Pulsar Max
Présentation du produit
Conçu pour durer, conçu pour être simple. Pulsar Max associe une charge rapide et intelligente à une conception robuste et résistante aux intempéries, ce qui en fait le choix idéal pour toute maison.
- Plus fort que jamais. Résistance aux chocs IK10 et protection contre les intempéries pour une utilisation extérieure sans souci.
- Facile à installer. Conception compacte et légère pour une installation rapide et sans problème.
- Prêt pour le solaire. Compatible avec le chargement solaire lorsqu’il est associé à un compteur d’énergie Wallbox.
Une fois votre chargeur installé, vous pouvez immédiatement commencer à charger votre véhicule électrique. Cependant, pour utiliser les fonctionnalités intelligentes de votre chargeur ainsi que son plein potentiel, vous devez l’associer avec l’application Wallbox. Pour associer votre chargeur avec notre application et pour le configurer, suivez les quelques étapes ci-dessous :
- Téléchargez et installez l’application Wallbox sur votre smartphone.
- Créez un compte Wallbox.
- Ajoutez votre chargeur à votre compte Wallbox.
- Connectez votre chargeur via Bluetooth ou Wi-Fi (si vous ne disposez pas d’une connectivité 4G).
- Ajustez l’alimentation de votre chargeur.
Maintenant que votre chargeur est configuré, vous pouvez accéder à toutes ses fonctionnalités : Créer des sessions de charge programmées, Démarrer/mettre en pause une session de charge en cours, Gérer le verrouillage automatique de votre chargeur et Consulter les données de vos sessions de charge.
Pulsar Max | Conditions de garantie
Nous vous remercions d’avoir acheté ce produit Wallbox. Pour une utilisation optimale, nous vous recommandons de
lire attentivement le mode d’emploi avant la mise en service. Wallbox, Carrer del Foc, 68, 08038 Barcelone, offre une garantie constructeur volontaire de durabilité pour les produits listés ci-dessous, conformément aux conditions générales suivantes :
1. Objet, conditions et étendue de la garantie
Modèles :
La garantie couvre le modèle suivant :
● Pulsar Max
Pour tous les produits non expressément mentionnés dans les présentes conditions de garantie, ces dernières ne s’appliquent pas ; seules les dispositions légales relatives à la garantie légale de conformité s’appliquent.
● Condition préalable :
Le produit doit avoir été acheté chez Wallbox à compter du 1er octobre 2025 (à compter de la date de facturation Wallbox). Pour les produits achetés entre le 1er janvier 2022 et le 1er octobre 2025, la garantie est de 3 ans. Pour les produits achetés avant le 1er janvier 2022, la garantie est de 2 ans.
● Zone géographique :
Cette garantie s’applique aux produits achetés, installés et utilisés en Europe.
2. Durée et services de garantie
● La période de garantie est de cinq (5) ans et débute à la date de facturation du premier acheteur (à compter de la date de facturation Wallbox).
● Si le produit présente un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie, Wallbox réparera ou remplacera, à sa discrétion et à ses frais, le produit par un produit neuf ou reconditionné équivalent.
● Wallbox prend en charge les frais de remplacement ou de réparation en cas de réclamation au titre de la garantie. Les frais nécessaires tels que les frais de démontage et d’installation, les frais d’expédition et de transport, ainsi que tous autres frais indirects, ne sont pas couverts par la garantie et ne seront pas remboursés par Wallbox, dans la mesure permise par la loi.
● Cette garantie est accordée uniquement si une copie de la facture ou une preuve d’achat (indiquant la date d’achat, le type de produit et le nom du revendeur) est présentée avec le produit défectueux.
● De plus, le produit doit avoir été installé dans la zone de couverture de la garantie.
● Wallbox se réserve le droit de refuser cette garantie gratuite si les documents/informations susmentionnés ne sont pas présentés ou si les informations y figurant sont incomplètes ou illisibles.
● Dans les cas non couverts par la garantie et lorsque le défaut est dû à une utilisation inappropriée ou à une négligence du client, ce dernier prend en charge tous les frais de réparation et les dépenses associées. Si vous ne nous informez pas immédiatement de tout défaut constaté, les frais de réparation pourront vous être facturés.
● Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de modifications ou d’ajustements apportés au produit sans l’accord écrit préalable de Wallbox afin de l’adapter aux normes techniques ou de sécurité nationales ou locales applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été initialement conçu et fabriqué.
● Cette garantie est nulle si le type ou le numéro de série du produit a été modifié, effacé, retiré ou rendu illisible.
3. Critères d’exclusion
Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défauts dus à :
● L’usure normale
● Une installation, une utilisation ou un entretien incorrects
● Le non-respect des instructions d’installation ou d’utilisation
● Des interventions de tiers non autorisés par Wallbox
● Des influences extérieures telles que, sans s’y limiter, une surtension, la foudre, un incendie ou un dégât des eaux
● Des modifications ou réglages du produit sans l’accord écrit préalable de Wallbox
● Des défauts du système dans lequel le produit est intégré
4. Demande de prise en charge au titre de la garantie
Pour toute demande de prise en charge au titre de la garantie, veuillez contacter le service client de Wallbox par chat, en indiquant le numéro de série et le numéro d’article, et en joignant une copie de la facture à l’e-mail de confirmation.
Chat : support.wallbox.com
La procédure est généralement la suivante :
1. Contactez le support Wallbox par chat et ouvrez un ticket.
2. Examen de la demande et évaluation technique par Wallbox.
3. Si le produit est sous garantie, envoi d’un produit de remplacement et, si nécessaire et à la demande de Wallbox,
retour du produit.
4. Inspection technique du produit par Wallbox et rapport de résultats.
5. Lien avec les droits légaux (Avis important)
Cette garantie est un service offert volontairement par Wallbox en tant que fabricant. Les droits légaux de l’acheteur en cas de défauts à l’encontre du vendeur (notamment l’exécution ultérieure, la résiliation, la réduction de prix et l’indemnisation des dommages) restent pleinement applicables et ne sont pas affectés par cette garantie.
6. Dispositions finales
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des lois relatives à la protection des consommateurs et des utilisateurs qui pourraient être applicables. Les Conditions Générales de Vente de Wallbox s’appliquent en complément.
En cas de litige relatif à la fourniture du Service, les parties renoncent expressément à toute autre juridiction et conviennent de se soumettre aux tribunaux de Barcelone.
Les Conditions Générales de Vente de Wallbox constituent le fondement complémentaire de toutes les ventes.
Wallbox Chargers, S.L.U. | Carrer del Foc nº 68, Barcelone | www.wallbox.com
Pour supprimer les données personnelles de votre chargeur, vous devez le réinitialiser aux paramètres d’usine. Des instructions détaillées sont fournies ici.