Welkom bij Wallbox Support

Om betalingen te ontvangen van de laadsessies van uw gebruikers, moet u een Stripe-account koppelen aan uw Wallbox-account. U kunt...

Als je op afstand je lader opnieuw moet opstarten kun je dat rechtstreeks vanuit de Wallbox-app doen zonder tussenkomst op...

Je kunt je lader(s) op elk moment ontkoppelen via de Wallbox-app of de portal. Log in op je account op...

Alle informatie over energieconsumptie, kosten, actieve sessies en geschiedenis kunnen indien nodig in een .csv-bestand met filters worden geëxporteerd. De...

De tarieven die je hebt ingesteld voor de Betalen-per-maand- en de Betalen-per-lading-opties zijn toegankelijk op één plaats, de Betalingen-zone. Je...

Phase rotation is a common practice carried out by installers in electrical installations where the installer alters the order in...

De Commander 2 heeft een ingebouwd led-systeem dat de laadactiviteit weergeeft, de status communiceert en eventuele fouten meldt. De kleurcodering...

U kunt de lader(s) op elk moment van uw account verwijderen met de Wallbox-app. Als u meer dan één lader...

Volg de onderstaande stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken als u deze bent vergeten, of uw huidige wachtwoord...

Smart-charging, alleen beschikbaar met Pulsar Max, stelt je in staat om je auto automatisch op te laden in de meest...

Met V2H (Vehicle to Home) kan de Quasar energie uit de batterij van je EV leveren aan je huis of...

De Wallbox-portal heeft de mogelijkheid om een betaalplatform te integreren om uw potentiële klanten/gebruikers direct te laten betalen voor elk gebruik van uw laadinfrastructuur.

De LED op de voorkant van je Wallbox Copper SB-lader geeft de status van de lader aan met een intuïtieve kleurcode.

Je kunt snel en eenvoudig een oplader toevoegen aan je account door de QR-code aan de linkerkant te scannen.Zodra deze...

1. Pay per Charge begrijpen Verdien uw Wallbox-laders met Pay pOpladen U kunt gemakkelijk geld verdienen aan uw Wallbox-laders door...

Als u al een account hebt aangemaakt op de Wallbox-portal, kunt u een nieuw wachtwoord genereren als u het oude bent vergeten.

De Copper SB heeft een ingebouwd led-systeem dat de laadactiviteit weergeeft, de status ervan communiceert en eventuele fouten meldt. De...

Om de oplaadstatistieken in de app of de Wallbox-portal te laten verschijnen, moet de Pulsar volledig gesynchroniseerd worden met de Wallbox-app op uw telefoon via bluetooth

Plan het herladen van uw elektrische voertuig op uw gemak met uw Copper SB

Zorg ervoor dat uw lader altijd is bijgewerkt en profiteer van alle functionaliteiten die het u te bieden heeft.

Met behulp van het portaal of de APP kun je al je laderinstellingen beheren om volledige controle over je oplaadinfrastructuur te hebben.

Beheer uw verbruiks- en oplaadkosten door uw oplaadsessies te programmeren om uw auto op te laden wanneer dit het beste voor u uitkomt

Om de Wallbox-portal te gaan gebruiken, moet je je registreren voor een account. Als je al een account hebt aangemaakt...

Wallbox-laders hebben een LED-lampje dat de huidige status weergeeft en eventuele fouten meldt. Het LED-lampje is zichtbaar op de voorkant...

Via het portaal kun je de informatie van je laders filteren om alleen die informatie over een bepaalde lader of gebruiker te krijgen die je nodig hebt.

Hoewel het opladen meestal automatisch begint wanneer je de stekker in het stopcontact steekt, zijn er momenten waarop je het...

Voor klanten met meerdere toegewezen laders en gebruikers biedt het beheer van de functionaliteit voor automatische vergrendeling een volledige controle over de autorisatie van gebruikers.

Je kunt je EV opladen met een openbare Wallbox lader door de QR-code te scannen. 1. Een oplaadsessie starten De...

De Wallbox-portal heeft de mogelijkheid om een betaalplatform te integreren om uw potentiële klanten/gebruikers direct te laten betalen voor elk gebruik van uw laadinfrastructuur.

U kunt alle Wallbox laders delen met gebruikers van uw keuze. Om uw lader te delen, moet u hen eerst...

Wallbox-laders hebben een LED-lampje dat de huidige status weergeeft en eventuele fouten meldt. Het LED-lampje is zichtbaar op de voorkant...

Om de Wallbox-app of -Portal te gebruiken, moet je je registreren voor een account. Als je al een account hebt...

We recommend downloading the Wallbox mobile app on your smartphone and creating a Wallbox account to manage your charger remotely...

Als je bugs of problemen met je Pulsar ondervindt, zou je kunnen proberen die op te lossen door de firmware...

Met behulp van de Wallbox-app en de Wallbox-portal krijg je de volledige controle over uw laadervaring. Ook kun je informatie...

Zorg ervoor dat je lader altijd is bijgewerkt en profiteer van alle functionaliteiten die de lader je te bieden heeft.

Elke Wallbox-lader heeft een uniek serienummer (SN) en een gebruikers-ID (UID). De SN identificeert de lader en de UID fungeert...

Om betrouwbaar te kunnen opladen en optimaal gebruik te kunnen maken van de nieuwste functies van je lader, is het...

Dynamic Load Balancing (DLM) is een energiefunctie die de energiebehoeften van uw gebouw bewaakt en de stroomverdeling naar Wallbox-laders op...

Het beheren van de geplande laadsessies van je Wallbox lader is nog nooit zo eenvoudig geweest. Met de Wallbox app...

Ontgrendel een reeks intelligente functies door je lader te verbinden met de Wallbox app, waaronder geplande laadsessies , laadstatistieken ,...

Je kunt een Wallbox RFID-kaart aan een Wallbox-account koppelen en de RFID-authenticatiemethode gebruiken om toegang te krijgen tot een lader. ...

Met wifi-connectiviteit kun je oplader verbinding maken met de Wallbox Cloud, waardoor realtime communicatie tussen de app, de oplader en...

De Wallbox Pulsar en Pulsar Plus hebben een led Halo die zijn laadactiviteit weergeeft met behulp van een simpele, eenvoudige en intuïtieve kleurcodering. Hier vind je de verschillende kleuren die op je lader worden weergegeven, afhankelijk van de status van het apparaat.

Dankzij Dynamic Load Balancing (DLM) kun je meten hoeveel energie je gebruikt en de rest aan je auto geven –...

Deze gids voor probleemoplossing behandelt de meest voorkomende problemen die onze gebruikers met hun laders hebben ondervonden en de methoden...