Vous pouvez recharger votre VE avec un chargeur Wallbox public en scannant le code QR joint.
As a Wallbox charger owner, you can set up your charging point to be accessible by any user registered with the Wallbox app using the Pay per Charge system.
1. Pour démarrer une session de charge
- Open the Wallbox app. To ensure the steps below run smoothly, ensure your App has the latest version available (you can check the app version in your Play Store or App Store).
- Log in with your credentials in the Wallbox app. Don’t have an account yet? You can create one by following this article.
- Une fois connecté, appuyez sur Charge publique, puis sur le bouton“Démarrer la charge“.
- Autorisez l’accès à l’appareil photo de votre téléphone si on vous le demande.
- Scannez le code QR apposé sur le chargeur en l’alignant sur le cadre.
- Définissez le temps de chargement de la session.
- Cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez votre mode de paiement.
Lorsque vous utilisez Apple Pay ou Google Pay, Wallbox pré-autorise 80,00€ sur votre carte, puis le montant exact dû est saisi, et le delta est remboursé à la fin de votre session de charge.
- Cliquez sur Confirmer.
- Connectez le pistolet EV à votre voiture.
La session de charge commence.
2. Pour mettre fin à une session de charge
- Open the Wallbox app and unlock the EV gun by pressing the “End charge” button.
- Débranchez le connecteur et remettez-le dans son étui.
- Attendez la fin de la procédure de paiement.
- L’inculpation est maintenant terminée.
Vous pouvez accéder à toutes les factures relatives à vos sessions de facturation en allant sur Profil > Info paiement > Frais de paiement.
FAQ
On m’a facturé 80,00 € pour ma session de recharge alors que je n’ai pas utilisé ce montant. Que s’est-il passé ?
Lorsque vous utilisez Apple Pay ou Google Pay, Wallbox préautorise 80,00€ sur votre carte, puis le montant exact dû est saisi, et le delta est remboursé. Le remboursement apparaît généralement immédiatement, mais il peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction de votre banque.
La session de charge n’a pas démarré ou un message d’erreur est apparu. Que puis-je faire ?
Débranchez le pistolet EV et essayez de recommencer la session de charge pour résoudre le problème.