Välkommen till Wallbox Support

Bläddra igenom våra Vanliga frågor för att hitta svar på dessa.

Hur uppdaterar jag din laddare med myWallbox?

Att se till att laddarens programvara är uppdaterad är avgörande för att få en tillförlitlig laddningsupplevelse och få ut mesta möjliga av laddarens senaste funktioner. Programuppdateringar åtgärdar också eventuella fel relaterade till laddaren. I den här guiden visar vi hur du uppdaterar din laddare och drar nytta av dessa förbättringar.

I avsnittet avsnittet Releaseanteckningar kan du kontrollera den senaste versionen av varje laddares programvara.

Kontroll av uppdateringar

Om du vill kontrollera om det finns en uppdatering tillgänglig för din laddare letar du bara efter en grön uppdateringsikon bredvid laddarens namn i din lista över laddare.

För att kontrollera den senaste versionen av din laddares programvara, gå till avsnittet Release Notes .

Uppdatering av laddaren

Om laddaren är ansluten till molnet (via Wi-Fi eller 4G) kan du uppdatera den på distans. Om inte kan du fortfarande uppdatera den, men du måste vara fysiskt nära den. I detta fall kommer uppdateringen att delas från din smartphones myWallbox till din laddare via Bluetooth.

Följ stegen nedan för att utföra en uppdatering:

Steg 1: Anslut appen till laddaren

  1. Innan du börjar bör du kontrollera att myWallbox kör de senaste versionerna.
  2. Öppna myWallbox-appen och logga in med dina autentiseringsuppgifter. Du kan enkelt registrera registrera dig i appen om du ännu inte har något konto.
  3. Om du inte har länkat laddaren till ditt konto ännu, följ den här guiden för att göra det.
  4. Välj laddare och vänta tills anslutningen har upprättats.

Steg 2: Starta uppdateringen

Se till att EV-pistolen inte är ansluten till bilen när du uppdaterar laddaren, eftersom detta kan störa sessionsregistreringen och störa uppdateringsprocessen.

  1. Tryck på bannern “Laddaruppdatering tillgänglig”.
  2. Läs instruktionerna och tryck på “Fortsätt”.
  3. Följ de steg som krävs för att genomföra uppdateringen. Kom ihåg att om laddaren inte är ansluten till molnet får du inte avbryta processen förrän den är klar, och du kommer inte att kunna använda laddaren förrän uppdateringen är klar, vilket kan ta upp till 5 minuter.
  4. När uppdateringen är klar startar laddaren om automatiskt och nedladdningsikonen försvinner, vilket indikerar att laddarens programvara nu är uppdaterad.

Om du väljer att installera uppdateringen senare kommer uppdateringsbannern att finnas kvar på appladdningsskärmen, så att du kan installera uppdateringen när det passar dig.

Offline-uppdateringar och programvaruversioner

Funktionen för offlineuppdatering är endast tillgänglig efter en viss programvaruversion, som beror på laddarmodellen:

Om du utför uppdateringen offline ska du inte lämna uppdateringsskärmen eller stänga appen, eftersom detta avbryter uppdateringsprocessen och kan skada din laddare.

  • Commander 2: >= 4.6.5
  • Copper SB: >= 4.5.5
  • Pulsar Plus: >=4.6.0
  • Koppar: >= 4.3.0
Updated on 09/01/2024

Was this article helpful?