Bienvenido al soporte de Wallbox

Mantén tu cargador siempre actualizado para disfrutar y aprovechar todas las funcionalidades que te ofrece.

La suscripción a los planes Wallbox Standard o Wallbox Business te permite reiniciar el cargador remotamente. De esta forma es posible actualizar el cargador desde cualquier ubicación sin estar físicamente presente en el lugar donde se encuentra el cargador.

Si necesitas eliminar un cargador de tu cuenta Wallbox para poder agregarlo a una cuenta diferente, sigue los pasos siguientes:...

La luz LED del Quasar refleja su actividad de carga, comunica su estado e informa de posibles errores. Los códigos...

Puedes eliminar los cargadores de tu cuenta siempre que lo desees con la aplicación Wallbox. Si tienes más de un...

Hay tres opciones disponibles para proporcionar acceso a Internet al cargador Wallbox Commander 2: Ethernet, Wi-Fi y 3G/4G

Puedes desvincular tu(s) cargador(s) en cualquier momento a través de la app Wallbox o del portal. Accede a tu cuenta...

Con el procedimiento descrito a continuación podrás generar una nueva contraseña si la has olvidado o si quieres cambiar la...

Puedes vincular fácilmente todos tus cargadores a tu sistema de carga y asignarlos a ubicaciones y usuarios concretos desde el...

Para empezar a utilizar el portal Wallbox, primero debes registrarte para tener una cuenta. Si ya has creado una cuenta...

Seguir los siguientes pasos para instalar el dongle 4G que se incluye en el paquete de Commander 2 y habilitar...

Usando el portal o la app puedes gestionar las configuraciones de todos los cargadores para disfrutar de un control total de tu infraestructura de carga.

El cargador Copper SB incorpora un sistema LED que refleja su actividad de carga, comunica su estado e informa de...

La carga inteligente, disponible sólo con Pulsar Max, te permite cargar automáticamente tu vehículo en los periodos más rentables según...

La rotación de fases es una práctica común en las instalaciones eléctricas. Consiste en que el instalador altera el orden...

La función V2H (Vehicle to Home) (Del vehículo a casa) permite al Quasar suministrar energía de la batería de tu...

Es fundamental que los cargadores estén siempre actualizados para poder disfrutar de una experiencia óptima y arreglar los posibles problemas...

El cargador Commander 2 incorpora un sistema LED que refleja su actividad de carga, comunica su estado e informa de...

Programa las recargas de tu vehículo eléctrico según te convenga con tu Copper SB

1. Entender el Pago por Cargo Monetiza tus cargadores Wallbox con Pay per Charge Puedes ganar dinero fácilmente con tus...

Si necesitas reiniciar tu cargador a distancia, puedes hacerlo directamente desde la app Wallbox sin necesidad de intervenir en el...

El constante aumento del número de vehículos eléctricos está generando un aumento de la demanda de punto de recarga, lo...

Para que las estadísticas de carga aparezcan en la aplicación o en el portal Wallbox, el Pulsar debe estar completamente sincronizado con la aplicación Wallbox en tu teléfono mediante Bluetooth

En cuanto tengas el cargador instalado y en funcionamiento, el cargador estará listo para cargar el EV. Para aprovechar todas...

Wallbox portal tiene capacidad para integrar una plataforma de pago con el fin de cobrar directamente a tus clientes/usuarios potenciales por cada utilización de tu infraestructura de carga.

Añadir un cargador a tu cuenta escaneando el código QR que hay a su izquierda es muy fácil y rápido.Una...

Wallbox incorporan una luz LED que refleja su estado actual e informa de posibles errores. La luz LED es visible...

Aunque la carga suele iniciarse automáticamente al enchufar el conector del VE, hay ocasiones en las que puede que quieras...

Puedes compartir todos los cargadores de Wallbox con los usuarios que elijas. Para compartir tu cargador, primero debes añadirlos como...

Usando el portal puedes filtrar la información de tus cargadores para obtener solo la información que necesitas de un cargador o usuario determinado.

Configura un programa de carga en tu Commander usando tu pantalla táctil.

Para aquellos clientes con varios cargadores y usuarios asignados, la gestión de la funcionalidad de bloqueo automático permite un control completo de la autorización de usuarios.

Los cargadores Wallbox incorporan una luz LED que refleja su estado actual e informa de posibles errores. La luz LED...

La Gestión dinámica de la carga (DLM) es una función energética que controla la demanda de energía de tu edificio...

Si tu Pulsar presenta problemas, quizás quieras restaurarlo a través del firmware. Antes de empezar este procedimiento y para que...

Puedes cargar tu VE con un cargador público Wallbox escaneando el código QR adjunto. 1. Para iniciar una sesión de...

Controla tu consumo y costes de carga programando tus sesiones de carga para recargar tu coche cuando sea más adecuado para ti

Para empezar a utilizar el portal o la aplicación Wallbox, primero debes registrarte para tener una cuenta. Si ya has...

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Nosotros recomendamos descargar la aplicación móvil Wallbox en el teléfono y crear una cuenta de Wallbox para gestionar el cargador...

Puedes vincular una tarjeta RFID de Wallbox a una cuenta Wallbox y usar el método de autenticación RFID para acceder...

Ten control total de tu experiencia de carga, de la recogida de información de la sesión del cargador, estadísticas, consumo,...

Cada cargador Wallbox tiene un número de serie (SN) y un ID de usuario (UID) únicos. El SN identifica el...

Asegurarse de que el software del cargador está actualizado es crucial para disfrutar de una experiencia de carga fiable y...

Gestionar las sesiones de carga programadas de tu cargador Wallbox nunca ha sido tan fácil. Con la aplicación Wallbox, puedes...

Desbloquea una serie de funciones inteligentes conectando tu cargador a la aplicación Wallbox, incluyendo sesiones de carga programadas , estadísticas...

Gracias a la Gestión dinámica de la carga (DLM), puedes medir cuánta energía consumes y darle el resto a tu...

La conectividad Wi-Fi permite al cargador conectarse a Wallbox Cloud, lo que activa la comunicación en tiempo real entre la...

El Wallbox Pulsar y Pulsar Plus tienen un LED halo que refleja su actividad de carga utilizando una codificación de color simple, fácil e intuitiva. Aquí encontrarás los diferentes colores que aparecen en tu cargador en función del estado del dispositivo.

Esta guía de solución de problemas cubre los problemas más comunes que nuestros usuarios han experimentado con sus cargadores y...