Det er viktig å holde laderen (laderne) din(e) oppdatert for å kunne dra nytte av en optimal opplevelse og for å få eventuelle bugs fikset. Du kan utføre eksterne programvareoppdateringer via myWallbox-portalen eller appen. Portalen er mer praktisk dersom du eier flere ladere og trenger å masseoppdatere dem.
For å utføre en programvareoppdatering, sørg for at laderen er tilkoplet internett (den tilgjengelige oppdateringsknappen i portalen vil kun vises ved siden av laderen dersom den er tilkoplet).
Forsikre deg om at kontakten ikke er plugget inn i bilen når du oppdaterer laderen din, da dette kan påvirke registreringen av økten og forstyrre oppdateringsprosessen.
- Logg inn på myWallbox-Portalen.
- Klikk på Ladere.
- Dersom dine ladere venter på oppdateringer vil en melding vises med en invitasjon til å oppdatere.
- Klikk på “Oppdater alle ladere” for å oppdatere alle dine ladere på en gang. Du kan også oppdatere hver lader for seg ved å klikke på den ønskede laderen og klikke “Oppdater” på kontrollpanelet.
- Et dialogvindu med detaljer om oppdateringen vises. Klikk på “Oppdater” for å bekrefte og starte oppdateringsprosessen. Dersom du oppdaterer flere ladere kan du velge hvilke du ønsker å oppdatere.
- Laderens (ladernes) status endres til “Oppdaterer“, og oppdateringen begynner. Laderen vil være utilgjengelig for bruk mens den oppdateres.
- Når oppdateringen er fullført, vil laderstatusen returnere til sin forrige tilstand for å vise at oppdateringsprosessen er ferdig.
Vanlige spørsmål
Kan jeg avbryte en pågående oppdatering?
Når en oppdatering er startet er det ikke mulig å avbryte den. Avbryting av oppdateringsprosess kan føre til at laderen blir ubrukelig.
Hva skjer dersom en oppdatering feiler?
Du kan forsøke å utføre følgende feilsøkingstrinn:
– Sørg for at internett-tilkoplingen fungerer ordentlig og er stabil,
– Start laderen (laderne) på nytt,
– Prøv å starte oppdateringen igjen.
Ta kontakt med vår kundeservice for avansert feilsøking dersom du ikke får utført oppdateringen.
– Sørg for at internett-tilkoplingen fungerer ordentlig og er stabil,
– Start laderen (laderne) på nytt,
– Prøv å starte oppdateringen igjen.
Ta kontakt med vår kundeservice for avansert feilsøking dersom du ikke får utført oppdateringen.