Welkom bij Wallbox Support

Blader door onze FAQ’s om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen.

Pulsar Max Status LED-lampjes – Betekenis van de kleuren

Wallbox-laders hebben een LED-lampje dat de huidige status weergeeft en eventuele fouten meldt. Het LED-lampje is zichtbaar op de voorkant van je lader (zie de afbeeldingen in de vervolgkeuzelijsten hieronder).

De kleurcodering is ontworpen om eenvoudig en intuïtief te zijn. Hieronder vind je de definities die bij elke weer te geven kleur horen.

De LED zal overeenkomen met de kleur van het scherm  van de Wallbox app oplaadwielwanneer deze is aangesloten op je oplader.

ALGEMENE SIGNALEN

TURKOOIS (LED knippert) – Geplande lading is klaar
PMAX_BLACK_Turqcercles
De geplande oplaadsessie die je hebt aangemaakt is klaar om te beginnen. Sluit de connector aan op je voertuig om het opladen te starten.
DONKER BLAUW (LED knippert langzaam) – Opladen is bezig

PMAX_BLACK_Blue_cercles
Je voertuig is aangesloten op je lader en het opladen is begonnen.
Zodra het opladen is voltooid, wordt het LED-lampje turquoise.
GEEL – Lader vergrendeld

PMAX_BLACK_YellowDe lader is vergrendeld. Je moet het ontgrendelen om een oplaadsessie te starten. Alleen vooraf gedefinieerde bevoegde gebruikers kunnen een lader ontgrendelen.
Vergeet niet dat als de automatische vergrendeling is ingeschakeld, de lader automatisch wordt vergrendeld nadat er enkele seconden geen gebruikersactiviteit heeft plaatsgevonden. In dit artikel lees je meer over hoe je het vergrendelingssysteem van je lader gebruikt.   artikel .
WIT (LED uit en aan) – updates lader
PMAX_BLACK_White
De software van de lader wordt bijgewerkt. De LED gaat aan en uit tijdens het updateproces. Je kunt de voortgang van de update volgen op de Wallbox app. Voer geen actie uit totdat de software-update is voltooid.
U kunt dit artikel voor meer hulp bij het updateproces.
GROEN (knipperende beweging) – Initialisatie
Je oplader is geïnitialiseerd en staat aan. De groene LED zal snel stoppen met knipperen en stil blijven staan zodra het initialisatieproces is voltooid.
GROEN – Klaar

Je oplader is ingeschakeld en klaar voor gebruik. De LED blijft groen totdat je je voertuig aansluit of je lader uitschakelt.

FOUTSTATUS

Algemene fout

ROOD (LED blijft 30 seconden branden) – “Fout secundair”, secundaire laders zijn verkeerd geconfigureerd

PMAX_BLACK_Red
Als je Power Sharing hebt geïnstalleerd en de LED rood wordt en 30 seconden lang in deze kleur blijft branden, zijn je Secondaries laders verkeerd geconfigureerd en kunnen ze niet gekoppeld worden met je lader. U kunt het Statisch belastingsbeheer artikel of de EMS Installatiegids voor meer informatie over het correct configureren van Secondaries laders.
Als de fout zich blijft voordoen, kunt u het gedeelte Problemen oplossen van de chatbot gebruiken en eventueel contact opnemen met de klantenservice van Wallbox als u het probleem niet kunt oplossen.

Fout in Power Sharing

ROOD (LED blijft 30 seconden branden) – “Fout secundair”, secundaire laders zijn verkeerd geconfigureerd

PMAX_BLACK_Red
Als je Power Sharing hebt geïnstalleerd en de LED rood wordt en 30 seconden lang in deze kleur blijft branden, zijn je Secondaries laders verkeerd geconfigureerd en kunnen ze niet gekoppeld worden met je lader. U kunt het Statisch belastingsbeheer artikel of de EMS Installatiegids voor meer informatie over het correct configureren van Secondaries laders.
Als de fout zich blijft voordoen, kunt u het gedeelte Problemen oplossen van de chatbot gebruiken en eventueel contact opnemen met de klantenservice van Wallbox als u het probleem niet kunt oplossen.
GROEN/WIT/TURKOOIS (knippert afwisselend) – “Stand-alone fout”, primaire lader is verkeerd geconfigureerd
PMAX_BLACK_WhiteUw lader kon niet worden gekoppeld met de secundaire laders van uw Power Sharing systeem. Deze fout is vergelijkbaar met de vorige fout “Secundaire lader niet gekoppeld”, met dit verschil dat de verkeerde configuratie dit keer afkomstig is van de huidige lader (de primaire) en niet van de secundaire.
U kunt het artikel Static Load Management of de installatiegids EMS raadplegen voor meer informatie over het correct configureren van laders van Secondaries.
Als de fout blijft optreden, kunt u het gedeelte Problemen oplossen van de chatbot gebruiken en eventueel contact opnemen met de klantenservice van Wallbox als u het probleem niet kunt oplossen.

Fout bij Power Boost

TURQUOISE (LED knippert) – Wacht op voeding

PMAX_BLACK_Turqcercles
Je elektrische voertuig wacht op een stroomtoewijzing. Het opladen begint zodra er voldoende stroom beschikbaar is op het elektriciteitsnet.
U kunt het Power Boost artikel of de EMS Installatiegids voor meer informatie over het correct configureren van Secondaries laders.
Als de fout zich blijft voordoen, kunt u het gedeelte Problemen oplossen van de chatbot gebruiken en uiteindelijk contact opnemen met de klantenservice van Wallbox als u het probleem niet kunt oplossen.
Updated on 20/01/2025

Was this article helpful?