Pulsar Pro
Présentation du produit
Intelligent, sécurisé et conçu pour les entreprises. Pulsar Pro est conçu pour les espaces partagés tels que les appartements, les lieux de travail et les flottes, offrant une charge puissante avec un contrôle d’accès avancé et des options de connectivité flexibles.
- Contrôle d’accès facile. Chargement sécurisé avec des cartes RFID ou l’application myWallbox.
- Conception durable. IK10 et IP55 pour une utilisation fiable à l’intérieur et à l’extérieur.
- Connectivité flexible. Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet et 4G-ready* pour un fonctionnement sans faille.
- Caractéristiques éco-intelligentes. Compatible avec la charge solaire et l’équilibrage dynamique de la charge.
*L’accès à la connectivité 4G nécessite une couverture par le réseau LTE et peut être utilisé exclusivement avec votre chargeur Pulsar Pro. Une période de deux ans de connectivité 4G (LTE) est incluse gratuitement. Au terme de cette période initiale, nous proposons un service 4G (LTE) intégré d’une durée d’un an, moyennant un paiement annuel unique. Si l’extension n’est pas effectuée, la connectivité 4G sera suspendue. Nous pouvons également fournir un service 2G et/ou 3G dans les zones où seule une couverture GSM ou WCDMA est disponible. Vous trouverez plus d’informations dans un article dédié de notre Base de connaissances.
Une fois votre chargeur installé, vous pouvez immédiatement commencer à charger votre véhicule électrique. Cependant, pour utiliser les fonctionnalités intelligentes de votre chargeur ainsi que son plein potentiel, vous devez l’associer avec l’application Wallbox. Pour associer votre chargeur avec notre application et pour le configurer, suivez les quelques étapes ci-dessous :
- Téléchargez et installez l’application Wallbox sur votre smartphone.
- Créez un compte Wallbox.
- Ajoutez votre chargeur à votre compte Wallbox.
- Connectez votre chargeur via Bluetooth ou Wi-Fi (si vous ne disposez pas d’une connectivité 4G).
- Ajustez l’alimentation de votre chargeur.
Maintenant que votre chargeur est configuré, vous pouvez accéder à toutes ses fonctionnalités : Créer des sessions de charge programmées, Démarrer/mettre en pause une session de charge en cours, Gérer le verrouillage automatique de votre chargeur et Consulter les données de vos sessions de charge.
Pulsar Pro | Conditions de garantie
Nous vous remercions d’avoir acheté ce produit Wallbox. Pour une utilisation optimale, nous vous recommandons
de lire attentivement le mode d’emploi avant la mise en service. Wallbox, Carrer del Foc, 68, 08038 Barcelone, offre une garantie constructeur volontaire de durabilité pour les produits listés ci-dessous, conformément aux conditions générales suivantes :
1. Objet, conditions et étendue de la garantie
Modèles :
La garantie couvre le modèle suivant :
● Pulsar Pro
Pour tous les produits non expressément mentionnés dans les présentes conditions de garantie, ces dernières ne s’appliquent pas ; seules les dispositions légales relatives à la responsabilité civile pour vices cachés s’appliquent.
● Zone géographique :
Cette garantie s’applique aux produits achetés, installés et utilisés en Europe.
2. Durée et services de garantie
● La période de garantie est de trois (3) ans et commence à la date de facturation du premier acheteur (à compter de la date de facturation Wallbox).
● Si le produit présente un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie, Wallbox le réparera ou le remplacera, à sa discrétion et à ses frais, par un produit neuf ou reconditionné équivalent.
● Wallbox prend en charge les frais de remplacement ou de réparation en cas de réclamation au titre de la garantie. Les frais nécessaires, tels que les frais de démontage et d’installation, les frais d’expédition et de transport, ainsi que tous autres frais indirects, ne sont pas couverts par cette garantie et ne seront pas remboursés par Wallbox, dans la mesure permise par la loi.
● Cette garantie est accordée uniquement si une copie de la facture ou une preuve d’achat (indiquant la date d’achat, le type de produit et le nom du revendeur) est présentée avec le produit défectueux.
● De plus, le produit doit avoir été installé dans la zone géographique couverte par la garantie.
● Wallbox se réserve le droit de refuser cette prise en charge au titre de la garantie si les documents/informations susmentionnés ne sont pas présentés ou si les informations y figurant sont incomplètes ou illisibles.
● Dans les cas non couverts par la garantie et lorsque le défaut est dû à une utilisation inappropriée ou à une négligence du client, ce dernier prendra en charge tous les frais de réparation et les dépenses associées. Si vous omettez de nous informer immédiatement de tout défaut constaté, les frais de réparation pourront vous être facturés.
● Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de modifications ou d’ajustements apportés au produit sans l’accord écrit préalable de Wallbox, afin de l’adapter aux normes techniques ou de sécurité nationales ou locales applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été initialement conçu et fabriqué.
● Cette garantie est nulle si le type ou le numéro de série du produit a été altéré, effacé, retiré ou rendu illisible.
3. Critères d’exclusion
Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défauts dus à :
● L’usure normale
● Une installation, une utilisation ou un entretien incorrects
● Le non-respect des instructions d’installation ou d’utilisation
● Des interventions de tiers non autorisés par Wallbox
● Des facteurs externes tels que, sans s’y limiter, une surtension, la foudre, un incendie ou un dégât des eaux
● Des modifications ou réglages du produit sans l’accord écrit préalable de Wallbox
● Des défauts du système dans lequel le produit est intégré
4. Demande de prise en charge au titre de la garantie
Pour toute demande de prise en charge au titre de la garantie, veuillez contacter le service client de Wallbox par chat, en indiquant le numéro de série et la référence du produit, et en joignant une copie de la facture à l’e-mail de confirmation.
Chat : support.wallbox.com
La procédure est généralement la suivante :
1. Contactez le support Wallbox par chat et ouvrez un ticket.
2. Examen de la demande et évaluation technique par Wallbox.
3. Si le produit est sous garantie, envoi d’un produit de remplacement et, si nécessaire et à la demande de Wallbox, retour du produit.
4. Inspection technique du produit par Wallbox et rapport de résultats.
5. Lien avec les droits légaux (Avis important)
Cette garantie est un service offert volontairement par Wallbox en tant que fabricant. Les droits légaux de l’acheteur en cas de défauts à l’encontre du vendeur (notamment l’exécution ultérieure, la résiliation, la réduction de prix et l’indemnisation des dommages) demeurent intacts et ne sont pas affectés par cette garantie.
6. Dispositions finales
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des lois relatives à la protection des consommateurs et des utilisateurs qui pourraient être applicables. Les Conditions Générales de Vente de Wallbox s’appliquent en complément.
En cas de litige relatif à la fourniture du Service, les parties renoncent expressément à toute autre juridiction et conviennent de se soumettre aux tribunaux de Barcelone.
Les Conditions Générales de Vente de Wallbox constituent le fondement complémentaire de toutes les ventes.
Wallbox Chargers, S.L.U. | Carrer del Foc nº 68, Barcelone | www.wallbox.com
Nous offrons un service 4G gratuit de 2 ans avec votre nouveau Pulsar Pro, afin que le chargeur se connecte automatiquement une fois installé. Si votre période de 2 ans est sur le point d’expirer, ne vous inquiétez pas ! Nous proposons un forfait de connectivité optionnel d’un an avec un paiement annuel unique. (cliquez ici pour en savoir plus).
Pour supprimer les données personnelles de votre chargeur, vous devez le réinitialiser aux paramètres d’usine. Des instructions détaillées sont fournies ici.