Velkommen til Wallbox Support

Gennemgå vores ofte stillede spørgsmål for at finde svar på de spørgsmål, der typisk opstår.

Sådan opdaterer du opladerens software via fjernadgang med portalen

Det er vigtigt at holde din(e) oplader(e) opdateret for at få en optimal oplevelse og rette eventuelle fejl. Du kan...
Sådan tildeler du forudbetalingstakster i Wallbox-portalen

Takstfanen viser den valgte takst. Herfra kan du oprette, redigere eller fjerne enhver takst. Hvis ingen takst vises, vil du se en tom tilstand med en opfordring til handling for at oprette din første takst.
Sådan tilføjer du en eller flere opladere til din konto via portalen

Du kan nemt relatere alle dine opladere til din ladeinfrastruktur og tildele dem til specifikke Lokaliteter og brugere ved hjælp...
Hvilke komponenter findes på skærmbilledet til omstrukturering af opladeroplysninger

Skærmbilledet til omstrukturering af opladeroplysninger giver dig informationer om enheden, systemet, brugerne, betalinger osv.
Sådan indstiller du salgsprisen for opladning og QR-betaling

Wallbox-portalen kan integrere en betalingsplatform for direkte at opkræve din potentielle kunde/bruger for hver brug af din ladeinfrastruktur. Her finder du instruktionerne til at styre din ladeinfrastruktur, hvis du har betalingsplatform integreret.
Sådan tildeler du forudbetalingstakster i Wallbox-portalen

Med abonnement på Wallbox-erhverv får super-administratoren eller administratoren af gruppen mulighed for at tildele takster til en gruppe, undergruppe af opladere eller specifikke opladere.
Hvilke filtre kan anvendes på opladningernes oplysninger

Ved hjælp af portalen kan du filtrere oplysningerne om dine opladere for kun at få de oplysninger, du har brug for for en bestemt oplader eller bruger.
Sådan redigerer du forudbetalingstakster i Wallbox-portalen

Takstfanen viser den valgte takst. Herfra kan du oprette, redigere eller fjerne enhver takst. Hvis ingen takst vises, vil du se en tom tilstand med en opfordring til handling for at oprette din første takst.
Sådan får du adgang til betalingsoplysninger på Wallbox-portalen

Fanen Betalingsoplysninger viser en oversigt over den samlede indkomst, antallet af sessioner og den samlede forbindelsestid.
Sådan sletter du takster i Wallbox-portalen

Takstfanen viser den valgte takst. Herfra kan du oprette, redigere eller fjerne enhver takst. Hvis ingen takst vises, vil du se en tom tilstand med en opfordring til handling for at oprette din første takst.
Ladelogs

For at ladestatistikker kan vises i appen eller Wallbox-portalen, skal Wallbox Copper være forbundet til internettet. Kontrollér først internetforbindelsen.
Protected: Sådan abonnerer du på en Wallbox-aftale

There is no excerpt because this is a protected post.
Sådan gendanner du firmware på din Pulsar

Hvis du oplever softwarefejl eller problemer med din Pulsar, kan du overveje at gendanne dens firmware. Før du starter denne...
Oversigt over Wallbox