Willkommen beim Wallbox

Sobald Sie Ihre Ladestation(en) mit Pay per Month eingerichtet haben, ist es an der Zeit, Ihre Benutzer zu registrieren. Sobald...

Sie können die Standardanzeigesprache Ihres Commander 2 ganz einfach ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Wählen Sie Ihr Konto...

So aktualisierst du ferngesteuert mehr als ein Ladegerät über das Wallbox-Portal 1. Einführung Wallbox möchte seinen Kunden immer die besten Produkte,...

You can visualise your users’ payments (made with Pay per Month or Pay per Charge), their corresponding charging sessions on...

Die Wallbox-App verwendet die Standardanzeigesprache Ihres Smartphones. Daher müssen Sie die Standardsprache Ihres Smartphones ändern, um die Sprache der Wallbox-App...

Sie können Ihre Wallbox-Ladegeräte nach Standort organisieren und anzeigen. Wie der Name schon sagt, stellt ein Standort einen physischen Raum...

Sie können die Nutzung Ihrer Wallbox-Ladegeräte in Rechnung stellen und alle Zahlungen Ihrer Nutzer über das Wallbox-Portal . Sie können...

Damit Sie Ihre Ladegeräte leichter erkennen und Ihren Raum besser organisieren können, können Sie den Namen Ihres Ladegeräts im Portal...

Um die Währung in der App zu ändern, öffne die Wallbox-App und wähle das gewünschte Ladegerät aus. Sobald das Ladegerät...

Das Wallbox-Portal verwendet die Standardanzeigesprache Ihres Browsers. Daher müssen Sie die Standardsprache Ihres Browsers ändern, um die Sprache des Wallbox-Portals...

Die Abrechnungstarife, die Sie für die Lösungen „Pay per Month“ oder „Pay per Charge“ definiert haben, sind alle an einem...

Smart-Charging (Intelligentes Aufladen) ist nur mit Pulsar Max verfügbar und ermöglicht es Ihnen, Ihr Fahrzeug automatisch in den kostengünstigsten Zeiträumen...

Das Wallbox Portal ermöglicht es Ihnen, Ihren Benutzern verschiedene Administrationsrechte zu geben: Benutzer, Admin, Super-Admin oder Operator(diese Funktion befindet sich...

 Damit Ihre neuen Benutzer Ihre Ladegeräte verwenden können, müssen Sie ihnen Zugriff gewähren (wie beim erstmaligen Hinzufügen Ihrer Benutzer). Wenn...

Die Wallbox-App kann Push-Benachrichtigungen senden, die Ihnen helfen, Ihre aktuelle Ladesitzung zu überwachen. Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit aktivieren oder...

Wenn du ein abonnierter Benutzer bist und vom Superadministrator eine Einladung zum Abonnieren erhalten hast, das Laden per Vertrag zu abonnieren, musst du die Zahlungsmethode mithilfe der Wallbox-Anwendung aktualisieren, bevor du die monatliche Zahlweise oder die Gebührenzahlweise nutzen kannst.

Um Zahlungen aus den Ladesitzungen Ihres Benutzers zu erhalten, müssen Sie ein Stripe-Konto mit Ihrem Wallbox-Konto verknüpfen. Sie können ein...

Es ist wichtig, Ihr(e) Ladegerät(e) auf dem neuesten Stand zu halten, um ein optimales Erlebnis zu genießen und eventuelle Fehler...

1.  Einführung Wallbox möchte seinen Kunden stets die besten Produkte, Dienstleistungen und die beste Benutzererfahrung bieten. Ein sehr wichtiger Teil dieser...

Ein Nutzer kann die monatlichen Abonnementverträge akzeptieren, um Zugang zu allen Ladegeräten in seiner Gruppe zu erhalten. Der Nutzer kann Zugang zu mehreren Verträgen haben und alle Verträge können durch ihren jeweiligen Gruppennamen identifiziert werden.

Wenn du ein abonnierter Benutzer bist und vom Superadministrator eine Einladung zum Abonnieren erhalten hast, das Laden per Vertrag zu abonnieren, musst du die Zahlungsmethode mithilfe der Wallbox-Anwendung aktualisieren, bevor du die monatliche Zahlweise oder die Gebührenzahlweise nutzen kannst.

Die Registerkarte Tarife zeigt die erstellten Tarife an. Von hier aus kannst du Tarife erstellen, bearbeiten oder entfernen. Wenn du keinen Tarif hast, siehst du einen leeren Status mit einem Anruf zur Erstellung deines ersten Tarifs.

Mit dem Abonnement Wallbox Business Plan kannst du mehrere Ladegeräte aus der Ferne und gleichzeitig neu starten. Auf diese Weise kannst du deine Ladegeräte von jedem Ort aus aktualisieren, ohne tatsächlich am Standort dieser Ladegeräte anwesend zu sein.

Sobald dein Ladegerät installiert und eingeschaltet ist (die LED-Leuchte leuchtet dauerhaft grün), kannst du dein Wallbox-Ladegerät in Betrieb nehmen. Schließe...

Um dein(e) Ladegerät(e) für die monatliche Abrechnungslösung einzurichten, musst du die Abrechnungstarife erstellen und diese deinem/deinen Ladegerät(en) zuweisen, um die...

Die Registerkarte „Zahlungsinformationen“ zeigt eine Zusammenfassung des Gesamteinkommens, der Anzahl der Sitzungen und der gesamten Verbindungszeit an.

Über das Wallbox-Portal können Sie alle Ihre Ladegeräte ganz einfach mit Ihrer Ladeinfrastruktur verknüpfen und sie bestimmten Standorten und Benutzern...

Die LED an der Vorderseite Deines Wallbox Copper C-Ladegeräts zeigt den Status des Ladegeräts mit einem intuitiven Farbcode an.

Das Quasar LED-Licht zeigt die Ladeaktivität an, übermittelt den Status und meldet eventuelle Fehler. Die Farbcodierung wurde so angelegt, dass...

1. Einführung Wallbox möchte seinen Kunden stets die besten Produkte, Dienstleistungen und die beste Benutzererfahrung bieten. Ein sehr wichtiger Teil...

Ein Benutzer kann die monatlichen Rechnungen prüfen und hat so Zugang zu den Zahlungen, die für die Ladegeräte in seiner Gruppe eingegangen sind. Der Benutzer kann die Rechnungen für den laufenden und die Vormonate von der Wallbox-App herunterladen.

Mit einem Abonnement für einen Business-Plan von Wallbox kann der Super-Administrator der Gruppe über den Bildschirm „Zahlungen“ im Wallbox-Portal Tarife erstellen und Rechnungen stellen.

Mit der Wallbox-App können Sie Ihr(e) Ladegerät(e) jederzeit aus Ihrem Konto löschen. Wenn Sie mehr als ein Ladegerät besitzen und...

MyWallbox hat verschiedene Abonnementpläne. Im Folgenden findest Du die Anweisungen im Falle von Problemen bei der Zahlungsabwicklung.

Die Registerkarte Tarife zeigt die erstellten Tarife an. Von hier aus kannst du Tarife erstellen, bearbeiten oder entfernen. Wenn du keinen Tarif hast, siehst du einen leeren Status mit einem Anruf zur Erstellung deines ersten Tarifs.

Alle Informationen zu Energieverbrauch, Kosten, aktiven Sitzungen und Verlaufsdaten können bei Bedarf in eine .csv-Berichtsdatei mit Filtern exportiert werden. Filter...

Wenn Sie die folgenden Schritte ausführen, können Sie ein neues Passwort generieren, wenn Sie es vergessen haben, oder das aktuelle...

Mit dem Abonnement für den Business-Plan von Wallbox kann der Super-Administrator des Raums die Funktion „Monatliche Zahlungsweise“ aktivieren, die Benutzer dazu auffordern, ein Abonnement mit monatlicher Zahlungsweise abzuschließen und Zahlungen auf der Basis der verbrauchten Energie oder der vergangenen Zeit zu erhalten.

Um einen sicheren Zugang zu den ihnen zugewiesenen Commander 2-Ladegeräten zu gewährleisten, können die Benutzer eine eindeutige vierstellige PIN (persönliche...

Sobald dein Ladegerät installiert und eingeschaltet ist, ist es ready, dein Elektrofahrzeug zu laden! Um alle Funktionen deines Wallbox-Ladegeräts nutzen...

Um das Wallbox portal zu nutzen, müssen Sie sich für ein Konto anmelden. Wenn Sie bereits ein Konto mit der...

Du kannst dein(e) Ladegerät(e) jederzeit über die Wallbox-App oder das Portal entkoppeln. Melde dich bei deinem Konto auf dem Wallbox...

Über das Portal kannst du die Informationen deiner Ladegeräte filtern, um nur die Informationen zu erhalten, die du von einem bestimmten Ladegerät oder Benutzer benötigst.

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Der Copper SB verfügt über ein LED-System, das den Ladebetrieb anzeigt, den Status übermittelt und eventuelle Fehler meldet. Die Farbcodierung...

Der Commander 2 verfügt über ein LED-System, das den Ladebetrieb anzeigt, den Status übermittelt und eventuelle Fehler meldet. Die Farbcodierung...

1. Verstehen von Pay per Charge Monetarisieren Sie Ihre Wallbox-Ladegeräte mit Pay per Aufladung Sie können mit Ihren Wallbox-Ladegeräten ganz...

Über das Portal oder die APP kannst Du alle Einstellungen Deines Ladegeräts verwalten, um die vollständige Kontrolle über Ihre Ladeinfrastruktur zu haben.

Dein Commander 2 beinhaltet nun ein kostenfreies Wallbox Business-Abonnement, damit du Zugriff auf fortschrittliche Funktionen für dein Unternehmen erhalten kannst....

Mit dem Abonnement Wallbox Standard oder Wallbox Business Plan kannst du dein Ladegerät fern neu starten. Auf diese Weise kannst du dein Ladegerät von jedem Ort aus aktualisieren, ohne tatsächlich am Standort des Ladegeräts anwesend zu sein.