Es ist wichtig, Ihr(e) Ladegerät(e) auf dem neuesten Stand zu halten, um ein optimales Erlebnis zu genießen und eventuelle Fehler zu beheben. Sie können Remote-Software-Aktualisierungen über das Wallbox-Portal oder die App durchführen. Das Portal ist praktischer, wenn Sie mehrere Ladegeräte besitzen und diese in großen Mengen aktualisieren müssen.

Um eine Software-Aktualisierung durchzuführen, stellen Sie sicher, dass das Ladegerät mit dem Internet verbunden ist (die verfügbare Aktualisieren-Schaltfläche auf dem Portal wird nur neben dem Ladegerät angezeigt, wenn es verbunden ist).

Stellen Sie sicher, dass der Konnektor nicht an das Auto angeschlossen ist, wenn Sie Ihr Ladegerät aktualisieren, da dies die Sitzungsregistrierung stören und den Aktualisierungsprozess stören könnte.

1. Melden Sie sich beim Wallbox-Portal an.

2. Klicken Sie auf Ladegeräte.
3. Wenn für Ihre Ladegeräte Aktualisierungen ausstehen, wird eine Meldung angezeigt und Sie werden zur Aktualisierung aufgefordert.
4. Klicken Sie auf „Alle Ladegeräte aktualisieren“, um alle Ihre Ladegeräte auf einmal zu aktualisieren. Sie können auch jedes Ladegerät einzeln aktualisieren, indem Sie auf das gewünschte Ladegerät und dann im Bedienfeld auf „Aktualisieren“ klicken.
5. Ein Popup-Fenster mit Details zur Aktualisierung wird angezeigt. Klicken Sie zur Bestätigung auf „Aktualisieren“ und starten Sie den Aktualisierungsvorgang. Wenn Sie mehrere Ladegeräte aktualisieren, können Sie auswählen, welche Sie aktualisieren möchten.
6. Der Status des Ladegeräts bzw. der Ladegeräte wechselt zu „Aktualisierung läuft“ und die Aktualisierung beginnt. Das Ladegerät kann während der Aktualisierung nicht verwendet werden.
7. Sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, kehrt der Status des Ladegeräts in seinen vorherigen Zustand zurück, um anzuzeigen, dass der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.

Häufig gestellte Fragen