Los cargadores Wallbox incorporan una luz LED que refleja su estado actual e informa de posibles errores. La luz LED es visible en la parte frontal de su cargador (vea las imágenes en los desplegables de abajo).
La codificación por colores se ha diseñado para que sea sencilla e intuitiva. A continuación encontrará las definiciones correspondientes a cada color visualizable.
El LED coincidirá con el color de la pantalla de la rueda de carga de la aplicación Wallbox cuando esté conectado a tu cargador.
SEÑALES GENERALES
TURQUESA – Standby
Este color puede mostrarse en tres situaciones diferentes:
– Tu vehículo está enchufado y listo para cargarse.
– Se ha interrumpido la sesión de carga.
– Su vehículo está completamente cargado.
TURQUESA (parpadeando) – Carga programada lista
La sesión de carga programada que ha creado está lista para comenzar. Enchufa el conector a tu vehículo para iniciar la sesión de carga.
AZUL OSCURO (los LED parpadean lentamente) – Carga en curso
Su vehículo está conectado a su cargador y la sesión de carga está en curso.
Una vez completada la carga, la luz LED se volverá turquesa.
AMARILLO – Cargador bloqueado
El cargador está bloqueado. Es necesario desbloquearlo para iniciar una sesión de carga. Sólo los usuarios autorizados predefinidos pueden desbloquear un cargador.
Recuerde que si el bloqueo automático está activado, el cargador se bloqueará automáticamente tras unos segundos de ausencia de actividad por parte del usuario. Puede obtener más información sobre cómo utilizar el sistema de bloqueo de su cargador en este artículo.
BLANCO (movimiento de ruleta de alta velocidad) – Cargador de actualizaciones
Se está actualizando el software del cargador. El LED se encenderá y apagará durante el proceso de actualización. Puedes seguir el progreso de la actualización en la aplicación Wallbox. No realice ninguna acción hasta que finalice la actualización del software.
Si necesita más ayuda sobre el proceso de actualización, puede consultar este artículo .
VERDE – Inicialización
Cuando enciendes el cargador, el LED se ilumina en verde, se atenúa y se vuelve verde una vez finalizado el proceso de inicialización. Su cargador ya está listo para ser utilizado.
El LED permanecerá verde hasta que conectes el coche o apagues el cargador.
ESTADO DE ERROR
Errores generales
ROJO – Se ha producido un error
Su cargador está en modo avería. El problema detectado podría proceder de su cargador, del vehículo eléctrico o del sistema de la red eléctrica. No intente cargar en estas condiciones. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wallbox para que nuestro equipo pueda diagnosticar el problema y aconsejarle sobre el mejor procedimiento.
NARANJA (LED parpadeando) – Error de configuración del contador MID
La comunicación entre tu Pulsar Plus y tu medidor MID ha fallado. Puede consultar este artículo para obtener más información sobre la instalación y configuración del medidor MID.
Errores de Static Load Management
ROJO (el LED permanece encendido durante 30 segundos) – “Error secundarios”, los cargadores secundarios están mal configurados.
Si tiene instalado Static Load Management y el LED se vuelve rojo y permanece en este color durante 30 segundos, sus cargadores secundarios están mal configurados y no pueden emparejarse con su cargador. Puede consultar el artículo sobre Static Load Management o la Guía de instalación de EMS para obtener más información sobre cómo configurar correctamente los cargadores secundarios.
Si el error persiste, puedes utilizar la sección de resolución de problemas del chatbot, y eventualmente contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Wallbox a través de él si no puedes resolver el problema.
VERDE/BLANCO/TURQUESA (los tres colores parpadean alternativamente) – Modo autónomo
Su cargador no se ha podido emparejar con los cargadores secundarios de su sistema Static Load Management. Este error es un poco similar al error anterior “Cargador secundario no emparejado”, la diferencia es que esta vez la mala configuración proviene del cargador actual (el Primario) y no de los Secundarios.
Puede consultar el artículo sobre Static Load Management o la Guía de instalación de EMS para obtener más información sobre cómo configurar correctamente los cargadores secundarios.
Si el error persiste, puedes utilizar la sección de resolución de problemas del chatbot, y eventualmente contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Wallbox a través de él si no puedes resolver el problema.
Error de Power Boost
TURQUESA (LED parpadeando) – Esperando alimentación
Su vehículo eléctrico está esperando la asignación de potencia. Empezará a cargarse cuando haya suficiente energía disponible en la red.
Puede consultar el artículo sobre Power Boost o la Guía de instalación de EMS para obtener más información sobre cómo configurar correctamente los cargadores secundarios.
Si el error persiste, puedes utilizar la sección de resolución de problemas del chatbot, y eventualmente contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Wallbox a través de él si no puedes resolver el problema.