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Como reiniciar o seu carregador remotamente através do portal myWallbox

Reiniciar o seu carregador remotamente através do portal myWallbox

1. Introdução

A Wallbox pretende oferecer sempre aos seus clientes os melhores produtos, serviços e experiência do utilizador. Uma parte muito importante desta experiência do utilizador é o portal myWallbox.

O portal myWallbox permite-lhe controlar totalmente a sua experiência de carregamento, recolher informações da sessão do carregador, estatísticas, consumo, utilizadores, etc. Também pode gerir o consumo de energia e as poupanças relacionadas com a adoção de veículos elétricos.

O plano de subscrição do Wallbox Standard ou Wallbox Business permite reiniciar o carregador remotamente. Isto permite-lhe atualizar o seu carregador em qualquer lugar, sem ter de estar presente no local do carregador.

2. Requisitos para reiniciar

Se é o super-administrador ou o administrador do grupo, poderá reiniciar remotamente.

Para reiniciar remotamente, verifique se são cumpridos os seguintes requisitos:

  • Subscrição do plano Wallbox Standard ou Wallbox Business.
  • O carregador deve estar ligado à nuvem.
  • O ícone de reinício disponível só será mostrado no portal myWallbox se o carregador estiver ligado à nuvem.
  •  Certifique-se de que tem um carregador compatível com o reinício remoto. Todos os carregadores podem ser reiniciados remotamente, exceto o Wallbox Pulsar.

3. Processo de reinício remoto

  1. Inicie sessão no portal myWallbox.

https://my.wallbox.com/

  1. Aceda à página de Chargers.
  1. Clique no carregador pretendido.

É mostrada a página de detalhes do carregador.

  1. Se não estiver disponível um reinício, o ícone de reinício ficará cinzento.
  1. Se estiver disponível um reinício, o ícone de reinício ficará verde.
  1. Passe o cursor sobre o ícone de reinício.

É mostrada a mensagem “Restart Available”.

  1. Clique no ícone de reinício para começar o processo de atualização.

Aparece a janela modal de REINÍCIO DE CARREGADOR a mostrar os detalhes da atualização.

  1. Clique OKAY.

O processo de reinício começa.

O ícone de estado do carregador fica cinzento.

Nota: O carregador fica indisponível e não pode ser utilizado enquanto estiver a reiniciar.  O processo de atualização do carregador inicia e pode voltar a usar o carregador alguns minutos depois da atualização ter sido concluída.

Como cancelo a atualização?

 Poderá cancelar a atualização ao clicar fora da janela modal. A janela modal desaparecerá.

 O que acontece se o reinício falhar?

Atualmente, não há forma de saber se o reinício remoto falhou.

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Updated on 12/05/2021

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