Reiniciar o seu carregador remotamente através do portal myWallbox
1. Introdução
A Wallbox pretende oferecer sempre aos seus clientes os melhores produtos, serviços e experiência do utilizador. Uma parte muito importante desta experiência do utilizador é o portal myWallbox.
O portal myWallbox permite-lhe controlar totalmente a sua experiência de carregamento, recolher informações da sessão do carregador, estatísticas, consumo, utilizadores, etc. Também pode gerir o consumo de energia e as poupanças relacionadas com a adoção de veículos elétricos.
O plano de subscrição do Wallbox Standard ou Wallbox Business permite reiniciar o carregador remotamente. Isto permite-lhe atualizar o seu carregador em qualquer lugar, sem ter de estar presente no local do carregador.
2. Requisitos para reiniciar
Se é o super-administrador ou o administrador do grupo, poderá reiniciar remotamente.
Para reiniciar remotamente, verifique se são cumpridos os seguintes requisitos:
- Subscrição do plano Wallbox Standard ou Wallbox Business.
- O carregador deve estar ligado à nuvem.
- O ícone de reinício disponível só será mostrado no portal myWallbox se o carregador estiver ligado à nuvem.
- Certifique-se de que tem um carregador compatível com o reinício remoto. Todos os carregadores podem ser reiniciados remotamente, exceto o Wallbox Pulsar.
3. Processo de reinício remoto
- Inicie sessão no portal myWallbox.
- Aceda à página de Chargers.
- Clique no carregador pretendido.
É mostrada a página de detalhes do carregador.
- Se não estiver disponível um reinício, o ícone de reinício ficará cinzento.
- Se estiver disponível um reinício, o ícone de reinício ficará verde.
- Passe o cursor sobre o ícone de reinício.
É mostrada a mensagem “Restart Available”.
- Clique no ícone de reinício para começar o processo de atualização.
Aparece a janela modal de REINÍCIO DE CARREGADOR a mostrar os detalhes da atualização.
- Clique OKAY.
O processo de reinício começa.
O ícone de estado do carregador fica cinzento.
Nota: O carregador fica indisponível e não pode ser utilizado enquanto estiver a reiniciar. O processo de atualização do carregador inicia e pode voltar a usar o carregador alguns minutos depois da atualização ter sido concluída.
Como cancelo a atualização?
Poderá cancelar a atualização ao clicar fora da janela modal. A janela modal desaparecerá.
O que acontece se o reinício falhar?
Atualmente, não há forma de saber se o reinício remoto falhou.