Welkom bij Wallbox Support

Blader door onze FAQ’s om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen.

Pulsar Pro – Producten Overzicht

Pulsar-Pro-2025-Visueel

Pulsar Pro

Productoverzicht

Slim, veilig en gemaakt voor bedrijven. Pulsar Pro is ontworpen voor gedeelde ruimtes zoals appartementen, werkplekken en wagenparken, en biedt krachtig opladen met geavanceerde toegangscontrole en flexibele connectiviteitsopties.

  • Moeiteloze toegangscontrole. Veilig opladen met RFID-kaarten of de myWallbox app.
  • Duurzaam ontwerp. IK10 en IP55 voor betrouwbaar gebruik binnen en buiten.
  • Flexibele connectiviteit. Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet en geschikt voor 4G* voor naadloze werking.
  • Eco-smart functies. Compatibel met opladen op zonne-energie en dynamische load balancing.

*Toegang tot 4G-connectiviteit vereist dekking via het LTE-netwerk en kan uitsluitend worden gebruikt met uw Pulsar Pro-lader. Een gratis periode van twee jaar 4G-connectiviteit (LTE) is inbegrepen. Na deze beginperiode bieden we een geïntegreerde 4G-dienst (LTE) aan voor 1 jaar, met één enkele jaarlijkse betaling. Als de verlenging niet wordt uitgevoerd, wordt de 4G-connectiviteit opgeschort. We kunnen ook een 2G- en/of 3G-dienst leveren in gebieden waar alleen GSM- of WCDMA-dekking beschikbaar is. Meer informatie vindt u in een speciaal artikel in onze Kennisbank.

Zodra uw oplader is geïnstalleerd, kunt u direct beginnen met het opladen van uw elektrische voertuig. Maar om te profiteren van de slimme functies van de oplader en deze optimaal te gebruiken, moet u hem koppelen aan de Wallbox-app. Volg onderstaande stappen om uw oplader te koppelen aan onze app en hem in te stellen:

  1. Download en installeer de Wallbox-app op uw smartphone;
  2. Maak een Wallbox-account aan;
  3. Voeg uw oplader toe aan uw Wallbox-account;
  4. Maak via Bluetooth-verbinding met uw oplader;
  5. Verbind uw oplader via uw wifi (voor bediening op afstand);
  6. Stel het vermogen van uw oplader in.

Nu dat u uw oplader hebt ingesteld, hebt u toegang tot alle functies: Creëer geprogrammeerde laadsessies; Start/pauzeer een lopende laadsessie; Beheer de Autolock van de oplader; en Raadpleeg de gegevens van de laadsessies.

  • Wallbox garandeert dit product tegen materiaal- en fabricagefouten gedurende 3 jaar vanaf de aankoopdatum.
  • Gedurende deze periode zal Wallbox naar eigen goeddunken een defect product kosteloos repareren of vervangen.
  • Vervangende producten of gerepareerde onderdelen worden alleen gegarandeerd voor het resterende deel van de oorspronkelijke garantie of zes maanden, afhankelijk van welke periode het langst is.
  • Elk defect als gevolg van ongelukken, verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of normale slijtage wordt niet gedekt door de beperkte garantie.
  • Vervanging of integratie van enig onderdeel door de klant zal worden beschouwd als onjuist gebruik.
  • Behoudens voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden de verplichte wettelijke rechten die van toepassing zijn op de verkoop van het product aan u, niet uitgesloten, beperkt of gewijzigd door de voorwaarden van deze beperkte garantie. Als u denkt dat uw product defect is, neem dan contact op met Wallbox voor instructies over waar u het naartoe kunt sturen of brengen voor reparatie.

Software-updates

Tijdens de garantieperiode van de oplader voorziet Wallbox het apparaat van software-updates.
De software-updates omvatten beveiligings- en belangrijke fixes om een probleemloze oplaadervaring voor de klanten te garanderen.

Wij bieden een gratis 2-jarige 4G-dienst aan bij uw nieuwe Pulsar Pro, zodat de lader automatisch verbinding maakt zodra hij is geïnstalleerd. Staat uw periode van 2 jaar op het punt te verlopen, maak u geen zorgen! Wij bieden een optioneel connectiviteitspakket van 1 jaar aan met één enkele jaarlijkse betaling. (klik hier voor meer informatie).

Om persoonlijke gegevens van je oplader te verwijderen, moet je deze terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Gedetailleerde instructies vind je hier.

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Updated on 29/09/2025

Was this article helpful?