Que sont les codes de réseau ?

Ce sont des paramètres électriques permettant à votre chargeur d’injecter de l’énergie au réseau électrique de façon sûre, sécurisée et fiable.

Pourquoi les codes de réseau sont-ils nécessaires ?

Ces paramètres doivent être correctement configurés afin de pouvoir décharger votre chargeur sur le réseau électrique.

Pourquoi ne puis-je pas modifier les codes de réseau ?

Modifier ces paramètres pourrait faire dysfonctionner votre chargeur, c’est pourquoi ils ne doivent être configurés que par un technicien agréé.  Seul un personnel qualifié et agréé est autorisé à effectuer des modifications. De mauvais paramètres peuvent entraîner des dommages et faire l’objet d’amendes.

Toutefois, en tant qu’utilisateur, vous pourrez toujours consulter les valeurs de ces paramètres ainsi que le code de réseau configuré sur votre chargeur.

Que faire en cas de problème lié aux codes de réseau ?

Tous les problèmes liés à ces paramètres doivent être résolus par un technicien agréé. Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour plus d’informations.

Puis-je effectuer un audit des codes de réseau ?

N’importe quel utilisateur peut consulter ces paramètres. Cependant, seuls les installateurs sont autorisés à modifier ces valeurs.

Que faire si mon pays, ma région ou mon département ne dispose pas de codes de réseau ?

Si un pays, une région ou un département ne dispose pas de codes de réseau, l’installateur ne pourra pas accéder à cette section. Dans ce scénario, la fonctionnalité de décharge n’est pas disponible.