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Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar respuestas a dudas habituales.

¿Qué son los códigos de red y por qué los necesito?

¿Qué son los códigos de red?

Se trata de parámetros eléctricos que permiten al cargador inyectar energía a la red de suministro eléctrico de forma segura y fiable.

¿Por qué necesito los códigos de red?

Configurar correctamente estos parámetros es obligatorio para que el cargador pueda descargar su energía en la red de suministro eléctrico.

¿Por qué no puedo modificar los códigos de red?

La modificación de esos parámetros podría significar que el cargador no funcionase correctamente, así que su configuración debe efectuarla únicamente un técnico certificado. Solo una persona cualificada y autorizada puede hacer cambios; unos ajustes erróneos pueden causar daños y quedar sujetos a penalizaciones.

No obstante, como usuario podrás siempre poder ver el valor de estos parámetros al igual que el código de red que está configurado en el cargador.

Si ocurre algún problema relacionado con los códigos de red, ¿qué debo hacer?

Cualquier problema relacionado con esos parámetros debe solucionarlo un técnico certificado. Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio para obtener más información.

¿Puedo auditar los códigos de red?

Cualquier usuario está autorizado a ver estos parámetros simplemente accediendo a ellos. Sin embargo, solo los instaladores están autorizados a modificarlos.

¿Qué ocurre si mi país, estado o región no dispone de códigos de red?

Si un país, estado o región no dispone de códigos de red, esta sección no estará accesible al instalador. Ante tal situación, la funcionalidad de descarga no estará disponible.

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Updated on 17/01/2022

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