Je kunt je EV opladen met een openbare Wallbox lader door de QR-code te scannen.
1. Een oplaadsessie starten
- Open de app Wallbox. Om ervoor te zorgen dat de onderstaande stappen soepel verlopen, moet je ervoor zorgen dat je app de nieuwste versie heeft (je kunt de versie van de app controleren in je Play Store of App Store).
- Log in met je gegevens op Wallbox app. Als je nog geen account hebt, volg dan dit artikel om er een aan te maken .
- Zodra je bent ingelogd, tik je op Openbaar opladen en op de knop“Begin met opladen“.
- Geef desgevraagd toegang tot de camera van je telefoon.
- Scan de QR-code op de oplader door deze uit te lijnen met het frame.
- Stel de oplaadtijd voor de sessie in.
- Klik op Doorgaan.
- Selecteer je betaalmethode.
- Klik op Bevestigen.
- Sluit het EV-pistool aan op je auto.
De oplaadsessie begint.
2. Een oplaadsessie beëindigen
- Open de app Wallbox en ontgrendel het EV-pistool door op de knop“Lading beëindigen” te drukken.
- Koppel de connector los en plaats hem terug in zijn holster.
- Wacht tot het betalingsproces is voltooid.
- De lading is nu compleet.
FAQs
Ik moest € 80,00 betalen voor mijn oplaadsessie, ondanks dat ik dit bedrag niet heb gebruikt. Wat is er gebeurd?
Als je Apple Pay of Google Pay gebruikt, voert Wallbox een pre-autorisatie uit van € 80,00 op je kaart. Het exacte verschuldigde bedrag wordt vastgelegd en het verschil wordt terugbetaald. De terugbetaling verschijnt meestal direct, maar kan 5-10 werkdagen duren voordat het op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
De oplaadsessie is niet gestart of er is een foutmelding verschenen. Wat kan ik doen?
Haal de stekker van het EV-pistool uit het stopcontact en probeer het opladen opnieuw te starten om het probleem op te lossen.