Velkommen til Wallbox Support

Gennemgå vores ofte stillede spørgsmål for at finde svar på de spørgsmål, der typisk opstår.

Sådan begynder du at bruge opladeren, hvis du er inviteret til at Betal pr. måned-abonnement (månedlig fakturering).

1. Introduktion

Wallbox vil altid gerne give sine kunder de bedste produkter, services og brugeroplevelse. Wallbox-appen og portalen Wallbox er en meget vigtig del af denne brugeroplevelse.

Wallbox’ mobilapp giver dig en problemfri ladeoplevelse. Super-administratoren, der inviterer dig til deres ladeinfrastruktur, foretager al den nødvendige konfiguration til automatisk månedlig fakturering gennem Wallbox-portalen. Wallbox hjælper begge parter med at administrere fakturering ved at indsamle de månedlige betalinger fra abonnenterne for deres opladninger og automatisk overføre betalingerne til super-administratorens konto mod et gebyr.

2. Nyd din ladeoplevelse med automatisk månedlig fakturering

2.1 De første trin

Når du er inviteret af infrastrukturlederen, modtager du følgende velkomst-e-mail:

Når du klikker på START MYWALLBOX, vil du blive sendt til en registreringsformular, hvis du endnu ikke er registreret på en Wallbox-konto eller til login-siden, hvis du er eksisterende bruger. Hvis du klikker på denne knap fra din smartphone, og du ikke har Wallbox-appen installeret, omdirigeres du til Play Store (Android) eller App Store (iOS) for først at downloade appen.

Når du er registreret på Wallbox-kontoen, uanset om du har gjort det fra https://my.wallbox.com/-portal eller -app, modtager du denne e-mail med instruktionerne til at begynde at bruge opladeren.

2.2 Trinene inden du begynder din første opladning med Betal pr. aftale

Som anført i ovenstående e-mail skal du først udføre følgende trin gennem appen, når du er registreret på Wallbox-kontoen og har downloadet appen på din smartphone, før du kan starte opladningen:

Updated on 03/05/2021

Was this article helpful?