Bem-vindo ao Suporte da Wallbox

Para começar a utilizar o Portal Wallbox, tem de se registar para criar uma conta. Se já criou uma conta...

O LED na tampa dianteira do seu carregador Wallbox Copper SB irá indicar o estado do carregador com um código de cores intuitivo.

Realize os passos seguintes para instalar o dongle 4G incluído no pacote Commander 2 e ativar a ligação 4G. Important:...

Através do portal ou da aplicação, poderá gerir todas as definições dos carregadores, para ter um controlo total da sua infraestrutura de carregamento.

Pode adicionar um carregador à sua conta de forma rápida e fácil ao digitalizar o QR Code no seu lado...

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1. Compreender o pagamento por carregamento Monetiza os teus carregadores Wallbox com Pay per Charge Podes ganhar dinheiro facilmente com...

O portal Wallbox permite-lhe receber periodicamente relatórios automatizados.

Para que as estatísticas de carregamento apareçam na aplicação ou no portal Wallbox, o Wallbox Copper deve estar ligado à Internet. Verifique primeiro a ligação à Internet.

Podes carregar o teu VE com um carregador público Wallbox digitalizando o código QR anexado. 1. Para iniciar uma sessão...

Podes partilhar todos os carregadores Wallbox com utilizadores à tua escolha. Para partilhares o teu carregador, tens de os adicionar...

Para que as estatísticas de carregamento apareçam na aplicação ou no portal Wallbox, o Pulsar deve estar totalmente sincronizado com a aplicação Wallbox no seu telefone através de Bluetooth

A funcionalidade V2H (Vehicle to Home) permite que o seu Quasar forneça energia a partir da bateria elétrica do seu...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

Se já criou uma conta no portal Wallbox, pode gerar uma nova palavra-passe, caso se tenha esquecido da antiga.

O Copper SB inclui um sistema LED que reflete a sua atividade de carregamento, comunica o seu estado e comunica...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

Se precisar de reiniciar o seu carregador remotamente, pode fazê-lo diretamente a partir da app Wallbox sem qualquer intervenção no...

Assim que o seu carregador estiver instalado e ligado, está pronto para carregar o seu VE! Para aproveitar todas as...

Ao utilizar o portal, pode filtrar as informações dos seus carregadores, para obter apenas as informações que necessita de um determinado carregador ou utilizador.

Os códigos de rede são os parâmetros eléctricos que permitem ao seu carregador injetar energia na rede eléctrica de forma...

Embora o carregamento comece normalmente de forma automática quando se liga o conetor EV, há alturas em que pode querer...

O portal Wallbox tem a capacidade de integrar uma plataforma de pagamento para cobrar directamente aos seus potenciais clientes/utilizadores por cada utilização da sua infraestrutura de carregamento.

Os carregadores Wallbox possuem uma luz LED que reflecte o seu estado atual e comunica eventuais erros. A luz LED...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

We recommend downloading the Wallbox mobile app on your smartphone and creating a Wallbox account to manage your charger remotely...

Para os clientes com vários carregadores e utilizadores atribuídos, a gestão da funcionalidade de bloqueio automático permite um controlo completo da autorização do utilizador.

Cada carregador Wallbox tem um Número de Série (NS) e ID de Utilizador (UID) únicos. O NS identifica o carregador...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

Gerir as sessões de carregamento programadas do teu carregador Wallbox nunca foi tão fácil. Com a aplicação Wallbox, podes criar,...

Agende o recarregamento do seu veículo elétrico quando lhe for mais conveniente com o Copper SB

Tem de se registar para criar uma conta para começar a utilizar a aplicação ou o Portal Wallbox. Se já...

Controle o seu consumo e os custos de carregamento agendando as sessões de carregamento para recarregar o seu veículo quando for mais conveniente para si

Garantir que o software do seu carregador está atualizado é crucial para desfrutar de uma experiência de carregamento fiável e...

Se estiver a experienciar erros ou problemas com o seu Pulsar, poderá restaurá-lo ai restaurar o respetivo firmware. Antes de...

Pode ligar um cartão RFID Wallbox a uma conta Wallbox e utilizar o método de autenticação RFID para aceder a...

O portal Wallbox tem a capacidade de integrar uma plataforma de pagamento para cobrar directamente aos seus potenciais clientes/utilizadores por cada utilização da sua infraestrutura de carregamento.

O Balanceamento de carga dinâmico (DLM) é uma funcionalidade de energia que monitoriza as necessidades energéticas do teu edifício e...

Mantenha o carregador sempre atualizado para desfrutar e aproveitar todas as funcionalidades que lhe oferece.

Os carregadores Wallbox possuem uma luz LED que reflecte o seu estado atual e comunica eventuais erros. A luz LED...

Desbloqueie uma gama de funcionalidades inteligentes ligando o seu carregador à aplicação Wallbox, incluindo sessões de carregamento programadas , estatísticas...

Tenha controlo total sobre a sua experiência de carregamento, recolhendo informações sobre a sessão do carregador, estatísticas, consumo, utilizadores, etc.,...

A conectividade Wi-Fi permite que o seu carregador se ligue à Nuvem da Wallbox, permitindo uma comunicação em tempo real...

Graças ao Balanceamento de Carga Dinâmico (DLM), podes medir a quantidade de energia que utilizas e dar o resto ao...

Os Wallbox Pulsar e Pulsar Plus têm um halo LED que reflete a sua atividade de carregamento através de um código de cores simples, fácil e intuitivo. Aqui encontrará as diferentes cores que aparecem no carregador dependendo do estado do dispositivo.

Configurar um agendamento de carregamento no seu Commander utilizando o ecrã tátil.

Este guia de resolução de problemas abrange todos os problemas mais comuns que os nossos utilizadores tiveram com os seus...