Velkommen til Wallbox-kundestøtte

Det finnes tre alternativer for å gi Wallbox Commander 2 tilgang til internett: Ethernet, Wi-Fi og 3G/4G

Abonnement på Wallbox Business-planene gjør det mulig for superadministratoren av stedet å aktivere betal-per-måned-funksjonen, invitere brukere til å abonnere for månedlig betaling og motta betalinger basert på energien som er forbrukt eller tiden som har gått.

På MyWallbox kan du integrere en betalingsplattform for å belaste kunder/brukere direkte for hver gang de bruker infrastrukturen. Her følger instruksjonene for hvordan du administrerer infrastrukturen hvis du har en integrert betalingsplattform.

1. Innledning Wallbox ønsker alltid å tilby kundene sine de beste produktene, tjenestene og brukererfaringen. En svært viktig del av...

Wallbox-ladere har et LED-lys som reflekterer deres nåværende status og rapporterer eventuelle feil . LED-lyset er synlig foran på laderen...

Copper SB integrerer et LED-system som reflekterer lade-aktiviteten, kommuniserer statusen og rapporterer eventuelle feil. Fargekodingen er laget for å være...

Nettkoder er de elektriske parametrene som gjør det mulig for laderen å tilføre energi til strømnettet på en trygg, sikker...

Du kan raskt og enkelt legge til en lader til kontoen din ved å scanne QR-koden på dens venstre side.Når...

LED-en på fremsiden av Wallbox Copper SB indikerer laderens status med en brukervennlig fargekode.

Dynamic Load Management (DLM) er en energifunksjon som overvåker bygningens energibehov og styrer strømdistribusjonen til Wallbox på en intelligent måte....

Selv om ladingen vanligvis starter automatisk når du kobler til EV-kontakten, kan det hende du ønsker å ta kontroll og...

Gjennom Wallbox.com kan du be om å få automatisk rapportering med jevne mellomrom.

Hvis du trenger å slette en lader fra Wallbox-kontoen din slik at du kan legge den til en annen, følg...

Pulsar må være synkronisert med Wallbox-appen til telefonen din gjennom Bluetooth, hvis statistikken om lading skal dukke opp i appen eller på nettsiden til Wallbox

For å begynne å bruke Wallbox-appen eller portalen, må du registrere en konto. Hvis du allerede har opprettet en konto...

Wallbox Copper må være koblet til internett for at statistikken om lading skal registreres i appen eller på nettsiden til Wallbox. Først sjekker du tilkoblingen til internett.

Når du bruker nettstedet eller appen har du tilgang til administrering av innstillinger for ladere og full kontroll over egen infrastruktur.

Du kan lade det elektriske kjøretøyet ditt med en offentlig Wallbox-lader ved å skanne den tilhørende QR-koden. 1. For å...

There is no excerpt because this is a protected post.

Når laderen din er installert og slått på er den klar til å lade den elektriske bilen din! For å...

Du kan koble et Wallbox RFID-kort til en Wallbox-konto og bruke RFID-autentisering for tilgang til en lader.  Med RFID-autentisering må...

Phase rotation is a common practice carried out by installers in electrical installations where the installer alters the order in...

Det har aldri vært enklere å administrere Wallbox -laderens planlagte ladeøkter. Med Wallbox -appen kan du enkelt opprette, slette og...

We recommend downloading the Wallbox mobile app on your smartphone and creating a Wallbox account to manage your charger remotely...

V2H (Vehicle to Home)-funksjonen lar Quasar-en din levere strøm fra batteriet til el-bilen din til huset ditt eller, potensielt, en...

Hold alltid laderen oppdatert for å nyte og dra nytte av alle funksjonene den tilbyr.

Wallbox har en LED-lampe som gjenspeiler den aktuelle statusen og rapporterer eventuelle feil. LED-lyset er synlig foran på laderen din...

Takket være Dynamic Load Management (DLM) kan du måle hvor mye energi du bruker, og gi resten til bilen din...

MyWallbox-portalen har muligheten til å integrere en betalingsplattform for å kunne belaste potensielle kunder/brukere direkte for hver bruk av lade infrastrukturen.

Hold alltid laderen oppdatert for å nyte og dra nytte av alle funksjonene den tilbyr.

Du kan dele alle Wallbox -ladere med brukere du selv velger. For å dele laderen din må du først legge...

Hvis du allerede har opprettet en konto på Wallbox-portalen, kan du generere et nytt passord i tilfelle du har glemt det gamle.

Hold alltid laderen oppdatert for å nyte og dra nytte av alle funksjonene den tilbyr.

Keep your charger always updated to enjoy and take advantage of all the functionalities it offers you.

Å sikre at laderens programvare er oppdatert er avgjørende for å nyte en pålitelig ladeopplevelse og få mest mulig ut...

Hver Wallbox-lader har et unikt Serienummer (SN) og enBruker-ID (UID). SN identifiserer laderen, og UID-en fungerer som et passord. Du...

For de kundene som har flere ladere tilordnet til brukere, gir automatlåsen full kontroll over godkjente brukere.

Sette opp en ladeplan i Commander ved hjelp av berøringsskjermen.

Styr forbruket og kostnadene ved å programmere ladeøktene dine til å lade opp bilen din når det passer for deg

Sett opp lading for strømbilen når det passer deg med din Copper SB

MyWallbox-portalen har muligheten til å integrere en betalingsplattform for å kunne belaste potensielle kunder/brukere direkte for hver bruk av lade infrastrukturen.

Dersom du opplever programvarefeil eller problemer med din Pulsar kan det være lurt å gjenopprette firmware. Før du starter denne...

Lås opp en rekke intelligente funksjoner ved å koble laderen til Wallbox appen, inkludert planlagte ladeøkter , ladestatistikk , administrasjon...

Wi-Fi-tilkobling tillater sanntidskommunikasjon med Copper i fjernstyring av enheten, og holder seg alltid oppdatert gjennom oppdatering av firmware.

Wi-Fi-tilkopling lar laderen din kople til Wallbox Cloud, noe som muliggjør sanntidskommunikasjon mellom appen og laderen og fjernkontrollen. Før du...

Hold alltid laderen oppdatert for å nyte og dra nytte av alle funksjonene den tilbyr.

Du skaffer deg full kontroll over egen ladingen og får hente inn informasjon om selve ladingen, statistikk, forbruk, brukere og...

Denne feilsøkingsveiledningen tar for seg alle de vanligste problemene brukerne våre har opplevd med laderne sine, og hvilke metoder som...

Wallbox Pulsar og Pulsar Plus har en LED-halo som reflekterer ladeaktiviteten ved hjelp av en enkel, lett og intuitiv fargekoding. Her finner du de forskjellige fargene som vises på laderen, avhengig av enhetens status.