Witamy w centrum obsługi Wallbox

Support Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w naszym dziale Często zadawane pytania.

Światła LED statusu Pulsar Max – znaczenie kolorów

Ładowarki Wallbox są wyposażone w diodę LED, która odzwierciedla ich aktualny status i komunikuje ewentualne błędy. Dioda LED jest widoczna z przodu ładowarki (zobacz zdjęcia w rozwijanych listach poniżej).

Kodowanie kolorami jest proste i intuicyjne. Poniżej znajdziesz definicje odpowiadające każdemu wyświetlanemu kolorowi.

Po podłączeniu do ładowarki dioda LED będzie pasować do koloru ekranu koła ładowania aplikacji Wallbox.

SYGNAŁY OGÓLNE

TURKUSOWY (LED migający – Zaplanowane ładowanie jest gotowe
PMAX_BLACK_Turqcercles
Zaplanowana sesja ładowania, którą utworzyłeś, jest gotowa do rozpoczęcia. Aby rozpocząć sesję ładowania, podłącz wtyczkę do pojazdu.
CIEMNONIEBIESKI (dioda LED miga powoli) – trwa ładowanie

PMAX_BLACK_Blue_cercles
Twój pojazd jest podłączony do ładowarki i trwa sesja ładowania.
Po zakończeniu ładowania dioda LED zmieni kolor na turkusowy.
ŻÓŁTY – ładowarka zablokowana

PMAX_BLACK_YellowŁadowarka jest zablokowana. Aby rozpocząć sesję ładowania, musisz ją odblokować. Odblokować ładowarkę mogą tylko wcześniej zdefiniowani autoryzowani użytkownicy.
Pamiętaj, że jeśli automatyczna blokada jest włączona, ładowarka zostanie automatycznie zablokowana po kilku sekundach braku jakiejkolwiek aktywności użytkownika. W tym artykule dowiesz się więcej o tym, jak korzystać z systemu blokowania ładowarki.
BIAŁY (dioda LED wyłącza się i włącza) – aktualizacja ładowarki
PMAX_BLACK_White
Trwa aktualizacja oprogramowania ładowarki. Dioda LED będzie się włączać i wyłączać podczas procesu aktualizacji. Postęp aktualizacji można śledzić w aplikacji Wallbox. Nie podejmuj żadnych działań do czasu zakończenia aktualizacji oprogramowania.
Więcej informacji na temat procesu aktualizacji znajdziesz w tym artykule.
ZIELONY (ruch migający) – inicjalizacja
Twoja ładowarka rozpoczęła tryb inicjalizacji. Włączanie zasilania. Zielona dioda LED wkrótce przestanie migać i pozostanie nieruchoma po zakończeniu procesu inicjalizacji.
ZIELONY – gotowy

Twoja ładowarka jest włączona i gotowa do użycia. Dioda LED pozostanie zielona do momentu podłączenia pojazdu lub wyłączenia ładowarki.

STATUS BŁĘDU

Błąd ogólny

CZERWONY (dioda LED świeci przez 30 sekund) – „błąd zapasowej ładowarki”, zapasowej ładowarki są nieprawidłowo skonfigurowane

PMAX_BLACK_Red
W przypadku zainstalowanej funkcji Static Load Management, gdy dioda LED zmieni kolor na czerwony i pozostanie w tym kolorze przez 30 sekund, oznacza to, że zapasowe ładowarki są nieprawidłowo skonfigurowane i nie można ich sparować z ładowarką. Aby uzyskać więcej informacji na temat prawidłowej konfiguracji drugoplanowych ładowarek, zapoznaj się z artykułem Static Load Management lub przewodnikiem instalacji EMS.
Jeśli błąd nadal występuje, skorzystaj z sekcji Rozwiązywanie problemów w chatbocie, a jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta Wallbox za jego pośrednictwem.

Błąd Static Load Management (udostępniania mocy)

CZERWONY (dioda LED świeci przez 30 sekund) – „błąd zapasowej ładowarki”, zapasowej ładowarki są nieprawidłowo skonfigurowane

PMAX_BLACK_Red
W przypadku zainstalowanej funkcji Static Load Management, gdy dioda LED zmieni kolor na czerwony i pozostanie w tym kolorze przez 30 sekund, oznacza to, że zapasowe ładowarki są nieprawidłowo skonfigurowane i nie można ich sparować z ładowarką. Aby uzyskać więcej informacji na temat prawidłowej konfiguracji drugoplanowych ładowarek, zapoznaj się z artykułem Static Load Management lub przewodnikiem instalacji EMS.
Jeśli błąd nadal występuje, skorzystaj z sekcji Rozwiązywanie problemów w chatbocie, a jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta Wallbox za jego pośrednictwem.
ZIELONY/BIAŁY/TURKUSOWY (miga naprzemiennie) – „Błąd autonomiczny”, główna ładowarka źle skonfigurowana
PMAX_BLACK_WhiteTwoja ładowarka nie może być sparowana z zapasowymi ładowarkami systemu udostępniania mocy (Static Load Management). Ten błąd jest nieco podobny do poprzedniego błędu „Ładowarka zapasowa niesparowana”, z tą różnicą, że tym razem błędna konfiguracja pochodzi z bieżącej ładowarki (głównej), a nie z zapasowej. 
Aby uzyskać więcej informacji na temat prawidłowej konfiguracji zapasowych ładowarek, zapoznaj się z artykułem Static Load Management lub przewodnikiem instalacji EMS.
Jeśli błąd nadal występuje, skorzystaj z sekcji Rozwiązywanie problemów w chatbocie, a jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta Wallbox za jego pośrednictwem.

Błąd Power Boost

TURKUSOWY (dioda LED miga) – oczekuje na zasilanie

PMAX_BLACK_Turqcercles
Twój pojazd elektryczny czeka na przydział zasilania. Ładowanie rozpocznie się, gdy w sieci będzie dostępna wystarczająca ilość energii. 
Aby uzyskać więcej informacji na temat prawidłowej konfiguracji zapasowych ładowarek, zapoznaj się z artykułem Power Boost lub przewodnikiem instalacji EMS.
Jeśli błąd nadal występuje, skorzystaj z sekcji Rozwiązywanie problemów w chatbocie, a jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta Wallbox za jego pośrednictwem.
Updated on 22/09/2023

Was this article helpful?