Velkommen til Wallbox Support

For at ladestatistikker kan vises i appen eller Wallbox-portalen, skal Wallbox Copper være forbundet til internettet. Kontrollér først internetforbindelsen.

Med et abonnement på Wallbox-erhverv har du mulighed for at fjerngenstarte mere end en oplader samtidigt. Dette giver dig mulighed for at opdatere dine opladere, hvor end du er, uden at være fysisk til stede på opladerens placering.

1. Introduktion Wallbox vil altid gerne give sine kunder de bedste produkter, services og brugeroplevelse. Wallbox-appen og portalen Wallbox er...

Hvis du har brug for at fjerngenstarte din lader, kan du gøre det direkte via Wallbox-appen uden nogen indgriben på...

For at begynde at bruge Wallbox-portalen skal du oprette en konto. Hvis du allerede har oprettet en konto ved hjælp...

There is no excerpt because this is a protected post.

Hvis du allerede har oprettet en konto på Wallbox-portalen, kan du generere en ny adgangskode, hvis du har glemt den gamle.

Wallbox-opladere har et LED-lys, der viser deres aktuelle status og rapporterer eventuelle fejl. LED-lyset er synligt på forsiden af din...

Planlæg opladninger af din elbil, når det passer dig, med din Copper SB

Du kan hurtigt og nemt tilføje en oplader til din konto ved at scanne QR-koden på den venstre side.Når den...

Wallbox-portalen kan integrere en betalingsplatform for direkte at opkræve din potentielle kunde/bruger for hver brug af din ladeinfrastruktur.

Wallbox-portalen giver dig mulighed for regelmæssigt at modtage automatisk rapportering.

Ved hjælp af portalen eller appen kan du administrere alle din opladers indstillinger for at få fuld kontrol over din ladeinfrastruktur.

Grid Codes er de elektriske parametre, der gør det muligt for din oplader at tilføre energi til det elektriske net...

Du kan oplade din elbil med en offentlig Wallbox-oplader ved at scanne QR-koden på opladeren. 1. Sådan starter du en...

Hold altid din oplader opdateret for at få det meste ud af alle de funktioner, den har.

LED’en foran på Wallbox Copper SB-opladeren indikerer opladerens status med en intuitiv farvekode.

For at ladestatistikker kan vises i appen eller Wallbox-portalen, skal Pulsar synkroniseres fuldt ud med Wallbox-appen på din telefon via Bluetooth

Dynamic Load Management (DLM) er en energifunktion, der overvåger din bygnings energibehov og intelligent styrer strømfordelingen til Wallbox-opladere. Denne vejledning...

Faseskift er en almindelig praksis, der udføres af installatører i elektriske installationer, hvor installatøren ændrer den rækkefølge, hvori belastningerne tilsluttet...

Wallbox opladere har et LED-lys, der afspejler deres aktuelle status og rapporterer eventuelle fejl. LED-lyset er synligt på forsiden af...

Ved hjælp af portalen kan du filtrere oplysningerne om dine ladere for kun at få de oplysninger, du har brug for om en bestemt lader eller bruger.

Hold altid din oplader opdateret for at få det meste ud af alle de funktioner, den har.

Takket være Dynamic Load Management (DLM) kan du måle, hvor meget energi du bruger, og give resten til din bil...

Hver Wallbox-oplader har et unikt serienummer (SN) og bruger-ID (UID). SN identificerer opladeren, og UID fungerer som en adgangskode. Du...

Du kan dele alle Wallbox opladere med brugere efter eget valg. For at dele din oplader skal du først tilføje...

Du kan relatere et Wallbox-RFID-kort med en Wallbox-konto og bruge RFID-godkendelsesmetoden til at få adgang til en oplader.  RFID-godkendelse kræver,...

Når din lader er installeret og tændt, er den klar til at lade din elbil! For at nyde godt af...

At sikre, at din opladers software er opdateret, er afgørende for at få en pålidelig opladningsoplevelse og få mest muligt...

Få fuld kontrol over din ladeoplevelse, indsamling af oplysninger om opladning, statistikker, forbrug, brugere osv. med Wallbox-appen og portalen Wallbox.

Det har aldrig været nemmere at styre de planlagte opladningssessioner for din Wallbox oplader. Med Wallbox -appen kan du nemt...

Du skal oprette en konto for at begynde at bruge Wallbox-appen eller -portalen. Hvis du allerede har oprettet en konto...

Selvom opladningen typisk starter automatisk, når du sætter stikket i elbilens stik, er der tidspunkter, hvor du måske vil tage...

For kunder med flere opladere og tildelte brugere tillader autolås-funktionalitetsstyring en fuldstændig kontrol over brugergodkendelse.

We recommend downloading the Wallbox mobile app on your smartphone and creating a Wallbox account to manage your charger remotely...

Hvis du oplever softwarefejl eller problemer med din Pulsar, kan du overveje at gendanne dens firmware. Før du starter denne...

Lås op for en række intelligente funktioner ved at forbinde din oplader til Wallbox, herunder planlagte opladningssessioner , opladningsstatistik ,...

Hold altid din oplader opdateret for at få det meste ud af alle de funktioner, den har.

Med V2H (Vehicle to Home) kan din Quasar forsyne dit hjem eller, eventuelt, en anden bygning, med strøm fra din...

Med en Wi-Fi-forbindelse kan din oplader oprette forbindelse til Wallbox Cloud, hvilket muliggør kommunikation i realtid mellem appen, opladeren og...

Wallbox Pulsar og Pulsar Plus har en LED-halo, der afspejler lade-aktiviteten ved hjælp af en intuitiv farvekode. Her finder du de forskellige farver, der vises på din oplader afhængigt af enhedens status.

Denne fejlfindingsguide dækker alle de mest almindelige problemer, vores brugere har oplevet med deres opladere, og de metoder, der effektivt...