Puoi ricaricare il tuo veicolo elettrico con un caricatore Wallbox pubblico scansionando il relativo QR code.
1. Per avviare una nuova sessione di ricarica
- Apri l’app Wallbox. Per garantire il corretto svolgimento dei passaggi descritti di seguito, assicurarti che e l’app sia aggiornata all’ultima versione disponibile (è possibile verificare la versione dell’app nel Play Store o nell’App Store).
- Accedi all’app Wallbox con le tue credenziali. Non hai ancora un account? Puoi crearne uno seguendo le istruzioni fornite in questo articolo.
- Una volta effettuato l’accesso, tocca Ricarica pubblica, quindi il pulsante “Avvia ricarica”.
- Consenti l’accesso alla fotocamera del telefono, se richiesto.
- Scansiona il QR code presente sul caricatore allineandolo alla cornice.
- Imposta il tempo di ricarica per la sessione.
- Fai clic su Continua.
- Seleziona il tuo metodo di pagamento.
- Fai clic su Conferma.
- Collega il connettore alla tua vettura.
La sessione di ricarica inizia.
2. Per terminare una sessione di ricarica
- Apri l’app Wallbox e sblocca il connettore premendo il pulsante “Termina la ricarica”.
- Scollega il connettore e rimettilo nella sua custodia.
- Attendi che la procedura di pagamento si concluda.
- La ricarica è ora completa.
DOMANDE FREQUENTI
Mi sono stati addebitati 80,00€ per la mia sessione di ricarica anche se non ho utilizzato tale importo. Cosa è successo?
Quando utilizzi Apple Pay o Google Pay, Wallbox effettua una pre-autorizzazione di 80,00€ sulla carta, poi viene acquisito l’importo esatto dovuto e la differenza ti viene rimborsata. Il rimborso di solito compare immediatamente ma possono volerci fino a 5-10 giorni lavorativi prima che appaia sul tuo conto, a seconda della banca.
La sessione di ricarica non si è avviata o è comparso un messaggio di errore. Cosa posso fare?
Per risolvere il problema, scollegare il connettore e riprova a effettuare la sessione di ricarica.