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Parcourez notre FAQ pour trouver des réponses aux questions fréquemment soulevées.

Comment ajouter votre ou vos chargeurs à votre compte en passant par le portail ?

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Vous pouvez facilement lier tous vos chargeurs à votre infrastructure de charge et les attribuer à des emplacements et utilisateurs spécifiques à l’aide du Portail myWallbox. Il est plus pratique d’ajouter des chargeurs par lot à l’aide du portail.

Si vous avez besoin d’ajouter un seul chargeur personnel à votre compte, vous pouvez également utiliser l’application mobile myWallbox (à l’aide du QR code).

Le chargeur ou les chargeurs peuvent être éteints ou ne pas être encore installés, pour être ajoutés à votre compte.

Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à ajouter votre ou vos chargeurs :

  1. Connectez-vous au portail myWallbox, ou enregistrez-vous si vous ne possédez pas encore de compte.

  2. Allez à Chargeurs, puis cliquez sur « + Ajouter un chargeur ».

  3. Choisissez dans quelle Organisation et quel Emplacement le chargeur doit être ajouté. Si vous n’avez pas encore d’Emplacement ou si devez en créer un nouveau, cliquez sur « + Ajouter un nouvel emplacement ». Cliquez sur Continuer pour commencer à ajouter votre ou vos chargeurs.

Si vous choisissez un Emplacement existant mais que vous êtes tout de même redirigé vers le panneau de modification de l’Emplacement, vos informations d’Emplacement ne sont pas correctement saisies. Saisissez les informations requises et cliquez sur Continuer.

  1. Vous pouvez ajouter votre ou vos chargeurs en saisissez directement leur SN (numéro de série) et leur UID (numéro d’identification unique)/PUK. Ces chiffres se trouvent sur le côté de votre chargeur, vous pouvez vous référer à cet article si vous ne les trouvez pas. Si vous devez ajouter d’autres chargeurs en une fois, cliquez sur « + Ajouter un autre chargeur » et suivez le même processus. Vous pouvez également ajouter des chargeurs en lot en utilisant la méthode de chargement d’un fichier CSV : cliquez sur « Télécharger le modèle ici », remplissez le fichier CSV avec les informations requises et téléchargez-le pour ajouter vos chargeurs en lot.
  2. Une fois vos informations de chargeur ajoutées, cliquez sur Continuer.
  3. Dans ce panneau, vous pouvez choisir qui peut accéder à votre chargeur. Vous pouvez attribuer un Groupe d’accès ou fournir manuellement un accès personnalisé aux utilisateurs. Notez que vous pourrez toujours modifier ceci plus tard. Cliquez sur Continuer.

Votre ou vos chargeurs sont à présent correctement ajoutés à votre infrastructure de charge et s’afficheront dans la liste de vos chargeurs.

FAQ

Comment puis-je dissocier mon chargeur ?
Vous pouvez facilement dissocier votre chargeur en suivant les étapes de cet article.
Quelqu’un d’autre peut-il ajouter mon chargeur à son compte ?
Un chargeur ne peut être ajouté qu’une seule fois, personne d’autre ne pourra l’ajouter.
Updated on 11/11/2022

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