Reinicio remoto de más de un cargador desde el portal myWallbox
1. Introducción
Wallbox siempre quiere ofrecer a sus clientes los mejores productos, servicios y experiencia de usuario. Una parte muy importante de esta experiencia de usuario es el portal myWallbox.
El portal myWallbox te permite disponer de un control total de la experiencia de carga, recopilando la información de la sesión de carga, estadísticas, consumo, usuarios, etc. También puedes gestionar el consumo de energía y el ahorro de costes que te representa el uso de tu vehículo eléctrico.
La suscripción al plan Wallbox Business te permite reiniciar simultánea y remotamente más de un cargador. De esta forma es posible actualizar varios cargadores desde cualquier ubicación sin estar físicamente presente en el lugar donde se encuentra el cargador.
2. Requisitos e información necesaria para realizar el reinicio
Puedes llevar a cabo la actualización remota si eres el súper administrador o administrador del grupo. Puedes realizar el reinicio remoto de más de un cargador de forma simultánea.
Para realizar el reinicio remoto, asegúrate de cumplir los siguientes requisitos:
- Estar suscrito al plan Wallbox Business.
- Si se selecciona el cargador que no puede realizar la acción de reinicio automático, dicho cargador no aparecerá en la ventana modal de confirmación.
- Es posible seleccionar cargadores desconectados pero no se mostrarán en la ventana modal de confirmación.
- De forma predeterminada, la casilla de verificación de los cargadores solo aparece después de seleccionar la casilla de verificación correspondiente al cargador que se desea.
- La ventana modal de confirmación aparece cuando se selecciona la acción de reinicio para todos los cargadores seleccionados.
- Los cargadores que ya no necesitan reiniciarse pueden eliminarse de la ventana modal de confirmación.
- Después de aceptar la ventana modal de confirmación , los cargadores que se reinician aparecen deshabilitados, mostrándose junto con un texto indicativo del reinicio.
3. Proceso de reinicio remoto masivo
- Inicia sesión en el portal myWallbox.
- Accede a la página Chargers.
- Selecciona las casillas de verificación de todos los cargadores que se van a reiniciar.
- Haz clic en el icono Restart.
Aparece en pantalla la ventana modal de confirmación de acciones masivas.
- Comprueba que los cargadores que se muestran son realmente los que quieres reiniciar
Nota: En la ventana modal de confirmación solo aparecen los cargadores que están en condiciones de realizar el reinicio.
- En la ventana modal de confirmación Restart Charger, haz clic en OKAY.
Empieza el proceso de reinicio. El cargador queda inutilizable mientras se halle en proceso de reinicio. Puedes reanudar el uso del cargador unos pocos minutos después de finalizar el reinicio.