Os carregadores Wallbox possuem uma luz LED que reflecte o seu estado atual e comunica eventuais erros. A luz LED é visível na parte da frente do teu carregador (vê as imagens nos menus suspensos abaixo).
O código de cores foi concebido para ser simples e intuitivo. Abaixo, encontrarás as definições correspondentes a cada cor visível.
SINAIS GERAIS
TURQUESA (LED a piscar) – O carregamento programado está pronto
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A sessão de carregamento programada que criaste está pronta a começar. Liga o conetor ao teu veículo para iniciar a sessão de carregamento.
AZUL ESCURO (LED a piscar lentamente) – O carregamento está a decorrer
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O teu veículo está ligado ao carregador e a sessão de carregamento está em curso.
Quando o carregamento estiver concluído, a luz LED passa a azul-turquesa.
AMARELO – Carregador bloqueado
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Lembra-te de que, se o bloqueio automático estiver ativado, o carregador bloqueia automaticamente após alguns segundos de ausência de qualquer atividade do utilizador. Podes saber mais sobre como utilizar o sistema de bloqueio do teu carregador neste artigo.
BRANCO (LED apagado e aceso) – Atualização do carregador
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O software do carregador está a ser atualizado. O LED liga-se e desliga-se durante o processo de atualização. Podes acompanhar a progressão da atualização na aplicação Wallbox. Não realizes nenhuma ação até que a atualização do software esteja concluída.
Podes consultar este artigo para obteres mais assistência relativamente ao processo de atualização.
VERDE (movimento intermitente) – Inicialização
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VERDE – Pronto
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O teu carregador está ligado e pronto a ser utilizado. O LED permanecerá verde até ligares o teu veículo ou desligares o carregador.
ERROR STATUS
Erro geral
VERMELHO (o LED permanece aceso durante 30 segundos) – “Erro nos secundários”, os carregadores secundários estão mal configurados
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Se tiveres a Gestão de carga estática instalada e o LED ficar vermelho e permanecer nesta cor durante 30 segundos, os teus carregadores secundários estão mal configurados e não podem emparelhar com o teu carregador. Podes consultar o artigo artigo sobre Gestão de carga estática ou o Guia de instalação do EMS para obteres mais informações sobre como configurar corretamente os carregadores secundários.
Se o erro persistir, podes utilizar a secção Resolução de problemas do chatbot e, eventualmente, contactar o serviço de apoio ao cliente da Wallbox através do mesmo, se não conseguires resolver o problema.
Erro de gestão de carga estática
VERMELHO (o LED permanece aceso durante 30 segundos) – “Erro nos secundários”, os carregadores secundários estão mal configurados
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Se tiveres a Gestão de carga estática instalada e o LED ficar vermelho e permanecer nesta cor durante 30 segundos, os teus carregadores secundários estão mal configurados e não podem emparelhar com o teu carregador. Podes consultar o artigo artigo sobre Gestão de carga estática ou o Guia de instalação do EMS para obteres mais informações sobre como configurar corretamente os carregadores secundários.
Se o erro persistir, podes utilizar a secção Resolução de problemas do chatbot e, eventualmente, contactar o serviço de apoio ao cliente da Wallbox através do mesmo, se não conseguires resolver o problema.
VERDE/BRANCO/TURQUESA (a piscar alternadamente) – “Erro autónomo”, o carregador primário está mal configurado
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Podes consultar o artigo Gestão de carga estática ou o guia de instalação do EMS para obteres mais informações sobre como configurar corretamente os carregadores secundários.
Se o erro persistir, podes utilizar a secção Resolução de problemas do chatbot e, eventualmente, contactar o serviço de apoio ao cliente da Wallbox através do mesmo, se não conseguires resolver o problema.
Erro de Power Boost
TURQUESA (LED a piscar) – Espera pela alimentação
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O teu veículo elétrico está à espera de uma atribuição de energia. Começa a carregar quando houver energia suficiente disponível na rede.
Podes consultar o artigo artigo sobre o Power Boost ou o Guia de instalação do EMS para obteres mais informações sobre como configurar corretamente os carregadores secundários.
Se o erro persistir, podes utilizar a secção Resolução de problemas do chatbot e, eventualmente, contactar o serviço de apoio ao cliente da Wallbox através do mesmo, se não conseguires resolver o problema.