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Pulsar Max | Condizioni di Garanzia

Grazie per aver acquistato questo prodotto Wallbox. Per garantire un utilizzo corretto, si consiglia di leggere attentamente le istruzioni per l’uso prima della messa in funzione. Wallbox, Carrer del Foc, 68, 08038 Barcellona, ​​offre una garanzia volontaria del produttore a titolo di garanzia di durata per i prodotti elencati di seguito, secondo i seguenti termini e condizioni:

1. Oggetto della Garanzia, Termini e Ambito di Garanzia

Modelli:

La garanzia copre il seguente modello:

● Pulsar Max

Per tutti i prodotti non espressamente menzionati nelle presenti condizioni di garanzia, queste non si applicano, ma esclusivamente le disposizioni di legge in materia di responsabilità per vizi.

● Requisiti:

Il prodotto deve essere stato acquistato da Wallbox a partire dal 1° ottobre 2025 (a partire dalla data della fattura Wallbox). Per i prodotti acquistati tra il 1° gennaio 2022 e il 1° ottobre 2025, la garanzia ha una durata di 3 anni. Per i prodotti acquistati prima del 1° gennaio 2022, la garanzia è di 2 anni.

● Ambito territoriale:

Questa garanzia si applica ai prodotti acquistati, installati e utilizzati in Europa.

2. Periodo di garanzia e servizi di garanzia

● Il periodo di garanzia è di cinque (5) anni e decorre dalla data della fattura del primo acquirente (a partire dalla data della fattura Wallbox).

● Qualora il prodotto presenti un difetto di materiale o di fabbricazione durante il periodo di garanzia, Wallbox, a propria discrezione e a proprie spese, riparerà il prodotto o lo sostituirà con un prodotto nuovo o ricondizionato equivalente.

● Wallbox si fa carico dei costi di sostituzione o riparazione in caso di richiesta di garanzia. Le spese necessarie, quali i costi di rimozione e installazione, le spese di spedizione e trasporto, nonché altri costi consequenziali, non sono coperte dalla presente garanzia e non saranno rimborsate da Wallbox, nei limiti consentiti dalla legge.

● La presente garanzia è valida solo previa presentazione di una copia della fattura o della prova d’acquisto (indicante la data d’acquisto, il tipo di prodotto e il nome del rivenditore) insieme al prodotto difettoso.

● Inoltre, il prodotto deve essere stato installato all’interno dell’area di copertura della garanzia.

● Wallbox si riserva il diritto di rifiutare il servizio di garanzia gratuito qualora i documenti/informazioni sopra indicati non vengano presentati o qualora le informazioni in essi contenute siano incomplete o illeggibili.

● Nei casi non coperti dalla garanzia e qualora il difetto sia dovuto a un uso improprio o a negligenza da parte del cliente, quest’ultimo si farà carico di tutti i costi di riparazione e delle spese connesse. Qualora non ci venga comunicato tempestivamente il difetto riscontrato, i costi di riparazione potrebbero essere addebitati al cliente.

● La presente garanzia non rimborsa né copre i danni derivanti da modifiche o regolazioni apportate al prodotto senza il previo consenso scritto di Wallbox, al fine di adeguarlo alle normative tecniche o di sicurezza nazionali o locali vigenti in un Paese diverso da quello in cui il prodotto è stato originariamente progettato e fabbricato.

● La presente garanzia decade qualora il tipo o il numero di serie del prodotto siano stati alterati, cancellati, rimossi o resi illeggibili.

3. Criteri di esclusione

La presente garanzia non si applica a danni o difetti dovuti a:

● Normale usura
● Installazione, utilizzo o manutenzione impropri
● Mancato rispetto delle istruzioni di installazione o di funzionamento
● Interventi di terzi non autorizzati da Wallbox
● Effetti esterni quali, a titolo esemplificativo, sovratensione, fulmini, incendi o danni causati dall’acqua
● Modifiche o regolazioni al prodotto senza il previo consenso scritto di Wallbox
● Difetti del sistema complessivo in cui il prodotto è integrato

4. Richiesta di garanzia

In caso di richiesta di garanzia, si prega di contattare il Servizio Clienti Wallbox tramite chat, indicando il numero di serie, il codice articolo e allegando una copia della fattura all’e-mail di conferma.

Chat: support.wallbox.com

La procedura è generalmente la seguente:

1. Contattare l’assistenza clienti Wallbox tramite chat e aprire una richiesta di assistenza.
2. Esame della richiesta e valutazione tecnica da parte di Wallbox.
3. In caso di garanzia, spedizione del prodotto sostitutivo e, se necessario e richiesto da Wallbox, restituzione del prodotto.
4. Ispezione tecnica del prodotto da parte di Wallbox e relativa relazione.

5. Rapporti con i diritti di legge (Avviso importante)

Questa garanzia è un servizio volontario offerto da Wallbox in qualità di produttore. I diritti di legge dell’acquirente nei confronti del venditore in caso di difetti (in particolare l’adempimento successivo, il diritto di recesso, la riduzione del prezzo e il risarcimento dei danni) restano inalterati e non sono pregiudicati dalla presente garanzia.

6. Disposizioni finali

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle leggi spagnole, fatto salvo quanto previsto dalle leggi a tutela dei consumatori e degli utenti. Si applicano inoltre le Condizioni Generali di Vendita di Wallbox.

In caso di controversia derivante dalla fornitura del Servizio, le parti rinunciano espressamente al diritto di adire qualsiasi altro foro o giurisdizione e concordano di sottoporsi alla competenza esclusiva dei tribunali di Barcellona.

Le Condizioni Generali di Vendita di Wallbox rimangono la base integrativa per tutte le vendite.

Wallbox Chargers, S.L.U. | Carrer del Foc n. 68, Barcellona | www.wallbox.com

Per cancellare i dati personali dal tuo caricabatterie, devi ripristinare le impostazioni di fabbrica. Qui trovi le istruzioni dettagliate .