Bienvenido al soporte de Wallbox

Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar respuestas a dudas habituales.

¿Cómo empiezo a usar el cargador si he recibido una invitación a una suscripción de pago por mes (facturación mensual)?

1. Introducción

Wallbox siempre quiere ofrecer a sus clientes los mejores productos, servicios y experiencia de usuario. Una parte muy importante de esta experiencia de usuario es la aplicación Wallbox y el portal myWallbox.

Wallbox dispone de una aplicación móvil para que saques el máximo partido a la experiencia de carga. El súper administrador que te está invitando a su infraestructura de carga hace todas las configuraciones necesarias para disponer de la facturación mensual a través del portal myWallbox. Wallbox facilita a ambas partes gestionar la facturación recopilando los pagos mensuales de los usuarios suscritos para sus sesiones de carga y transfiere automáticamente los pagos a la cuenta del súper administrador por una cuota.

2. Disfruta de tu experiencia de carga con la facturación mensual automática

2.1 Primeros pasos

Una vez invitado por el gerente de la infraestructura, recibirás el siguiente correo electrónico de bienvenida:

Cuando hagas clic en el botón LAUNCH MYWALLBOX, se te enviará un formulario de registro si aún no estás registrado en una cuenta myWallbox o se te redirigirá a la página de inicio de sesión si ya eres un usuario existente. Si estás haciendo clic en este botón desde tu teléfono móvil y no tienes instala la aplicación myWallbox, se te redirigirá a la Play Store (Android) o a la App Store (iOS) para que te descargues primero la aplicación.

Una vez estés registrado en la cuenta myWallbox y si lo has hecho desde el portal https://my.wallbox.com/ o desde la aplicación, recibirás este correo electrónico con las instrucciones pertinentes para empezar a usar el cargador.

2.2 Pasos a realizar antes de empezar tu primera sesión de carga de pago por contrato

Según lo indicado en el correo electrónico anterior, una vez estás ya registrado en la cuenta myWallbox y has descargado la aplicación en tu teléfono móvil, necesitarás realizar los siguientes pasos desde la aplicación antes de poder iniciar la carga:

[elementor-template id="1022"]
Updated on 02/02/2021

Was this article helpful?