Como configurar o Pay per Month (subscrição mensal)?
Podes faturar a utilização dos teus carregadores Wallbox e gerir todos os pagamentos feitos pelos teus utilizadores através do portal...
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Acesso a funcionalidades por funções de utilizador no Wallbox Portal
O portal Wallbox permite-te dar diferentes direitos de administração aos teus utilizadores: Utilizador, Admin, Super-Admin ou Operador(esta funcionalidade está em... -
Como mudar o nome de um carregador no Portal Wallbox?
Para o ajudar a reconhecer os seus carregadores mais facilmente e organizar melhor o seu espaço, pode alterar o nome... -
Como alterar o idioma de apresentação da aplicação Wallbox?
A aplicação Wallbox utiliza o idioma de apresentação predefinido do seu smartphone. Assim, precisa de alterar o idioma predefinido do... -
Como alterar o idioma de apresentação predefinido do seu Commander 2?
Pode alterar facilmente o idioma de apresentação predefinido do seu Commander 2 ao seguir os passos abaixo: Selecione a sua... -
Como alterar o idioma de apresentação do Portal Wallbox?
O Portal Wallbox utiliza o idioma de apresentação predefinido do seu navegador. Assim, precisa de alterar o idioma predefinido do... -
Como atribuir um carregador a um utilizador?
Para permitir que os seus novos utilizadores utilizem os seus carregadores, tem de lhes conceder acesso (tal como quando adiciona... -
Como adicionar vários carregadores remotamente através do portal Wallbox
Adicionar mais do que um carregador remotamente através do portal Wallbox 1. Introdução A Wallbox pretende oferecer sempre aos seus clientes... -
Como ativar/desativar as notificações da aplicação Wallbox?
A aplicação Wallbox pode enviar notificações push para o ajudar na monitorização da sua sessão atual de carregamento. Pode ativar... -
Como ligar as suas contas Stripe e Wallbox para começar a receber pagamentos dos utilizadores?
Para receber o pagamento das sessões de carregamento do seu utilizador, tem de ligar uma conta Stripe à sua conta... -
Como posso alterar a moeda apresentada na app Wallbox?
Para alterar a moeda na app, abra a app Wallbox e selecione o carregador desejado. Assim que o carregador for... -
Como apresentar os pagamentos dos utilizadores no Portal?
You can visualise your users’ payments (made with Pay per Month or Pay per Charge), their corresponding charging sessions on... -
Inscreva os utilizadores na subscrição Pagamento por Mês
Assim que termine a configuração do(s) seu(s) carregador(es) com Pagamento por Mês, é altura de registar os seus utilizadores. Assim... -
Como adicionar/atualizar o seu método de pagamento no portal?
Se for um utilizador com subscrição e tiver recebido um convite do Super Administrador do espaço para subscrever o carregamento com contrato, terá de atualizar o método de pagamento através da aplicação Wallbox, antes de poder utilizar as soluções Pagamento por Mês ou Pagamento por Carregamento. -
Como gerir as tarifas de faturação dos carregadores no Portal?
As tarifas de faturação que definiu para as soluções Pagamento por Mês e Pagamento por Carregamento estão acessíveis no mesmo... -
O que são Localizações e como podemos geri-las?
Pode organizar e apresentar os seus carregadores Wallbox por Localização. Como indica o nome, uma Localização representa um espaço físico... -
Como repor ou alterar a palavra-passe da sua conta Wallbox com a aplicação?
Seguindo os passos abaixo, pode gerar uma nova palavra-passe caso se tenha esquecido dela ou alterar a atual com a... -
Como transferir as estatísticas de sessões de carregamento a partir do Portal?
Todas as informações relativas a consumo de energia, custos, sessões ativas e dados de históricos podem ser exportadas para um... -
O que é a Rotação de fases e porque deve ser considerada na instalação de vários carregadores?
Phase rotation is a common practice carried out by installers in electrical installations where the installer alters the order in... -
Como rever as suas faturas mensais na aplicação Wallbox?
Um utilizador pode rever as faturas mensais para ter acesso a pagamentos efetuados para carregadores do seu grupo. O utilizador pode descarregar as faturas para os meses atuais ou passados a partir da aplicação Wallbox. -
LED de estado do Quasar – Significado das cores
A luz LED do Quasar reflete a sua atividade de carregamento, comunica o seu estado e comunica eventuais erros. A... -
Como ativar e utilizar o carregamento inteligente com o Pulsar Max?
O carregamento inteligente, disponível apenas com o Pulsar Max, permite-lhe carregar automaticamente o seu veículo nos períodos mais eficientes de... -
Como eliminar o seu carregador da sua conta com a aplicação Wallbox?
Pode eliminar o(s) seu(s) carregador(es) da sua conta em qualquer momento com a aplicação Wallbox. Se tiver mais do que... -
Onde posso começar a carregar o meu EV com o meu carregador?
Assim que o seu carregador estiver instalado e ligado (e o LED halo apresentar uma luz verde contínua), pode começar... -
Como adicionar um ou mais carregadores à sua conta através do portal?
Pode ligar facilmente todos os seus carregadores à sua infraestrutura de carregamento e atribuí-los a Localizações e utilizadores específicos a... -
Como criar e atribuir uma tarifa de faturação de Pagamento per Mês ao(s) seu(s) carregador(es)?
Para configurar o(s) carregador(es) para a solução de faturação de Pagamento per Mês, tem de criar tarifas de faturação e... -
Como configurar um PIN pessoal para um Commander/Commander 2?
Para garantir um acesso seguro ao(s) carregador(es) Commander/Commander 2 que lhes foi(ram) atribuído(s), os utilizadores podem configurar um PIN (Número... -
Como aceitar os contratos de subscrição na app Wallbox?
Um utilizador pode aceitar contratos de subscrição mensais para ter acesso a todos os carregadores no seu grupo. O utilizador pode ter acesso a múltiplos contratos e todos os contratos podem ser identificados pelo nome do grupo respetivo. -
O que acontece se o seu pagamento falhar ou em caso de um pagamento atrasado
MyWallbox tem diferentes planos de subscrição. De seguida, encontrará as instruções em caso de problemas no processamento do pagamento. -
Como atualizar o software dos seus carregadores remotamente com o portal?
É fundamental manter o(s) seu(s) carregador(es) atualizado(s) para que possa desfrutar de uma experiência ideal e beneficiar de correções de... -
Como desconectar um cartão através do portal?
Pode desconectar o(s) seu(s) carregador(es) em qualquer momento através da app ou do portal Wallbox. Inicie sessão na sua conta... -
Como editar tarifas de pré-pagamento no portal Wallbox
O separador Tarifas apresenta as tarifas criadas. Aqui pode criar, editar ou remover qualquer tarifa. Se não tiver qualquer tarifa apresentada, verá um estado vazio com uma chamada para ação para criar a sua primeira tarifa. -
Qual é o processo de pagamento para os planos de subscrição
MyWallbox tem diferentes planos de subscrição. De seguida, irá encontrar as instruções para prosseguir com o pagamento do seu plano. -
Como criar uma conta Wallbox e iniciar sessão no portal?
Para começar a utilizar o Portal Wallbox, tem de se registar para criar uma conta. Se já criou uma conta... -
Como começar a usar o carregador se tiver sido convidado para uma subscrição de Pagamento por Mês (faturação mensal).
1. Introdução A Wallbox pretende oferecer sempre aos seus clientes os melhores produtos, serviços e experiência do utilizador. Uma parte... -
Como atualizar o método de pagamento no aplicação Wallbox?
Se for um utilizador com subscrição e tiver recebido um convite do Super Administrador do espaço para subscrever o carregamento com contrato, terá de atualizar o método de pagamento através da aplicação Wallbox, antes de poder utilizar as soluções Pagamento por Mês ou Pagamento por Carregamento. -
Como ativar o plano de Wallbox Business fornecido com o seu Commander 2
O seu Commander 2 inclui agora uma subscrição gratuita de Wallbox Business para que possa aceder a funcionalidades avançadas para... -
O que é o Static Load Management e porque é importante para instalações de vários carregadores?
The continually increasing number of EVs is driving demand for more charging points, therefore creating the need for more charging... -
Como eliminar tarifas no portal Wallbox
O separador tarifas apresenta as tarifas criadas. A partir daqui pode criar, editar ou remover qualquer tarifa. Se não tiver qualquer tarifa apresentada, verá um estado vazio com uma chamada para ação para criar a sua primeira tarifa. -
Como aceder às informações de pagamento no portal Wallbox
O separador “Informações de pagamento” apresenta um resumo do rendimento total, número de sessões e total do tempo de ligação. -
Compreender o código de cor do LED do seu Commander 2
O Commander 2 inclui um sistema LED que reflete a sua atividade de carregamento, comunica o seu estado e comunica... -
Como ativar o Pagamento por Mês para um carregador específico?
A subscrição do plano WallBox Business permite ao super administrador do espaço ativar a função Pagamento por Mês, convidar outros utilizadores a subscrever o pagamento mensal e a receber pagamentos com base na energia ou tempo consumido. -
Como adicionar o seu carregador à sua conta ao digitalizar o respetivo QR Code com a aplicação Wallbox?
Pode adicionar um carregador à sua conta de forma rápida e fácil ao digitalizar o QR Code no seu lado... -
Como atualizar a sua informação de faturação através da app Wallbox?
1. Introdução A Wallbox pretende oferecer sempre aos seus clientes os melhores produtos, serviços e experiência do utilizador. Uma parte muito... -
Solução de faturação de pagamento por débito: um guia completo
1. Compreender o pagamento por carregamento Monetiza os teus carregadores Wallbox com Pay per Charge Podes ganhar dinheiro facilmente com... -
Como reiniciar vários carregadores remotamente
A subscrição do plano Wallbox Business permite-lhe reiniciar mais do que um carregador remota e simultaneamente. Isto permite-lhe atualizar os seus carregadores em qualquer lugar, sem ter de estar presente no local do carregador. -
Como eliminar o seu carregador da sua Wallbox account com a app?
Se precisar de eliminar um carregador da sua conta Wallbox, para poder adicioná-lo a outra conta, siga os passos abaixo:... -
Quais os filtros que podem ser aplicados à informação das sessões de carregamento
Ao utilizar o portal, pode filtrar as informações dos seus carregadores, para obter apenas as informações que necessita de um determinado carregador ou utilizador. -
Como editar as tarifas de Pagamento por Mês no portal Wallbox?
A subscrição do plano Wallbox Business permite ao super administrador do espaço editar tarifas e gerir faturas a partir do ecrã de Pagamentos no portal Wallbox. -
Como ligar o seu Commander 2 à Internet (Wi-Fi/Ethernet)?
Estão disponíveis três opções para fornecer acesso à Internet ao carregador Wallbox Commander 2: Ethernet, Wi-Fi e 3G/4G