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Parcourez notre FAQ pour trouver des réponses aux questions fréquemment soulevées.

Pulsar Max & Pulsar Pro Voyants LED d’état – Signification des couleurs

Les chargeurs Wallbox sont dotés d’un voyant lumineux qui reflète leur état actuel et signale toute erreur éventuelle. La lumière LED est visible sur la face avant de votre chargeur (voir les images dans les menus déroulants ci-dessous).

Le code couleur est conçu pour être simple et intuitif. Vous trouverez ci-dessous les définitions correspondant à chaque couleur affichable.

La LED correspondra à la couleur de l’écran de la roue de charge de l’appli Wallbox lorsqu’elle est connectée à votre chargeur.

SIGNAUX GÉNÉRAUX

TURQUOISE (LED clignotante) – La charge programmée est prête.
PMAX_BLACK_Turqcercles
La session de charge programmée que vous avez créée est prête à démarrer. Branchez le connecteur sur votre véhicule pour démarrer la session de charge.
BLEU FONCÉ (LED clignotant lentement) – La charge est en cours.

PMAX_BLACK_Cercles bleus
Votre véhicule est connecté à votre chargeur et la session de charge est en cours.
Une fois la charge terminée, la lumière LED devient turquoise.
JAUNE – Chargeur verrouillé

PMAX_Noir_JauneLe chargeur est verrouillé. Vous devez le déverrouiller pour démarrer une session de charge. Seuls les utilisateurs autorisés prédéfinis peuvent déverrouiller un chargeur.
N’oubliez pas que si le verrouillage automatique est activé, le chargeur se verrouille automatiquement après quelques secondes d’absence d’activité de la part de l’utilisateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation du système de verrouillage de votre chargeur, consultez cet   article .
BLANC (LED éteinte et allumée) – Mise à jour du chargeur
PMAX_BLACK_White
Le logiciel du chargeur est en cours de mise à jour. Le voyant s’allume et s’éteint pendant le processus de mise à jour. Vous pouvez suivre la progression de la mise à jour sur l’appli Wallbox. N’effectuez aucune action tant que la mise à jour du logiciel n’est pas terminée.
Vous pouvez consulter cet article pour plus d’assistance concernant le processus de mise à jour.
VERT (mouvement clignotant) – Initialisation
Votre chargeur a été initialisé et est sous tension. Le voyant vert cessera bientôt de clignoter et restera immobile une fois le processus d’initialisation terminé.
VERT – Prêt

Votre chargeur est sous tension et prêt à l’emploi. Le voyant restera vert jusqu’à ce que vous connectiez votre véhicule ou que vous éteigniez votre chargeur.

ÉTAT D’ERREUR

Erreur générale

ROUGE (le voyant reste allumé pendant 30 secondes) – “Erreur secondaire”, les chargeurs secondaires sont mal configurés.

PMAX_BLACK_Red
Si la gestion de la charge statique est installée et que la LED devient rouge et reste dans cette couleur pendant 30 secondes, vos chargeurs Secondaries sont mal configurés et ne peuvent pas s’appairer avec votre chargeur. Vous pouvez vous référer à l’article l’article sur la gestion de la charge statique ou au EMS Guide d’installation pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Troubleshooting du chatbot et éventuellement contacter le service clientèle de Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.

Erreur de Power Sharing

ROUGE (le voyant reste allumé pendant 30 secondes) – “Erreur secondaire”, les chargeurs secondaires sont mal configurés.

PMAX_BLACK_Red
Si la gestion de la charge statique est installée et que la LED devient rouge et reste dans cette couleur pendant 30 secondes, vos chargeurs Secondaries sont mal configurés et ne peuvent pas s’appairer avec votre chargeur. Vous pouvez vous référer à l’article l’article sur la gestion de la charge statique ou au EMS Guide d’installation pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Troubleshooting du chatbot et éventuellement contacter le service clientèle de Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.
VERT/BLANC/TURQUOISE (clignotant alternativement) – “Erreur d’autonomie”, le chargeur primaire est mal configuré.
PMAX_BLACK_WhiteVotre chargeur n’a pas pu être apparié avec les chargeurs secondaires de votre système Power Sharing. Cette erreur est similaire à l’erreur précédente “Secondary charger not paired”, à la différence que cette fois-ci, la mauvaise configuration provient du chargeur actuel (le Primary) et non des Secondaries.
Vous pouvez vous référer à l’article Gestion de la charge statique ou au guide d’installation EMS pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Dépannage du chatbot et éventuellement contacter le service client Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.

Erreur de Power Boost

TURQUOISE (LED clignotante) – En attente de puissance

PMAX_BLACK_Turqcercles
Votre véhicule électrique attend une affectation de puissance. Elle commencera à se recharger dès que le réseau disposera de suffisamment d’énergie.
Vous pouvez consulter l article sur le Power Boost ou le EMS Guide d’installation pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Troubleshooting du chatbot et éventuellement contacter le service clientèle de Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.
Updated on 21/01/2025

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