Bem-vindo ao Suporte da Wallbox

O ecrã de reestruturação detalhada do carregador fornece-lhe informações sobre o dispositivo, sistema, utilizadores, pagamentos, etc.

Realize os passos seguintes para instalar o dongle 4G incluído no pacote Commander 2 e ativar a ligação 4G. Important:...

1. Compreender o pagamento por carregamento Monetiza os teus carregadores Wallbox com Pay per Charge Podes ganhar dinheiro facilmente com...

A funcionalidade V2H (Vehicle to Home) permite que o seu Quasar forneça energia a partir da bateria elétrica do seu...

O LED na tampa dianteira do seu carregador Wallbox Copper C irá indicar o estado do carregador com um código de cores intuitivo.

Através do portal ou da aplicação, poderá gerir todas as definições dos carregadores, para ter um controlo total da sua infraestrutura de carregamento.

O LED na tampa dianteira do seu carregador Wallbox Copper SB irá indicar o estado do carregador com um código de cores intuitivo.

O portal Wallbox permite-lhe receber periodicamente relatórios automatizados.

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Pode carregar o seu EV com um carregador Wallbox público ao digitalizar o QR Code anexado. 1. Para iniciar uma...

Para que as estatísticas de carregamento apareçam na aplicação ou no portal Wallbox, o Wallbox Copper deve estar ligado à Internet. Verifique primeiro a ligação à Internet.

Pode partilhar todos os carregadores Wallbox com utilizadores de sua eleição. Para partilhar o seu carregador, tem primeiro de os...

Os carregadores Wallbox apresentam uma luz LED que reflete o seu estado atual e reporta quaisquer eventuais erros. A luz...

Se já criou uma conta no portal Wallbox, pode gerar uma nova palavra-passe, caso se tenha esquecido da antiga.

Embora o carregamento comece normalmente de forma automática quando se liga o conetor EV, há alturas em que pode querer...

O Copper SB inclui um sistema LED que reflete a sua atividade de carregamento, comunica o seu estado e comunica...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

Ao utilizar o portal, pode filtrar as informações dos seus carregadores, para obter apenas as informações que necessita de um determinado carregador ou utilizador.

O portal Wallbox tem a capacidade de integrar uma plataforma de pagamento para cobrar directamente aos seus potenciais clientes/utilizadores por cada utilização da sua infraestrutura de carregamento.

Os códigos de rede são os parâmetros eléctricos que permitem ao seu carregador injetar energia na rede eléctrica de forma...

Para que as estatísticas de carregamento apareçam na aplicação ou no portal Wallbox, o Pulsar deve estar totalmente sincronizado com a aplicação Wallbox no seu telefone através de Bluetooth

Assim que o seu carregador estiver instalado e ligado, está pronto para carregar o seu VE! Para aproveitar todas as...

Se precisar de reiniciar o seu carregador remotamente, pode fazê-lo diretamente a partir da app Wallbox sem qualquer intervenção no...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

We recommend downloading the Wallbox mobile app on your smartphone and creating a Wallbox account to manage your charger remotely...

Gerir as sessões de carregamento programadas do carregador Wallbox nunca foi tão fácil. Com a aplicação Wallbox, pode criar, apagar...

O Balanceamento de carga dinâmico (DLM) é uma funcionalidade de energia que monitoriza as necessidades energéticas do teu edifício e...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

Cada carregador Wallbox tem um Número de Série (NS) e ID de Utilizador (UID) únicos. O NS identifica o carregador...

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Garantir que o software do seu carregador está atualizado é crucial para desfrutar de uma experiência de carregamento fiável e...

Tem de se registar para criar uma conta para começar a utilizar a aplicação ou o Portal Wallbox. Se já...

Para os clientes com vários carregadores e utilizadores atribuídos, a gestão da funcionalidade de bloqueio automático permite um controlo completo da autorização do utilizador.

Pode ligar um cartão RFID Wallbox a uma conta Wallbox e utilizar o método de autenticação RFID para aceder a...

Se estiver a experienciar erros ou problemas com o seu Pulsar, poderá restaurá-lo ai restaurar o respetivo firmware. Antes de...

Controle o seu consumo e os custos de carregamento agendando as sessões de carregamento para recarregar o seu veículo quando for mais conveniente para si

Agende o recarregamento do seu veículo elétrico quando lhe for mais conveniente com o Copper SB

O portal Wallbox tem a capacidade de integrar uma plataforma de pagamento para cobrar directamente aos seus potenciais clientes/utilizadores por cada utilização da sua infraestrutura de carregamento.

Os carregadores Wallbox possuem uma luz LED que reflecte o seu estado atual e comunica eventuais erros. A luz LED...

Desbloqueie uma gama de funcionalidades inteligentes ligando o seu carregador à aplicação Wallbox, incluindo sessões de carregamento programadas , estatísticas...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

Graças ao Balanceamento de Carga Dinâmico (DLM), podes medir a quantidade de energia que utilizas e dar o resto ao...

Tenha controlo total sobre a sua experiência de carregamento, recolhendo informações sobre a sessão do carregador, estatísticas, consumo, utilizadores, etc.,...

A conectividade Wi-Fi permite que o seu carregador se ligue à Nuvem da Wallbox, permitindo uma comunicação em tempo real...

Os Wallbox Pulsar e Pulsar Plus têm um halo LED que reflete a sua atividade de carregamento através de um código de cores simples, fácil e intuitivo. Aqui encontrará as diferentes cores que aparecem no carregador dependendo do estado do dispositivo.

Este guia de resolução de problemas engloba todos os problemas mais comuns que os nossos utilizadores observaram nos seus carregadores...

Configurar um agendamento de carregamento no seu Commander utilizando o ecrã tátil.