Es ist wichtig, die Software Ihres Ladegeräts auf dem neuesten Stand zu halten, um ein stabiles Erlebnis sicherzustellen und von den neuesten Funktionen Ihres Ladegeräts zu profitieren. Eventuelle Fehler im Zusammenhang mit Ladegeräten werden ebenfalls durch Software-Updates behoben.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version der myWallbox-App auf Ihrem Handy heruntergeladen haben, indem Sie den App Store oder Play Store Ihres Mobiltelefons überprüfen. 

Im Abschnitt Versionshinweise können Sie die zuletzt veröffentlichte Version der Software jedes Ladegeräts überprüfen.

Aktualisieren eines Ladegeräts aus der Ferne (erfordert eine Internetverbindung des Ladegeräts)

Um ein Ladegerät aus der Ferne zu aktualisieren, muss es mit dem Internet verbunden sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Remote-Update durchzuführen:

Stellen Sie sicher, dass der Konnektor nicht an das Auto angeschlossen ist, wenn Sie Ihr Ladegerät aktualisieren, da dies die Sitzungsregistrierung stören und den Aktualisierungsprozess stören könnte.

1. Öffnen Sie die myWallbox-App und melden Sie sich an.
2. Sobald Sie eingeloggt sind, wählen Sie Ihr Ladegerät aus der Liste aus.
3. Warten Sie, bis die WLAN-Verbindung zwischen der App und Ihrem Ladegerät hergestellt ist.
4. Wenn ein Update verfügbar ist, wird ein Popup-Fenster angezeigt. Tippen Sie auf „Jetzt prüfen“.
5. Tippen Sie auf dem Update-Bildschirm auf „Update installieren“.
6. Der Aktualisierungsvorgang wird gestartet. Sie können diese Seite verlassen, da dies das Update nicht unterbricht.
7. Sobald das Update abgeschlossen ist, wird eine Meldung mit der neuen Softwareversion angezeigt.

Wenn Sie sich entscheiden, das Update später zu installieren, verbleibt ein Update-Fenster auf dem Bildschirm des App-Ladegeräts, sodass Sie das Update jederzeit installieren können.

Offline-Aktualisierung eines Ladegeräts über Bluetooth

Angenommen, es ist keine Internetverbindung verfügbar oder Ihr Ladegerät unterstützt keine Internetverbindung (Pulsar). Sollte dies der Fall sein, können Sie Ihr Ladegerät offline aktualisieren, indem Sie Ihr Smartphone über Bluetooth mit Ihrem Ladegerät verbinden – in Bluetooth-Reichweite Ihres Ladegeräts bleiben – und die folgenden Schritte ausführen:

Stellen Sie sicher, dass der Konnektor nicht an das Auto angeschlossen ist, wenn Sie Ihr Ladegerät aktualisieren, da dies die Sitzungsregistrierung stören und den Aktualisierungsprozess stören könnte.

1. Öffnen Sie die myWallbox-App und melden Sie sich an.
2. Sobald Sie eingeloggt sind, wählen Sie Ihr Ladegerät aus der Liste aus.
3. Bleiben Sie während des gesamten Vorgangs in der Bluetooth-Reichweite Ihres Ladegeräts.
4. Warten Sie, bis die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrer App und Ihrem Ladegerät hergestellt ist.
5. Wenn ein Update verfügbar ist, wird ein Popup-Fenster angezeigt. Tippen Sie auf „Jetzt prüfen“.
6. Tippen Sie auf dem Update-Bildschirm auf „Update installieren“.
7. Der Aktualisierungsvorgang wird gestartet.
8. Sobald das Update abgeschlossen ist, wird eine Meldung mit der neuen Softwareversion angezeigt.

Die Offline-Update-Funktion ist nur nach einem bestimmten Software-Release verfügbar, das vom Ladegerätemodell abhängt:

Wenn Sie das Update offline durchführen, verlassen Sie nicht den Update-Bildschirm und schließen Sie die App nicht, da dies den Update-Vorgang unterbrechen und Ihr Ladegerät beschädigen könnte.

• Commander 2: >= 4.6.5
• Copper SB: >= 4.5.5
• Pulsar Plus: >=4.6.0
• Copper: >= 4.3.0