Welkom bij Wallbox Support

Deze nieuwe release brengt verbeteringen aan in de MyWallbox-portal.

Hieronder kun je de nieuwste softwareversies van alle laders en de myWallbox-app (iOS en Android) zien.

Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden.

myWallbox-portal

• Om volledig te voldoen aan de Strong Customer Authentication (SCA) hebben we 3D Secure toegevoegd voor je betalingen, wat een extra beschermingslaag toevoegt. Nadat je je creditcardgegevens hebt ingevuld moet je, afhankelijk van de bank en kaartaanbieder die je gebruikt, mogelijk nog een andere verificatiestap voltooien.

Nieuwste softwareversies

Laders

App

Deze nieuwe versie biedt verbeteringen in de Quasar.

Hieronder kun je de nieuwste softwareversies van alle laders en de myWallbox-app (iOS en Android) zien. 

Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden.

Energiebeheer Oplossingen

Het power sharing algoritme is verbetert en sterker geworden: geen laadsessies ontbreken nu.

Copper SB

Wij hebben het EV gun loskoppeling process verbetert, je kan deze nu vlotter loskoppelen van de lader.

Quasar

• Ventilatoren zijn tegenwoordig intelligenter, en bovendien stiller.
  Ze kunnen zichzelf niet alleen automatisch in- en uitschakelen, maar ook hun snelheid aanpassen, afhankelijk van de warmte die ze vanuit de lader moeten afvoeren.
  Dat betekent dat ventilatoren stiller zijn bij lagere temperaturen.

Nieuwste softwareversies

Laders

App

*Bijgewerkt 11/02/2021

Deze nieuwe versie biedt verbeteringen in de Pulsar Plus, Commander 2, Copper SB en laders, het MyWallbox-portal en de Wallbox-app.

Hieronder kun je de nieuwste softwareversies van alle laders en de myWallbox-app (iOS en Android) zien. 

Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden.

Pulsar Plus, Commander 2 & Copper SB

• Je kunt nu de software van je lader bijwerken. Dit kan zelfs zonder internetverbinding, met behulp van de myWallbox-app. Als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is (na deze release), vraagt de app je of je deze wilt downloaden. Als je akkoord gaat, downloadt de app de nieuwe versie naar je telefoon. De volgende keer dat je je oplader via Bluetooth met je telefoon verbindt, werkt de app je lader bij.

myWallbox-portal

• We introduceren een geheel nieuwe manier om voor laadsessies te betalen: betalen per maand. Tot nu toe betaalden alle gebruikers elke laadsessie onmiddellijk. Nu kun je je bekende gebruikers maandelijks factureren volgens door jou gedefinieerde tarieven. Op deze manier kunnen incidentele gebruikers per lading betalen, terwijl reguliere gebruikers per maand kunnen betalen. Neem contact op met je verkoopvertegenwoordiger als je geïnteresseerd bent in deze nieuwe functie. Houd er rekening mee dat deze alleen beschikbaar is voor Business-abonnementen

myWallbox-app

• Je kunt ervoor kiezen om de app in het Russisch te gebruiken. Привет!
• iOS-versies ouder dan 11 worden niet langer ondersteund.

Nieuwste softwareversies

Laders

App

*Bijgewerkt 09/02/2021

**Bijgewerkt 11/02/2021

Deze nieuwe versie biedt verbeteringen in het myWallbox-portal en de software van de Pulsar- en Commander 2-laders. 

Hieronder vind je de nieuwste softwareversies van alle laders en de myWallbox-app (iOS en Android). Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden. 

myWallbox-portal 

• We hebben het uiterlijk van de toewijzing van de lader verbeterd, om het voor jou duidelijker te maken. Je ervaart dit wanneer je een groep aanmaakt of een gebruiker toevoegt aan een groep, en op het tabblad Toegewezen laders van het profiel van een gebruiker. 
• In je Accountinstellingen is het veld Land nu een verplicht veld. Dit stelt ons in staat om je een meer op maat gemaakte ervaring te bieden bij het gebruik van de portal. 

Pulsar

• Het laadplanningbeheer heeft nu geen tijdslimieten, zodat je meer vrijheid hebt bij het opladen van je elektrische voertuigen. Je kunt je auto aansluiten wanneer je maar wilt, en je lader volgt de geconfigureerde oplaadplanning. Houd er rekening mee dat je je auto nog steeds handmatig kunt opladen door op Afspelen op je lader te drukken. Het opladen stopt wanneer je de stekker uit het stopcontact haalt of wanneer de accu volledig is opgeladen. 

Nieuwste softwareversies 

Laders 

App

*Bijgewerkt 24/11/2020

Deze nieuwe release biedt verbeteringen aan de Pulsar Plus-lader en de Wallbox-app.

Aan het einde van dit document vind je de nieuwste softwareversies van alle laders en de Wallbox-app (iOS en Android). Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden.

Wallbox-app

• Prestatieverbeteringen. Houd er rekening mee dat je met deze versie de app moet kunnen openen als je de app wilt bijwerken naar de hieronder aangegeven versies. Als je de app hebt ingesteld om automatisch bij te werken, hoef je deze niet handmatig bij te werken.

Pulsar Plus

• Het laadplanningbeheer heeft nu geen tijdslimieten, zodat je meer vrijheid hebt bij het opladen van je elektrische voertuigen. Je kunt je auto aansluiten wanneer je maar wilt, en je lader volgt de geconfigureerde oplaadplanning. Houd er rekening mee dat je je auto nog steeds handmatig kunt opladen door op Afspelen op je lader te drukken. Het opladen stopt wanneer je de stekker uit het stopcontact haalt of wanneer de accu volledig is opgeladen. 

Nieuwste softwareversies

Laders

App

*Bijgewerkt 19-10-2020

Overzicht

Deze nieuwe versie biedt verbeteringen in het MyWallbox-portal, Wallbox App en Copper SB.

Aan het einde van dit document vind je de nieuwste softwareversies van alle laders en de Wallbox-app (iOS en Android). Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden.

MyWallbox-portal

• Zowel in de sectie Laders als Gebruikers, zul je merken dat de lijsten van je laders en gebruikers een verbeterde uitstraling hebben, evenals een duidelijkere weergave van groepen. 

Wallbox-app

• De Power Sharing-terminologie is nu in de hele app bijgewerkt naar “primaire” en “secundaire” laders (in plaats van “master” en “slave”).
• Prestatieverbeteringen.

Copper SB

• Prestatieverbeteringen.

Nieuwste softwareversies

Laders

App

Bijgewerkt* 3/09/2020

Overzicht

Deze nieuwe release brengt verbeteringen aan in de MyWallbox-portal.

Aan het einde van dit document vind je de nieuwste softwareversies van alle laders en de Wallbox-app (iOS en Android). Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden.

MyWallbox-portal

We hebben nieuwe functionaliteiten toegevoegd aan Betalingen, zodat je alles met betrekking tot het opladen van de betalingen kunt bekijken en beheren:

• Je ziet het nieuwe tabblad Tarieven, waarmee je tarieven voor je opladers kunt aanmaken, bewerken en verwijderen.
• In het tabblad Betalingsinformatie hebben we, naast de bestaande velden, de velden Groep en Energie toegevoegd. Op deze manier kunnen we jouw betalingsinformatie nog gedetailleerder kunt volgen. 

Let op: Betalingen zijn alleen beschikbaar voor superbeheerders van klanten met een Business-abonnement.

Daarnaast ziet je ook UI-verbeteringen bij:

• Gebruikers: Voeg gebruikers eenvoudig toe aan groepen, bekijk groepsgegevens en ga moeiteloos naar de gebruikersconfiguratie.
• Accountinstellingen: Bekijk en bewerk je accountinformatie op eenvoudige wijze.

Pulsar Plus – VK

Wanneer je lader detecteert dat hij wisselvallige stroom ontvangt en naar een veilige status overschakelt, keert hij nu automatisch terug naar de oplaadstatus, zodra de stroom is gestabiliseerd. Dit betekent dat je de status niet meer zelf hoeft om te schakelen en dat de oplader automatisch werkt.

Nieuwste softwareversies

Laders

*Bijgewerkt 26/08/20

Laatst aanbevolen versie: APP
Android: 2020.07.21
iOS: 2020.07.22

Overzicht

Deze nieuwe versie biedt verbeteringen in het MyWallbox-portal, Commander 2 en Copper C/S-laders en de Wallbox-app.

Aan het einde van deze release-opmerking vindt je de nieuwste softwareversies van alle laders en de Wallbox-app (iOS en Android). Om de juiste functionaliteit te garanderen, moet je ze altijd actueel houden.

MyWallbox-portal

• In de sectie Laders, vind je de informatie van elke lader in aparte tabbladen, die je kunt uitvouwen en samenvouwen terwijl je ze bekijkt. Hierdoor kun je de informatie op een duidelijkere manier zien.
• Tot voor kort kon je een enkele rol toewijzen aan een hele groep gebruikers. Nu kun je voor elke gebruiker binnen een groep onafhankelijk een specifieke rol toewijzen. Dit biedt je de mogelijkheid om groepen te hebben die gebruikers met verschillende rollen bevatten. Alleen Superadmins kunnen rollen toewijzen en groepen beheren.
• Een pad in de linkerbovenhoek van elke sectie toont je nu precies waar in het portaal je je bevindt. Je kunt op een van de namen van de sectie klikken in het pad van het breadcrumpad om naar die sectie te navigeren.

Wallbox-app

• Prestatieverbeteringen, om je een snellere en betere ervaring te bieden.

Commander 2 & Copper C/S

• Prestatieverbeteringen.

Laatst aanbevolen softwareversie: Lader

Laatst aanbevolen versie: APP

Android: 2020.07.21
iOS: 15-07-2020

Overzicht

• Opgeloste fouten

Release-versies:

Laatst aanbevolen versie: Lader

Laatst aanbevolen versie: APP
Android: 26-05-2020
iOS: 12-05-2020

*BELANGRIJK: houd altijd je lader & APP bijgewerkt met de laatste versie.
Opgeloste fouten
Cloud: Wanneer een gebruiker uit een andere dan de primaire groep wordt uitgenodigd, wordt de nieuwe gebruiker verzonden naar
de primaire groep.
Portaal: Wanneer een gebruiker uit een andere dan de primaire groep wordt uitgenodigd, wordt de nieuwe gebruiker verzonden naar
de primaire groep.
APP [Android]: Op het MID-scherm, wanneer een gebruiker de lege tijd en energie (veiligheidsmarge) invoert, stopt
de app.
Uitzonderingscontrole als de gebruikersnaam nul of leeg is tijdens uitnodigingen.
De app koppelt de lader los nadat je op de knop ‘terug’ hebt gedrukt, terwijl we op het planningsscherm zijn.

Overzicht

• Nieuwe functionaliteiten
• Verbeteringen
• Opgeloste fouten

Release-versies:

Nieuwe functionaliteiten

MID-meetsoftware-implementatie geïmplementeerd voor verdere activering van MID-compatibele Wallbox-laders.

Bulkacties voor laders, om software op afstand bij te werken en opnieuw op te starten voor alle of een paar laders, via Portaal.

Verbeteringen:

• Cloud – lader: Dynamic Power Sharing-configuratie is niet gesynchroniseerd met de backend. Copper S en Copper SB.

Opgeloste fouten

Portaal:

• Correcte toewijzing van de lader bij uitnodiging van een gebruiker
• Onverwacht gedrag voor RFID en PIN
• Uitnodigingstekst voor gebruiker wijzigen

Lader:

• Lader in enkele gebruiker, slaat sessies op met standaardgebruiker voor Copper SB, Copper C/S en Commander 2.
• Herstelling in wifi-beheer: onder bepaalde omstandigheden, na  een verbroken verbinding maakt de lader niet automatisch opnieuw verbinding met het wifi-netwerk, voor Copper SB, Copper C/S en Commander 2.
• Herstelactie van scherm mislukt voor Commander 2.

Overzicht

• Power Boost/Dynamic Power Sharing
• HMI
• Opgeloste fouten
• Verbeteringen

Release-versies

Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten

Nieuwe functionaliteit:

• Scherm Commander/Commander 2

1. De knop “Uitschakelen” toegevoegd om het besturingssysteem uit te schakelen voordat de lader wordt uitgeschakeld

Verbeteringen:

• Power Boost

1. Stabiliteit bij gebruik van Temco-meter (alle laders)
2. Ondersteuning voor negatieve stroom (alle laders)

• Copper C / S

1. Verbetering van bruikbaarheid HMI (Copper C/S)

Opgeloste fouten

• RFID – App/Cloud stuurt de juiste RFID-informatie naar de lader. (Cloud)
• RFID – RFID-instelling van admin door superadmin. (Cloud)
• ROL GEBRUIKER – Gebruikersrol bijgewerkt. (Cloud)
• Status oplader – Commander toont de juiste lopende oplaadsessie. (Commander)
• Power Boost – Het beheren van stroom boven 65 A (alle laders)

Overzicht

• Er is een nieuwe firmware/software uitgebracht voor elk product. Deze kan worden bijgewerkt via de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten

[TOUCH SCREEN INTERFACE]

• IJslandse interface is beschikbaar voor Wallbox Commander
• IJslandse, Noorse, Zweedse, Catalaanse, Italiaanse interface is beschikbaar voor Wallbox Commander 2

[WIFI CONNECTIVITY]

• Verbeteringen in het automatisch opnieuw verbinden met wifi nadat de verbinding is verbroken.

Overzicht

• In deze release zijn verbeteringen in de Wallbox Android- en iOS-app opgenomen.

Wallbox raadt je aan om deze update uit te voeren.

Release-versies

IOS-app: 11-02-2020

Android-app: 11-02-2020

Verbeteringen

• [QUASAR]
  o Netwerkcodes V2G-configuratie via Wallbox-app
• [APP]_ Gebruikerservaring
  o Verbeteringen met betrekking tot gebruikerservaring van de app

Overzicht

• In deze release zijn verbeteringen in de Wallbox Android-app en het myWallbox-portal opgenomen.

Wallbox raadt je aan om deze update uit te voeren.

Release-versies

IOS-app: n.v.t.

Android app: 2020.2.4

Verbeteringen

• • myWallbox
  • • Compatibel met Android 6-versie.
  • Abonnementen
  • • Wallbox Basic-accounts hebben nu toegang tot de statistieken van de oplaadsessies en kunnen deze downloaden als een .csv-rapport met de myWallbox-portal.

Overzicht

• Er is een nieuwe firmware/software voor Pulsar Plus uitgebracht. Deze kan worden bijgewerkt via de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

IOS-app: n.v.t.

Android-app: n.v.t.

Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten

• [POWER SHARING SMART]
  Verhoogde robuustheid en betrouwbaarheid van de Power Sharing Smart-functionaliteit

Overzicht

• In deze release zijn verbeteringen in de Wallbox iOS-app beschikbaar.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

IOS-app: 21-01-2021

Android-app: n.v.t.

Overzicht

• In deze release zijn er verbeteringen in het myWallbox-portal en de Wallbox-app beschikbaar, evenals nieuwe functionaliteiten.
• Er is ook nieuwe firmware/software uitgebracht voor elk product. Deze kan worden bijgewerkt via de nieuwe versie van de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten:

• [SUBSCRIPTIONS PLANS]

Wallbox biedt momenteel drie softwareplannen en elke organisatie/groep kan het meest geschikte abonnement selecteren.

• • Wallbox Basic
    • Standaard laderbeheer  inclusief toevoegen, configuratie, status en verwijderen alleen via de app
    • Standaard gebruikersbeheer  inclusief uitnodigen, toestemmingen en verwijderen
    • Standaardstatistieken  van energieverbruik, oplaadsessies en kosten alleen via de app
    • Beheer  Power Boost  en pas de oplaadstroom aan afhankelijk van het huishoudelijk verbruik en de beschikbare resterende stroom.
    • Beheer  Power Sharing  en verdeel de beschikbare stroom gelijkmatig over alle laders.

• • Wallbox Standard
    • Alle  Wallbox Basic -functionaliteiten inbegrepen
    • Dynamic Power Sharing  (tot 100 A) meet op ieder moment de stroom die beschikbaar is voor het oplaadnetwerk en verdeelt deze dynamisch over alle laders
    • Geavanceerde statistieken  van energieverbruik, kosten, actieve sessies, historische gegevens in real time en gegenereerde verslagen in CSV met filters
    • Geavanceerd gebruikersbeheer  met subgroep-configuratie en gedetailleerde toestemmingen
    • Geavanceerd laderbeheer  met locatieconfiguratie en gedetailleerd toezicht

• • Wallbox Business
    • Alle  Wallbox Standard -functionaliteiten inbegrepen
    • Accountinstelling  inclusief laders en gebruikers
    • Betalingssysteem  volledig geautomatiseerd met QR-gebaseerde microbetalingen
    • Automatische verslaglegging  met een maandelijkse e-mail inclusief kerninzichten en gegenereerd verslag in CSV

SuperAdmin van een groep kan een abonnement op een betaald plan configureren via:

• • Zijn plan upgraden of downgraden
  • Factureringsinformatie
  • Betalingswijze
  • Alle voorgaande facturen bekijken
  • Factuur downloaden in pdf
  • Abonnement annuleren

  

• [SMARTWATCH]

• • De Wallbox App is nu compatibel met Apple Watch en Wear OS-apparaten.

• [NOTIFICATIONS]

• • De Wallbox App bevat een meldingssysteem dat je zal helpen het beheer van je oplaadoplossing voor elektrische voertuigen te verbeteren.

• [OTHER IMPROVEMENTS]

• • Bij het uitnodigen van een nieuwe Admin-gebruiker, kunnen portaalgebruikers toegang tot specifieke laders configureren

• • Er zijn nieuwe ondersteunde talen toegevoegd voor de app:

1. 1. 1. Engels
      2. Spaans
      3. Duits
      4. Frans
      5. Nederlands
      6. Italiaans
      7. Portugees
      8. Noors
      9. Zweeds
      10. Catalaans
      11. Tsjechisch
      12. Deens
      13. Estisch
      14. Fins
      15. Grieks
      16. Hongaars
      17. IJslands
      18. Hebreeuws
      19. Lets
      20. Pools
      21. Roemeens
      22. Slowaaks
      23. Oekraïens

Overzicht

• Er is een nieuwe firmware/software uitgebracht voor elk product. Deze kan worden bijgewerkt via de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten:

• IJslandse interface voor Wallbox Commander en Commander 2
• Verbeteringen in de gebruikersfeedback van het Firmware-updateproces via de Wallbox app
• Verbeteringen in het automatisch opnieuw verbinden met wifi nadat de verbinding is verbroken.

Overzicht

• In deze release zijn er verbeteringen in de Wallbox-app beschikbaar.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

IOS-app: 13-11-2019

Android-app: 13-11-2019

Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten:

• Power Boost_iOS & Android Wallbox-app
  • Af en toe werd de power boost niet gedeactiveerd door de functie om via de Wallbox-app de power boost te activeren en deactiveren; deze wordt nu op elk moment correct gedeactiveerd.
• Planningen_Android Wallbox-app
  • Wanneer de gebruiker via de Android Wallbox-app was aangesloten op de lader en een actieve planning had voor zondag, werd deze planning niet herkend en verbonden. Nu kunt u perfect verbinding maken met de lader en de planningen voor elke dag en elk tijdstip zien.

Overzicht

• In deze release zijn er verbeteringen in het myWallbox-portal en de Wallbox-app beschikbaar.
• Er is ook nieuwe firmware/software uitgebracht voor elk product. Deze kan worden bijgewerkt via de nieuwe versie van de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

IOS-app: 22-10-2019

Android-app: 22-10-2019

Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten:

• Dynamisch Power Sharing Beschikbaar voor klanten met een Wallbox PRO-licentie
  • Het dynamisch delen van stroom (Dynamic Power Sharing, DPS) houdt toezicht op de vraag van een gebouw en vergelijkt dit met de maximaal toelaatbare waarde. Wanneer het lager is dan het maximum, kan het alle resterende beschikbare stroom leveren om het maximum aan het laadstation door te geven. Als de vraag van het gebouw daarentegen gelijk is aan of groter is dan de maximaal toegestane waarde, wordt er geen stroom geleverd aan het oplaadstation. Alleen al door te profiteren van perioden waarin de vraag van de kant van het gebouw laag is, kan de vraag van het oplaadstation worden vervuld zonder dat de totale stroom van de installatie hoeft te worden verhoogd.
  • Om dit slimme energiedistributiesysteem te realiseren zijn de functionaliteiten Power Boost en Power Sharing samengevoegd om het dynamisch stroom delen (Dynamic Power Sharing) te creëren.
  • Alle Wallbox-laders kunnen in deze configuratie worden geïnstalleerd. Een PULSAR kan echter nooit de MASTER van het netwerk zijn.
  • Deze functionaliteit moet worden geconfigureerd via de app of het aanraakscherm van de Wallbox Commander-familie
• Automatische rapportage Beschikbaar voor klanten met een Wallbox PRO-licentie
  • Automatisch e-mail verzenden van maandstatistiekenrapport voor elke groep laders aan de gebruikers die super-administrator zijn
  • Het rapport bevat standaard de CSV-indeling zoals gegenereerd in het myWallbox-portal voor de groep
  • Het rapport wordt verzonden rond middernacht (tijdzone UTC) van de laatste dag van elke maand
  • Het rapport bevat gegevens over oplaadsessies voor alle dagen van de afgesloten maand
• App_Onboarding
  Er zijn twee verschillende soorten onboarding:
  • Onboarding voor nieuwkomers:
    • Set dia’s die basisfunctionaliteiten presenteert voor nieuw aangemaakt account
    • Dia’s worden weergegeven vlak na het aanmelden en nadat het account is aangemaakt
  • Aankondiging van nieuwe functies:
    • Set dia’s die nieuwe functionaliteiten voor bestaande accounts presenteert
    • De dia’s worden weergegeven nadat de app is bijgewerkt en wordt geopend
• Update op afstand van ladersoftware
  • Via internet via de app
  • Geldt voor alle Wallbox-laders die met het internet zijn verbonden, behalve de Wallbox Pulsar
• Groepen op organisatieniveau
  • Groep wijzigen op portaalniveau
• Voorladen
  • Voorladen verlengd tot 5 seconden
  • Wallbox-laders zijn nu compatibel met zowel Smart Mercedes- als Kia Niro-auto’s, waardoor de problemen met planningen die in het verleden zijn gedetecteerd nu zijn opgelost
  • Van toepassing op de modellen Wallbox Pulsar en Commander 1

Overzicht

• In deze release zijn er verbeteringen in het myWallbox-portal en de Wallbox-app beschikbaar.
• Er is ook nieuwe firmware/software uitgebracht voor elk product. Deze kan worden bijgewerkt via de nieuwe versie van de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

IOS-app: 16-09-2019

Android-app: 18-09-2019

Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten:

• Statistiekenrapport
  • Op ‘gebruikersniveau’ hebben gebruikers mogelijk geen
    • Gebruikers hebben de optie om indeling en tijdzone te selecteren bij het exporteren van statistiekenrapport als CSV-bestand vanuit het myWallbox-portal
    • Verbeterd statistiekenrapport van de lader, waarin nieuwe velden zijn opgenomen en de logica van weergegeven gegevens in kolommen is verbeterd
    • De energiewaarde wordt op de juiste wijze doorgegeven in [kWh]
    • De statistiekenrapporten van de lader omvatten en ondersteunen ook informatie over het beheer van betalingen op basis van de gebruikstijd van de lader
• Betalingssysteem Beschikbaar voor klanten met een Wallbox PRO-licentie
  • Beschikbaar voor laders uit de Commander- en Copper-familie
  • Klanten met een Wallbox PRO-licentie kunnen hun laders ter beschikking stellen aan derden (eindgebruikers), waarbij een opbrengst kan worden gegenereerd die is berekend op basis van de gebruikstijd
  • Dit proces wordt uitgevoerd door middel van een betaalsysteemdienst
    • Eindgebruikers kunnen deze dienst gebruiken via de Wallbox-app, door een QR-code te scannen die zich naast de lader bevindt en hun betaalmethode in te stellen
    • Klanten met een Wallbox PRO-licentie (superbeheerder-gebruiker) kunnen het myWallbox-portal gebruiken om hun betalingsvoorkeuren te configureren en betalingssessies te beheren
• Beheer van subgroepen Beschikbaar voor klanten met een Wallbox PRO-licentie
  • Beschikbaar voor alle Wallbox-laders
  • SUBGROEPEN VAN LADERS:
    • Superbeheerder-gebruiker kan subgroepen van laders van zijn/haar groep aanmaken en verwijderen
    • Superbeheerder- of beheerder-gebruiker kan subgroepen van gebruikers in zijn/haar groep aanmaken, bewerken en verwijderen
  • SUBGROEPEN VAN GEBRUIKERS
    • Eindgebruikers kunnen deze dienst gebruiken via de Wallbox-app, door een QR-code te scannen die zich naast de lader bevindt en hun betaalmethode in te stellen
    • Klanten met een Wallbox PRO-licentie (superbeheerder-gebruiker) kunnen het myWallbox-portal gebruiken om hun betalingsvoorkeuren te configureren en betalingssessies te beheren
• RFID Beschikbaar voor Wallbox Copper C/S/SB
  • RFID is standaard ingeschakeld op alle Wallbox Copper-modellen
• Mobielvriendelijke gebruikersregistratie
  • Wanneer nieuwe gebruikers per e-mail een uitnodiging ontvangen, kunnen zij het registratieproces rechtstreeks in hun mobiel voltooien via de app als deze is geïnstalleerd. Zo niet, dan leidt het proces de gebruiker rechtstreeks naar de Play Store/App Store.
• Laderinformatie Land en staat
  • Gebruikers moeten het land en de staat toevoegen bij het toevoegen en aanpassen van een nieuwe lader
  • Bij het gebruik van online betalingen helpt deze informatie bij het berekenen van de bijbehorende belastingtarieven van het geselecteerde land

Overzicht

• Er is nieuwe firmware voor Wallbox Copper C/S & Copper SB uitgebracht

Deze nieuwe firmware helpt de WB Copper S & Copper SB om te voorkomen dat de oplaadstekker wordt vergrendeld en niet wordt vrijgegeven, ook al is de auto losgekoppeld.

Release-versies

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Overzicht

• In deze release zijn er verbeteringen in het myWallbox-portal en de Wallbox-app beschikbaar.
• Er is ook nieuwe firmware uitgebracht voor elk product. Deze kan worden bijgewerkt via de nieuwe versie van de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Release-versies

IOS-app: 17-06-2019

Android-app: 17-06-2019

Verbeteringen in functionaliteiten:

• Gebruikersmachtigingen
  • Op ‘gebruikersniveau’ hebben gebruikers mogelijk geen
    • toegang tot de configuratie-instellingen van de lader,
    • de mogelijkheid om planningen in te stellen
    • de mogelijkheid om de energie-intensiteit te wijzigen
    • en kunnen alleen vergrendelen/ontgrendelen en afspelen/pauzeren gebruiken.
• Verbeteringen in het concept voor meerdere gebruikers introductie van de functionaliteit van ‘Lader beveiligd’
  • Ervan uitgaande dat
    • voor omgevingen met meerdere gebruikers de functionaliteit automatisch vergrendelen altijd is geactiveerd
    • Er kan een lader worden ingesteld in gastmodus en deze zal nooit vergrendelen
    • Een enkele gebruiker heeft de mogelijkheid om de automatische vergrendelingsfunctie te activeren/deactiveren

We hebben het gedrag van ‘meerdere gebruikers’ aangepast, om de klanten de mogelijkheid te geven om een ‘gast’-lader te hebben en de enkele gebruiker de mogelijkheid te geven om over ‘automatisch vergrendelen’ te beschikken.

Beschikbaar voor alle Wallbox-laders

• Externe planningen
  • Laadplanningen kunnen nu niet alleen via bluetooth worden geconfigureerd, maar ook op afstand

Beschikbaar voor de laders Pulsar Plus, Commander, Copper C en Copper S/SB

• Mobiele connectiviteit
  • Optimalisatie van het gegevensuitwisselingsproces tussen lader en cloud met behoud van dezelfde realtime functies.
  • Optimalisatie van de configuratie en herverbinding van de 3G-dongle.

Beschikbaar voor de laders Commander, Copper C en Copper S/SB

• PULSAR-laders
  • Laadsessies: Er is een disclaimer toegevoegd om de eindtijd van de oplaadsessie te melden wanneer de EV is losgekoppeld.
  • Firmware-update verbeteren: Hoewel het uitvoeren van een firmware-update in grote mate afhankelijk is van het merk, model en besturingssysteem van een mobiele telefoon, zijn we erin geslaagd om de uitvoeringstijd van deze actie te verkorten

Overzicht

In deze release zijn verbeteringen in mobiele connectiviteit beschikbaar.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Copper SB

Release-versie: 3.5.3

Verbeteringen_Copper SB

• Optimalisatie van gegevensverbruik bij gebruik van mobiele connectiviteit.
  • De uitwisseling van gegevens tussen de lader en de myWallbox-cloud wordt verminderd bij gebruik van mobiele connectiviteit.
• Verbeteringen in de afhandeling van wijzigingen in simkaart-parameters (bijv. nieuwe parameters van de provider van de simkaart).
• Verbeteringen in de stabiliteit en robuustheid van mobiele connectiviteit.

Overzicht

In deze release zijn verbeteringen in stabiliteit en gebruikerservaring via het myWallbox-portal en de Wallbox-app beschikbaar.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Verbeteringen

• Verbeteringen in gezichtsherkenning (Copper C en Copper S): Kortere reactietijd bij ontgrendeling van de lader via het gezichtsherkenningsproces
• myWallbox-portal
  • Lader
    • Laderlijst laadt sneller
    • De optie Lader toevoegen aan groep is alleen beschikbaar voor gebruikers met rechten als beheerder of superbeheerder
  • Statistieken
    • Gebruikers kunnen nu alle historische sessies weergeven, niet alleen die van de afgelopen 12 maanden
    • Verbeteringen in filtering op datum
    • Weergave is nu gebruiksvriendelijker en intuïtiever
  • Gebruikers
    • Pop-upvenster voor validatie van het wachtwoordveld wanneer de gebruiker onjuiste waarden intypt
    • Wanneer er een probleem is bij het uploaden van een gebruikersafbeelding (avatar), verschijnt er een pop-upvenster met een foutmelding die de gebruiker informeert
    • Verbeteringen in het beheer van de managementhiërarchie:
      • Superbeheerder en beheerder kunnen gebruikers verwijderen
      • Superbeheerder kan beheerders verwijderen
    • Verschillende types gebruikers (superbeheerder/beheerder/gebruiker) hebben verschillende pictogrammen die worden weergegeven, zodat ze gemakkelijk kunnen worden onderscheiden
    • Wanneer een gebruiker een lader ontkoppelt, zal deze niet voor de hele groep worden ontkoppeld; geen enkele andere gebruiker in dezelfde groep zal hierdoor worden beïnvloed
    • RFID van bestaande gebruiker verwijderen is toegestaan (Copper-familie)
• Wallbox-app
  • Optimalisatie van de synchronisatie en communicatie van de app-naar-lader. Functies zoals connectiviteit, Power Sharing en Power Boost zijn pas beschikbaar als de synchronisatie volledig is voltooid.

Release-versies van de Wallbox-app:

• IOS-app: 09-04-2019
• Android 2019.4.9

Overzicht

• In deze release zijn er verbeteringen in het myWallbox-portal en de Wallbox-app beschikbaar.
• Er is ook nieuwe firmware uitgebracht voor elk product. Deze kan worden bijgewerkt via de nieuwe versie van de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Wallbox-app

Release-versies:

• IOS-app: 2019.2.28 (202)
• Android 2019.2.28

Verbeteringen in functionaliteiten:

• Wifi-connectiviteit
  • Verbeteringen in het configuratieproces
  • Verbeteringen in de feedback van gebruikers van de wifiverbinding
  • Verbeteringen in het opnieuw verbinden met wifi
  • Het waarschuwt de gebruiker ook wanneer de lader is aangesloten op de router, maar geen actieve internetverbinding heeft.

Beschikbaar voor Copper C, Copper SB en Commander.

myWallbox-portal

Verbeteringen in functionaliteiten:

• Wifi-connectiviteit
  • Verbeteringen in het configuratieproces
  • Verbeteringen in de feedback van gebruikers van de wifiverbinding
  • Verbeteringen in het opnieuw verbinden met wifi
  • Het waarschuwt de gebruiker ook wanneer de lader is aangesloten op de router, maar geen actieve internetverbinding heeft.

Beschikbaar voor Copper C, Copper SB en Commander

• RFID
  • Compatibiliteit met 10 of 17 decimale tekens, of alfanumeriek met 4 of 7-byte, UID’s.
  • Vermindert de tijd van RFID-verificatie met de lader.

Beschikbaar voor Copper C en Copper SB

• Groepsnaam
  • Superbeheerder van portaal kan de naam van de groep bewerken

Beschikbaar voor alle producten

Pulsar

Release-versie: 3.6.3

Verbeteringen

• De becommentarieerde verbeteringen, vermeld op pagina 1, voor dit product (in het portaalgedeelte)

Commander

Release-versie: 2.7.0

Verbeteringen

• De becommentarieerde verbeteringen, vermeld op pagina 1, voor dit product (in de app en het portaalgedeelte)
• Wifisignaal en cloudverbinding worden weergegeven op het scherm (niet alleen op de app)
• Branding: De merkafbeelding wordt bewaard in de lader, ook als de internetverbinding verloren gaat.

Copper C

Release-versie: 3.5.0

Verbeteringen

• De becommentarieerde verbeteringen, vermeld op pagina 1, voor dit product (in de app en het portaalgedeelte)
• RFID
  • Compatibiliteit met 10 of 17 decimale tekens, of alfanumeriek met 4 of 7-byte, UID’s.
  • Vermindert de tijd van RFID-verificatie met de lader.
• Bij het ontgrendelen van de lader toont de kleur van de led altijd het verwachte gedrag en loopt onder geen enkele omstandigheid vast.
• Wifisignaal en cloudverbinding worden weergegeven op het scherm (niet alleen op de app)

Copper SB

Release-versie: 3.5.0

Verbeteringen

• De becommentarieerde verbeteringen, vermeld op pagina 1, voor dit product (in de app en het portaalgedeelte)
• RFID
  • Compatibiliteit met 10 of 17 decimale tekens, of alfanumeriek met 4 of 7-byte, UID’s.
  • Vermindert de tijd van RFID-verificatie met de lader.
• Bij het ontgrendelen van de lader toont de kleur van de led altijd het verwachte gedrag en loopt onder geen enkele omstandigheid vast
• Wifisignaal en cloudverbinding worden weergegeven op het scherm (niet alleen op de app).

Overzicht

• In deze release zijn er verbeteringen in de myWallbox-app beschikbaar.
• Er is nieuwe Pulsar-firmware uitgebracht. Deze kan worden bijgewerkt via de nieuwe versie van de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze updates uit te voeren.

Wallbox-app

Release-versies:

• IOS app 2019.2.6 (198)
• Android-app 2019.2.6 (102)

Verbeteringen in functionaliteiten:

• Synchronisatie van de configuratie van de gebarenfunctionaliteit tussen app en Copper-laders
• Talen: bijgewerkte teksten in het Frans
• Gebruiker loskoppelen van lader kan nu worden uitgevoerd zonder verbinding te maken met de lader
• Nieuwe Pulsar-firmware versie 3.6.1 (uitgelegd in paragraaf ‘Pulsar’)

Pulsar

Release-versie: 3.6.1

Verbeteringen

• Opgeloste fout – Energieberekening opgeslagen op sessie

Overzicht

• In deze release zijn er verbeteringen in de Wallbox-app het myWallbox-portal beschikbaar.
• Er is nieuwe Pulsar-firmware uitgebracht. Deze kan worden bijgewerkt via de nieuwe versie van de Wallbox-app.

Wallbox raadt je aan om deze update uit te voeren.

Wallbox-app

Release-versies:

• iOS 2019.1.24 (195)
• Android 2019.1.24 (101)

Verbeteringen in functionaliteiten:

• Synchronisatie van de configuratie van de gebarenfunctionaliteit tussen portaal, app en Copper-laders
• Statistieken weergegeven in het portaal en de app
• Configuratie van planning (van alle laders)
• Synchronisatie van de oplaadsessies tussen app en cloud via bluetooth
• Nieuwe Pulsar-firmware versie 3.6.0 (uitgelegd in paragraaf ‘Pulsar’)
• Kleine correcties (vertaalfouten, instelling voor profielafbeelding)

myWallbox-portal

Verbeteringen in functionaliteiten:

• Weergave van grafische gegevens
• Samenhang en filtering van statistieken en sessiegegevens
• Lijstgegevens en groepsweergave van laders
• Toewijzing van lader
• Statistieken weergegeven in de portal en de app
• Beheer van portaalgebruikers
• Beheer van portaallader
• Kleine correcties (weergave van profielafbeeldingen, vertaalfouten)

Pulsar

Release-versie: 3.6.0

Verbeteringen

• Planningsgedrag en de huidige toewijzing ervan