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Pulsar Max | Garantiebedingungen

Vielen Dank für den Kauf dieses Wallbox-Produkts. Um eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen,
die Bedienungsanleitung vor der Inbetriebnahme sorgfältig zu lesen. Wallbox, Carrer del Foc, 68, 08038 Barcelona, ​​gewährt für die unten aufgeführten Produkte eine freiwillige Herstellergarantie in Form einer Lebensdauergarantie gemäß den folgenden Bedingungen:

1. Gegenstand der Garantie, Garantiebedingungen und Geltungsbereich

Modelle:

Die Garantie gilt für folgendes Modell:

● Pulsar Max

Für alle Produkte, die in diesen Garantiebedingungen nicht ausdrücklich genannt sind, gelten diese Garantiebedingungen nicht, sondern ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

● Voraussetzung:

Das Produkt wurde am oder nach dem 1. Oktober 2025 (gerechnet ab Rechnungsdatum) bei Wallbox erworben. Für Produkte, die zwischen dem 1. Januar 2022 und dem 1. Oktober 2025 erworben wurden, beträgt diese Garantie 3 Jahre. Für Produkte, die vor dem 1. Januar 2022 gekauft wurden, beträgt diese Garantie 2 Jahre.

● Geltungsbereich:

Diese Garantie gilt für Produkte, die in Europa gekauft, installiert und betrieben werden.

2. Garantiezeitraum und Garantieleistungen

● Der Garantiezeitraum beträgt fünf (5) Jahre und beginnt mit dem Rechnungsdatum des Erstkäufers (gerechnet ab dem Rechnungsdatum von Wallbox).

● Sollte das Produkt während des Garantiezeitraums einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wird Wallbox das Produkt nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten reparieren oder durch ein gleichwertiges neues oder generalüberholtes Produkt ersetzen.

● Wallbox trägt die Kosten für Ersatz oder Reparatur im Garantiefall. Notwendige Kosten wie Aus- und Einbaukosten, Versand- und Transportkosten sowie sonstige Folgekosten sind nicht Bestandteil dieser Garantie und werden von Wallbox, soweit gesetzlich zulässig, nicht erstattet.

● Diese Garantie gilt nur, wenn eine Kopie der Rechnung oder ein Kaufbeleg (mit Angabe des Kaufdatums, der Produktart und des Händlernamens) zusammen mit dem defekten Produkt vorgelegt wird.

● Darüber hinaus muss das Produkt innerhalb des Geltungsbereichs der Garantie installiert worden sein.

● Wallbox behält sich das Recht vor, diese kostenlose Garantieleistung zu verweigern, wenn die oben genannten Dokumente/Informationen nicht vorgelegt werden oder die Angaben darauf unvollständig oder unleserlich sind.

● In Fällen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind und in denen der Defekt auf unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen ist, trägt der Kunde alle anfallenden Reparaturkosten und damit verbundenen Auslagen. Sollten Sie uns nicht unverzüglich nach Feststellung eines Mangels informieren, können Ihnen die Reparaturkosten in Rechnung gestellt werden.

● Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Anpassungen oder Modifikationen an einem Produkt ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Wallbox entstehen, um es an nationale oder lokale technische oder Sicherheitsstandards anzupassen, die in einem anderen Land als dem, für das das Produkt ursprünglich entwickelt und hergestellt wurde, gelten.

● Diese Garantie erlischt, wenn die Typen- oder Seriennummer des Produkts verändert, gelöscht, entfernt oder unleserlich gemacht wurde.

3. Ausschlusskriterien

Diese Garantie gilt nicht für Schäden oder Mängel, die auf Folgendes zurückzuführen sind:

● Normale Abnutzung
● Unsachgemäße Installation, Verwendung oder Wartung
● Nichtbeachtung der Installations- oder Bedienungsanleitung
● Eingriffe durch nicht von Wallbox autorisierte Dritte
● Äußere Einflüsse wie z. B. Überspannung, Blitzschlag, Feuer oder Wasser
● Änderungen oder Anpassungen am Produkt ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Wallbox
● Mängel des Gesamtsystems, in das das Produkt integriert ist

4. Geltendmachung der Garantie

Im Garantiefall kontaktieren Sie bitte den Wallbox-Kundendienst per Chat und geben Sie die Seriennummer und Artikelnummer an. Fügen Sie der Bestätigungs-E-Mail eine Kopie der Rechnung bei.

Chat: support.wallbox.com

Der Ablauf ist in der Regel wie folgt:

1. Kontaktieren Sie den Wallbox-Support per Chat und eröffnen Sie ein Ticket.
2. Prüfung der Anfrage und technische Bewertung durch Wallbox.
3. Im Garantiefall Versand des Ersatzprodukts und, falls erforderlich und von Wallbox gewünscht,
Rücksendung des Produkts.
4. Technische Prüfung des Produkts durch Wallbox und Erstellung eines Ergebnisberichts.

5. Verhältnis zu Ihren gesetzlichen Rechten (Wichtiger Hinweis)

Diese Garantie ist eine freiwillige Serviceleistung von Wallbox als Hersteller. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer im Falle von Mängeln (insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung des Kaufpreises und Schadensersatz) bleiben uneingeschränkt bestehen und werden durch diese Garantie nicht berührt.

6. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht unter Ausschluss der geltenden Verbraucherschutzgesetze. Zusätzlich gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Wallbox.

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung verzichten die Parteien ausdrücklich auf die Geltendmachung eines anderen Gerichtsstands und unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Barcelona.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wallbox bleiben ergänzende Grundlage für alle Verkäufe.

Wallbox Chargers, S.L.U. | Carrer del Foc nº 68, Barcelona | www.wallbox.com

Um persönliche Daten von Ihrem Ladegerät zu löschen, müssen Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.