Välkommen till Wallbox Support

Bläddra igenom våra Vanliga frågor för att hitta svar på dessa.

Lanseringen den 7 september 2021

Applicable To


Den här nya versionen ger förbättringar i Wallbox-portalen och Wallbox-appen.

Nedan finns de senaste versionerna av Wallbox-appen (iOS och Android). Håll appen uppdaterad för att vi ska kunna garantera korrekt funktion.

Wallbox-portalen

  • Under Laddningar samlas nu betalningsuppgifter för alla laddningstillfällen i en enda tabell. För laddningstillfällen med en betalningssumma: Kontrollera beloppet som ska sättas in på ditt bankkonto, och om beloppet har kommit in eller ännu inte är insatt.

  • Våra betalningslösningar kan nu användas i fem nya länder: Nya Zeeland, Australien, Japan, Malaysia och Singapore. Det innebär att användare i dessa länder kan erbjudas att betala per laddning eller per månad.
  • Det förbättrade sökverktyget ”Välj plats” finns nu längst upp till vänster, istället för längst upp till höger. Klicka under Aktiv plats på den plats där du befinner dig för att se listan med alla platser som du har avtal för. Du kan besöka sidan för en annan plats genom att klicka på den platsen eller klicka på Se alla platser och se deras uppgifter samlade i en tabell.

Wallbox-appen

  • Aktivera Solar Charging och ladda elbilen med energin från egna solcellspaneler eller vindkraftverk. Denna nya funktion finns nu på Copper SB och Pulsar Plus. 
  • För enklare och tydligare användning har några statusbenämningar ändrats så att de överensstämmer med Wallbox-portalen. Laddarens status kan nu visas som Klar, Väntar eller Parkopplar
  • Android version 5 eller tidigare versioner stöds inte längre.

Senaste programvaruversionerna

App

iOSAndroid
2.12.02.12.0

Behöver du mer hjälp?