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Durchstöbern Sie unsere FAQs, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.

Wie verbinde ich mein Ladegerät mit der myWallbox-App mit dem WLAN?

Die WLAN-Verbindung ermöglicht es Ihrem Ladegerät, sich mit der Wallbox Cloud zu verbinden, was eine Echtzeitkommunikation zwischen der App und dem Ladegerät und der Fernsteuerung des Geräts ermöglicht.

Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie über eine funktionierende WLAN-Verbindung in Reichweite Ihres Ladegeräts verfügen und dass sich keine nennenswerten Hindernisse zwischen diesem und dem Router befinden.

Sie können Ihr Smartphone als WLAN-Hotspot verwenden, wenn in Ihrer Nähe keine Internetverbindung besteht.

Wie verbinde ich mein Ladegerät mit dem WLAN?

Um sicherzustellen, dass die folgenden Schritte reibungslos ausgeführt werden, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ladegerät und der myWallbox-App die neueste verfügbare Softwareversion ausgeführt wird (Sie können die App-Version in Ihrem Play Store oder App Store und die Softwareversion im Abschnitt Versionshinweise überprüfen).

Fast Roaming muss in Ihren Routereinstellungen deaktiviert werden, da diese Funktion nicht mit Wallbox-Ladegeräten kompatibel ist.

Das Ladegerät muss über Bluetooth mit Ihrer App verbunden sein, um eine WLAN-Verbindung zu konfigurieren. Befolgen Sie diese Anweisungen, nachstehenden Schritte, um Ihre App und Ihr Ladegerät via Bluetooth zu verbinden.

  1. Loggen Sie sich in die myWallbox-App ein.
  2. Wählen Sie Ihr Ladegerät in der Liste aus.
  3. Warten Sie, bis die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Ladegerät und der App hergestellt ist.
  4. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol Einstellungen.
  5. Klicken Sie auf VERBINDUNG.
  6. Klicken Sie auf WIFI.
  7. Aktivieren Sie die WLAN-Funktion ein, um die Liste der verfügbaren Netzwerke anzuzeigen.
  8. Tippen Sie auf den Namen Ihres WLAN-Netzwerks, um sich zu verbinden. Geben Sie das WLAN-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  9. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird neben dem Namen Ihres Ladegeräts ein Netzwerksymbol angezeigt.

Wenn Sie nach der Verbindung Informationen über das Netzwerk erhalten möchten, klicken Sie auf das Symbol „i“.

Fehlerbehebung

Können Sie immer noch keine Verbindung zwischen Ihrem Ladegerät und dem WLAN herstellen? Lesen Sie bitte unseren Abschnitt zur Fehlerbehebung für WLAN-Probleme, um dieses Problem zu lösen.

Updated on 31/01/2023

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