È essenziale mantenere aggiornati i caricatori per avere sempre un’esperienza ottimale e per risolvere eventuali bug. È possibile eseguire gli aggiornamenti software in remoto tramite il portale myWallbox o l’app. Il portale è più pratico se si possiedono più caricatori e si ha bisogno di aggiornarli in blocco.
Per eseguire un aggiornamento del software, assicurarsi che il caricabatterie sia collegato a Internet (il pulsante di aggiornamento disponibile sul portale verrà visualizzato accanto al caricabatterie solo se è collegato).
Assicurati che il connettore non sia collegato all’auto quando aggiorni il caricatore, dato che ciò potrebbe disturbare la registrazione della sessione e interferire con la procedura di aggiornamento.
- Accedi al portale myWallbox.
- Fai clic su Caricatori.
- Se i caricatori sono in attesa di aggiornamento, viene visualizzato un messaggio che invita all’aggiornamento.
- Fare clic su “Aggiorna tutti i caricatori” per aggiornare tutti i caricatori in una volta sola. È inoltre possibile aggiornare ciascun caricatore singolarmente facendo clic sul caricatore desiderato e facendo clic su “Aggiorna” nel pannello di controllo.
- Viene visualizzato un pop-up che informa sull’aggiornamento. Fare clic su “Aggiorna” per confermare e avviare il processo di aggiornamento. Se si devono aggiornano più caricatori, è possibile selezionare quelli che si desidera aggiornare.
- Lo stato dei caricabatterie passa a “In aggiornamento” e l’aggiornamento viene avviato. Non potrai utilizzare il caricatore durante l’aggiornamento.
- Una volta completato l’aggiornamento, lo stato del caricatore tornerà allo stato precedente per indicare che il processo di aggiornamento è terminato.
DOMANDE FREQUENTI
Posso annullare un aggiornamento in corso?
Una volta avviato l’aggiornamento, non è possibile annullarlo. L’interruzione di un aggiornamento in corso potrebbe rendere inutilizzabile un caricatore.
Cosa succede se un aggiornamento non va a buon fine?
È possibile provare a eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi:
– Assicurarsi che la connessione a Internet funzioni correttamente e sia stabile,
– Riavviare il/i caricatore/i,
– Provare ad avviare nuovamente l’aggiornamento.
Se non è possibile eseguire l’aggiornamento, contattare la nostra Assistenza clienti per una risoluzione più apprfondita dei problemi.
– Assicurarsi che la connessione a Internet funzioni correttamente e sia stabile,
– Riavviare il/i caricatore/i,
– Provare ad avviare nuovamente l’aggiornamento.
Se non è possibile eseguire l’aggiornamento, contattare la nostra Assistenza clienti per una risoluzione più apprfondita dei problemi.