för att läggas till på ditt konto.

Följ stegen nedan för att börja lägga till din(a) laddare:

  1. Logga in på myWallbox-portalen eller registrera dig om du inte redan har ett konto.

  2. Gå till Laddare och klicka sen på “+ Lägg till laddare.

  3. Välj i vilken organisation och på vilken plats laddaren ska läggas till. Om du inte har någon plats eller vill skapa en ny plats klickar du på “+ Lägg till ny plats“. Klicka på Fortsätt för att börja lägga till laddare.

Om du väljer en befintlig plats men ändå omdirigeras till panelen för platsredigering har din platsinformation inte fyllts i korrekt. Fyll i information som krävs och klicka på Fortsätt.

  1. Du kan lägga till dina laddare genom att fylla i deras SN (serienummer) och UID (unikt identifieringsnummer) / PUK. Numren finns på sidan av laddaren, läs den här artikeln om du inte kan hitta dem. Om du vill lägga till fler laddare samtidigt klickar du på “+ Lägg till en laddare” och följer samma process. Du kan också lägga till flera laddare samtidigt genom att ladda upp CSV-filer:: klicka på “Ladda ner mallen här“, fyll i CSV-filen med nödvändig information och ladda upp den för att lägga till flera av dina laddare samtidigt.
  2. När informationen om din(a) laddare har lagts till klickar du på Fortsätt.
  3. I den här panelen kan du välja vem som har tillgång till din laddare. Du kan tilldela en Åtkomstgrupp eller ge användare åtkomst manuellt. Du kan alltid kan ändra detta senare. Klicka på Fortsätt.

Din(a) laddare har nu lagts till i din laddningsinfrastruktur och visas i listan över laddare.

Vanliga frågor

Hur kan jag koppla bort min laddare?
Du kan enkelt koppla bort din laddare genom att följa stegen i den här artikeln.
Kan någon annan lägga till min laddare på sitt konto?
En laddare kan bara läggas till en gång och ingen annan kommer att kunna lägga till den.
Updated on 09/11/2022

Was this article helpful?