Welkom bij Wallbox Support

Deze nieuwe versie biedt verbeteringen in het myWallbox-portal en de myWallbox-app.

Hieronder kun je de nieuwste softwareversies van alle laders en de myWallbox-app (iOS en Android) zien. 

Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden.

myWallbox-portal

• Voor superadmins. Indien je een gebruiker probeert uit te schrijven van je Betalen per maand-abonnement en deze gebruiker onbetaalde rekeningen heeft, verschijnt er een pop-up-bericht met de vraag of je deze rekeningen wilt bekijken op een lijst, vóór je de gebruiker werkelijk uitschrijft. Daar kun je wanneer de gebruiker heeft betaald, de rekening als betaald markeren. 
• Voor admins. Wanneer je in het tabblad Gebruiker op een gebruiker klikt kun je nu ook het RFID-nummer zien in een speciaal veld.
• Als je toegang hebt tot meerdere Ruimtes, kun je door rechtsboven in de huidige Ruimte te klikken de volledige lijst weergeven. Daar toont de verbeterde keuzelijst je meer informatie om je te helpen bij het navigeren door de verschillende Ruimtes.
• Om het je gemakkelijker te maken een duidelijk beeld te krijgen van de status van elk van je laders, hebben we een paar kleurcodes aangepast. In de lijst Laders en in de sectie van elke lader kun je onmiddellijk zien of een lader wacht of ingepland is (lichtblauw), bezig is met laden (blauw), klaar is (groen), gepauzeerd is (wit), bezig is met ontladen (roze – alleen voor Quasar), er een storing is (rood), ontkoppeld (grijs) of vergrendeld is (geel).

myWallbox-app

• We hebben de telefoonnummers van contactpersonen, e-mailadressen en werkuren bijgewerkt inHelp & Ondersteuning—Kijk eerst daar als je contact met ons wilt opnemen!
• Updaten van de software en firmware van je laders is nu eenvoudiger en duidelijker. Om te weten of er updates zijn, ga je naar Laderinformatie en klik je op Laderversie. Daar zie je of er een nieuwe software- of firmwareversie beschikbaar is. Als er een of meerdere updates beschikbaar zijn, klik je op de nieuwe versie waarna je de stappen volgt die in het scherm worden weergegeven. 

App