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Durchstöbern Sie unsere FAQs, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.

Wie füge ich über das Portal Ladegeräte zu meinem Konto hinzu?

Über das myWallbox-Portal können Sie alle Ihre Ladegeräte ganz einfach mit Ihrer Ladeinfrastruktur verknüpfen und sie bestimmten Standorten und Benutzern zuweisen. Das Hinzufügen von Ladegeräten in großen Mengen ist über das Portal ebenfalls bequemer.

Wenn Sie Ihrem Konto ein einzelnes persönliches Ladegerät hinzufügen müssen, können Sie auch die Mobil-App myWallbox verwenden (mit der QR Code-Methode).

Das/die Ladegerät(e) kann/können ausgeschaltet oder noch gar nicht installiert sein, um Ihrem Konto hinzugefügt zu werden.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihr(e) Ladegerät(e) hinzuzufügen:

  1. Melden Sie sich beim myWallbox-Portal an oder Sie sich unter https://support.wallbox.com/en/knowledge-base/how-to-create-a-mywallbox-account-and-log-in-from-app/ wenn Sie noch kein Konto haben.

  2. Klicken Sie auf Ladegeräte und dann auf “+ Ladegerät hinzufügen.

  3. Wählen Sie aus, in welcher Organisation und an welchem Standort das Ladegerät hinzugefügt werden soll. Wenn Sie noch keinen Standort haben oder einen neuen erstellen müssen, klicken Sie auf „+ Neuen Standort hinzufügen“. Klicken Sie auf Weiter, um mit dem Hinzufügen Ihrer Ladegeräte zu beginnen.

Wenn Sie einen vorhandenen Standort auswählen, aber immer noch zum Standortbearbeitungsfeld weitergeleitet werden, werden Ihre Standortinformationen nicht korrekt ausgefüllt. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf Weiter.

  1. Sie können Ihr(e) Ladegerät(e) hinzufügen, indem Sie direkt deren SN (Seriennummer) und UID (Unique Identification Number) / PUK eingeben. Diese Nummern finden Sie auf der Seite Ihres Ladegeräts. Wenn Sie sie nicht finden, können Sie in diesem Artikel nachschlagen. Wenn Sie mehrere Ladegeräte auf einmal hinzufügen müssen, klicken Sie auf „+ Weiteres Ladegerät hinzufügen“ und gehen Sie genauso vor. Sie können auch mehrere Ladegeräte gleichzeitig hinzufügen, indem Sie die CSV-Datei-Upload-Methode verwenden: Klicken Sie auf „Vorlage hier herunterladen“, füllen Sie die CSV-Datei mit den erforderlichen Informationen aus und laden Sie sie hoch, um mehrere Ladegeräte gleichzeitig hinzuzufügen.
  2. Nachdem Sie die Informationen zu Ihrem Ladegerät/Ihren Ladegeräten hinzugefügt haben, klicken Sie auf Weiter.
  3. In diesem Bereich können Sie auswählen, wer auf Ihr Ladegerät zugreifen kann. Sie können eine Zugriffsgruppe zuweisen oder Benutzern manuell benutzerdefinierten Zugriff gewähren. Beachten Sie, dass Sie dies später jederzeit ändern können. Klicken Sie auf Weiter.

Ihr(e) Ladegerät(e) wird/werden nun korrekt zu Ihrer Ladeinfrastruktur hinzugefügt und erscheint/erscheinen in Ihrer Ladegeräteliste.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Ladegerät entkoppeln?
Das Ladegerät kann einfach entkoppelt werden, indem Sie die Schritte in diesem Artikel befolgen.
Kann jemand anderes mein Ladegerät zu deren Konto hinzufügen?
Ein Ladegerät kann nur einmal hinzugefügt werden, niemand sonst kann es hinzufügen.
Updated on 09/11/2022

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