Les chargeurs Wallbox sont dotés d’un voyant lumineux qui reflète leur état actuel et signale toute erreur éventuelle. La lumière LED est visible sur la face avant de votre chargeur (voir les images dans les menus déroulants ci-dessous).
Le code couleur est conçu pour être simple et intuitif. Vous trouverez ci-dessous les définitions correspondant à chaque couleur affichable.
SIGNAUX GÉNÉRAUX
TURQUOISE (LED clignotante) – La charge programmée est prête.
La session de charge programmée que vous avez créée est prête à démarrer. Branchez le connecteur sur votre véhicule pour démarrer la session de charge.
BLEU FONCÉ (LED clignotant lentement) – La charge est en cours.
Votre véhicule est connecté à votre chargeur et la session de charge est en cours.
Une fois la charge terminée, la lumière LED devient turquoise.
JAUNE – Chargeur verrouillé
Le chargeur est verrouillé. Vous devez le déverrouiller pour démarrer une session de charge. Seuls les utilisateurs autorisés prédéfinis peuvent déverrouiller un chargeur.
N’oubliez pas que si le verrouillage automatique est activé, le chargeur se verrouille automatiquement après quelques secondes d’absence d’activité de la part de l’utilisateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation du système de verrouillage de votre chargeur, consultez cet article .
BLANC (LED éteinte et allumée) – Mise à jour du chargeur
Le logiciel du chargeur est en cours de mise à jour. Le voyant s’allume et s’éteint pendant le processus de mise à jour. Vous pouvez suivre la progression de la mise à jour sur l’appli Wallbox. N’effectuez aucune action tant que la mise à jour du logiciel n’est pas terminée.
Vous pouvez consulter cet article pour plus d’assistance concernant le processus de mise à jour.
VERT (mouvement clignotant) – Initialisation
Votre chargeur a été initialisé et est sous tension.
Le voyant vert cessera bientôt de clignoter et restera immobile une fois le processus d’initialisation terminé.
VERT – Prêt
Votre chargeur est sous tension et prêt à l’emploi. Le voyant restera vert jusqu’à ce que vous connectiez votre véhicule ou que vous éteigniez votre chargeur.
ÉTAT D’ERREUR
Erreur générale
ROUGE (le voyant reste allumé pendant 30 secondes) – “Erreur secondaire”, les chargeurs secondaires sont mal configurés.
Si la gestion de la charge statique est installée et que la LED devient rouge et reste dans cette couleur pendant 30 secondes, vos chargeurs Secondaries sont mal configurés et ne peuvent pas s’appairer avec votre chargeur. Vous pouvez vous référer à l’article l’article sur la gestion de la charge statique ou au EMS Guide d’installation pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Troubleshooting du chatbot et éventuellement contacter le service clientèle de Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.
Erreur de Power Sharing
ROUGE (le voyant reste allumé pendant 30 secondes) – “Erreur secondaire”, les chargeurs secondaires sont mal configurés.
Si la gestion de la charge statique est installée et que la LED devient rouge et reste dans cette couleur pendant 30 secondes, vos chargeurs Secondaries sont mal configurés et ne peuvent pas s’appairer avec votre chargeur. Vous pouvez vous référer à l’article l’article sur la gestion de la charge statique ou au EMS Guide d’installation pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Troubleshooting du chatbot et éventuellement contacter le service clientèle de Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.
VERT/BLANC/TURQUOISE (clignotant alternativement) – “Erreur d’autonomie”, le chargeur primaire est mal configuré.
Votre chargeur n’a pas pu être apparié avec les chargeurs secondaires de votre système Power Sharing.
Cette erreur est similaire à l’erreur précédente “Secondary charger not paired”, à la différence que cette fois-ci, la mauvaise configuration provient du chargeur actuel (le Primary) et non des Secondaries.
Vous pouvez vous référer à l’article Gestion de la charge statique ou au guide d’installation EMS pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Dépannage du chatbot et éventuellement contacter le service client Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.
Vous pouvez vous référer à l’article Gestion de la charge statique ou au guide d’installation EMS pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Dépannage du chatbot et éventuellement contacter le service client Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.
Erreur de Power Boost
TURQUOISE (LED clignotante) – En attente de puissance
Votre véhicule électrique attend une affectation de puissance. Elle commencera à se recharger dès que le réseau disposera de suffisamment d’énergie.
Vous pouvez consulter l article sur le Power Boost ou le EMS Guide d’installation pour plus d’informations sur la configuration correcte des chargeurs Secondaries.
Si l’erreur persiste, vous pouvez utiliser la section Troubleshooting du chatbot et éventuellement contacter le service clientèle de Wallbox par ce biais si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.