Welkom bij Wallbox Support

Blader door onze FAQ’s om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen.

Hoe voeg je lader(s) toe aan je account via het portaal?

Je kunt al je laders eenvoudig koppelen aan je laadinfrastructuur en ze toewijzen aan specifieke Locaties en gebruikers met behulp van demyWallbox-portal. Het toevoegen van laders in bulk is ook handiger met behulp van de portal.

Als je een enkele persoonlijke lader aan je account moet toevoegen, kun je ook de myWallbox mobiele app gebruiken (via de QR-code methode).

De lader(s) kunnen uitgeschakeld of zelfs nog niet geïnstalleerd zijn om aan je account toegevoegd te worden.

Volg de onderstaande stappen om te beginnen met het toevoegen van je lader(s):

  1. Log in op myWallbox-portal of registreer je als je nog geen account hebt.

  2. Ga naar Opladers, klik dan op ‘+ Voeg lader toe.

  3. Kies in welke Organisatie en Locatie de lader moet worden toegevoegd. Als je nog geen Locatie hebt of een nieuwe moet aanmaken, klik dan op ‘+ Nieuwe locatie toevoegen‘. Klik op Doorgaan om te beginnen met het toevoegen van je lader(s).

Als je een bestaande Locatie kiest maar toch wordt doorverwezen naar het Locatiebewerkingspaneel, zijn je Locatiegegevens niet goed ingevuld. Vul de vereiste informatie in en klik op Doorgaan.

  1. Je kunt je lader(s) toevoegen door direct hun SN (Serienummer) en UID (Uniek Identificatienummer) / PUK in te vullen. Deze nummers kun je vinden op de zijkant van je lader; je kunt dit artikel raadplegen als je ze niet vindt. Als je meer laders tegelijk moet toevoegen, klik dan op ‘ + Nog een lader toevoegen‘ en volg hetzelfde proces. Je kunt ook laders in bulk toevoegen door de CSV-bestandsuploadmethode te gebruiken: klik op ‘Download sjabloon hier’, vul het CSV-bestand met de vereiste informatie in en upload het om je laders in bulk toe te voegen.
  2. Zodra de informatie over je lader(s) is toegevoegd, klik je op Doorgaan.
  3. In dit paneel kun je kiezen wie toegang heeft tot je lader. Je kunt een Toegangsgroep toewijzen of handmatig aangepaste toegang verlenen aan gebruikers. Merk op dat je dit later altijd nog kunt veranderen. Klik op Verder gaan.

Je lader(s) zijn nu correct toegevoegd aan je laadinfrastructuur en verschijnen in je lijst met laders.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn lader ontkoppelen?
Je kunt je lader gemakkelijk ontkoppelen met de stappen in dit artikel.
Kan iemand anders mijn lader aan zijn of haar account toevoegen?
Elke oplader kan maar één keer worden toegevoegd, dus niemand anders kan het nog een keer doen.
Updated on 09/11/2022

Was this article helpful?