Ładowarki Wallbox wymagają połączenia internetowego, aby komunikować się z chmurą Wallbox Cloud i włączyć wszystkie inteligentne funkcje. Umożliwienie ładowarce pełnej komunikacji z naszą chmurą zapewni nam najlepszą obsługę użytkownika i wsparcie. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby poprawnie skonfigurować stacje Wallbox i zapewnić prawidłową komunikację z chmurą Wallbox Cloud.
Ten artykuł jest skierowany przede wszystkim do administratorów sieci i osób zarządzających siecią lokalną. Jeśli jesteś posiadaczem ładowarki Wallbox i chcesz podłączyć ją do sieci Wi-Fi, postępuj zgodnie z tymi artykułami:
Jak podłączyć ładowarkę do Wi-Fi za pomocą aplikacji Wallbox?
Jak zainstalować klucz sprzętowy 4G dostarczony z zestawem Copper SB?
Jak zainstalować klucz sprzętowy 4G dołączony do zestawu Commander 2?
1. Ogólne specyfikacje sieciowe
Poniżej znajdują się ogólne specyfikacje sieciowe ładowarek Wallbox:
- Ładowarki Wallbox nie obsługują instalacji certyfikatów CA.
- Stacje ładowania Wallbox nie obsługują sieci Active Directory (AD).
- Ładowarki Wallbox nie obsługują protokołu IPv6.
2. Specyfikacje Wi-Fi
Prosimy o zapoznanie się z poniższymi specyfikacjami ładowarek Wallbox Wi-Fi, aby zapewnić ich prawidłowe działanie:
- Produkty Wallbox obsługują sieci z uwierzytelnianiem WPA2. Uwierzytelnianie WPA3 nie jest obsługiwane. Ładowarka może łączyć się z sieciami, które nie wymagają hasła, ale tylko z tymi, które nie wymagają dalszego uwierzytelniania (np. logowania w portalu internetowym).
- Wallbox zaleca korzystanie z sieci 2,4 GHz dla lepszego zasięgu. Obsługa częstotliwości 5 GHz może nie być dostępna dla niektórych modeli ładowarek.
- Produkty Wallbox nie obsługują przełączania pasma ani szybkiego roamingu.
- Sygnał Wi-Fi musi wynosić co najmniej -75 dBm, aby zapewnić stabilne połączenie.
- Zarówno identyfikator SSID sieci, jak i hasło sieciowe mogą składać się z maksymalnie 50 znaków. Ładowarka obsługuje wszystkie znaki kodowane ASCII w identyfikatorze SSID lub haśle. Identyfikatory SSID sieci nie mogą zawierać spacji.
- Jeśli przy pierwszym połączeniu nie zostanie przypisany domyślny adres IP, nie będzie możliwe skonfigurowanie statycznego adresu IP.
- Produkty Wallbox obsługują następujące standardy IEEE802.11:
| Model produktu | Rewizja | WiFi Standard |
| Pulsar Plus | A, C, D | 802.11 a/b/g/n/ac |
| Pulsar Plus | E | 802.11 b/g/n |
| Pulsar Plus | F, G, H (i nowsze) | 802.11a/b/g/n/ac |
| Copper SB | B, D, E, F | 802.11 a/b/g/n/ac |
| Copper SB | G, H, I, J, K, L, M, N (i nowsze) | 802.11a/b/g/n/ac |
| Commander 2 | A, B, C | 802.11 a/b/g/n/ac |
| Commander 2 | D, E | 802.11a/b/g/n/ac |
| Pulsar Max | Wszystkie | 802.11a/b/g/n/ac |
| Pulsar Pro | Wszystkie | 802.11a/b/g/n/ac |
| Pulsar Plus NA | A, B | 802.11 a/b/g/n/ac |
| Pulsar Plus NA | C | 802.11 b/g/n |
| Pulsar Plus NA | D | 802.11 a/b/g/n/ac |
| Pulsar Plus e | Wszystkie | 802.11a/b/g/n/ac |
| Pulsar Pro NA | Wszystkie | 802.11a/b/g/n/ac |
| Pulsar Plus Socket | Wszystkie | 802.11a/b/g/n/ac |
3. Specyfikacje łączności mobilnej
Niektóre ładowarki Wallbox obsługują również łączność mobilną. Niektóre ładowarki, takie jak Commander 2 i Copper SB, wymagają klucza USB, aby umożliwić łączność mobilną, podczas gdy niektóre, takie jak Pulsar Pro, mają zintegrowany moduł SIM.
3.1. Częstotliwości połączeń mobilnych
- Ładowarki Wallbox wykorzystujące klucz sprzętowy USB obsługują następujące pasma częstotliwości:
- LTE B1/B3/B7/B8/B20/B28
- 3G B1/B8
- 2G 850/900/1800/1900
- Ładowarki Wallbox ze zintegrowanym modułem SIM obsługują następujące pasma częstotliwości:
- LTE-TDD B34/B38/B39/B40/B41
- LTE-FDD B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B13/B18/B19/B20/B25/B26/ B28/B66
- UMTS/HSPA+ B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19
- GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz
3.2. Jak skonfigurować połączenie mobilne z kartami SIM Wallbox
Podczas konfigurowania połączenia z kartami SIM Wallbox wymagane jest jedynie wypełnienie pola APN następującym APN:
- inetd.vfes
Można ją skonfigurować za pomocą aplikacji Wallbox i połączyć z ładowarką przez Bluetooth. Zobacz więcej informacji na temat Jak zainstalować klucz sprzętowy 4G dołączony do zestawu Copper SB? oraz Jak zainstalować klucz sprzętowy 4G dołączony do zestawu Commander 2?
3.3. Jak skonfigurować połączenie mobilne z kartami SIM innych firm?
Ładowarki Wallbox można również skonfigurować do korzystania z kart SIM innych firm. Te karty SIM można również skonfigurować za pomocą aplikacji Wallbox i podłączyć do ładowarki przez Bluetooth.
W takim przypadku konfiguracja będzie zależeć od dostawcy karty SIM.
3.4. Fabrycznie skonfigurowane ładowarki
Dodatkowo, ładowarki takie jak Pulsar Pro mogą być również dostarczane z fabrycznie skonfigurowanym połączeniem mobilnym. W tym przypadku nie jest wymagana żadna konfiguracja w momencie instalacji, a ładowarka automatycznie połączy się z siecią po pierwszym uruchomieniu. Po przywróceniu ustawień fabrycznych ładowarka ponownie załaduje konfigurację fabryczną.
4. Bezpieczeństwo sieci
Cała komunikacja między ładowarkami Wallbox a chmurą jest szyfrowana. W celu prawidłowej interakcji z ładowarką za pośrednictwem Wallbox Cloud (w tym aplikacji Wallbox i portalu Wallbox oraz pozostałych rozwiązań Wallbox) i OCPP, ładowarki muszą być podłączone do sieci, która umożliwia następujące połączenia:
Ustawienia te zazwyczaj nie są wymagane w sieciach domowych. Nierzadko zdarza się jednak, że sieci korporacyjne blokują część ruchu wychodzącego.
- HTTPS (port TCP 443): Najnowsze wersje oprogramowania Wallbox wykorzystują wyłącznie komunikację HTTPS. Następujące domeny są używane do komunikacji w chmurze i aktualizacji oprogramowania:
- *.wallbox.com
- *.wall-box.com
- *.wallboxapis.com
- HTTP (port TCP 80): Starsze wersje oprogramowania Wallbox (5.16.X i niższe) wykorzystują komunikację HTTP do niektórych funkcji. W tym przypadku, aby móc uaktualnić do najnowszej wersji, wymagane jest zezwolenie na ruch HTTP do następujących domen:
- *.wallbox.com
- *.wall-box.com
- *.wallboxapis.com
Po przywróceniu ładowarki do ustawień fabrycznych, oprogramowanie powraca do wersji produkcyjnej, co może wymagać połączenia HTTP do działania.
- NTP (port UDP 123): Po połączeniu z chmurą ładowarki Wallbox mogą wymagać synchronizacji wewnętrznego zegara czasu rzeczywistego. Komunikacja ta odbywa się za pośrednictwem portu UDP 123, a używane serwery to time1.google.com, time2.google.com, time3.google.com i time4.google.com. Serwer używany dla NTP jest statyczny i nie może zostać zmieniony przez użytkownika.
4.1. Zalecenia dla sieci zarządzanych
Wielu klientów firmowych zarządza sieciami w celach bezpieczeństwa. Poniżej znajdują się zalecenia dotyczące konfiguracji ładowarek Wallbox w sieciach zarządzanych:
- Skonfiguruj sieć, biorąc pod uwagę specyfikacje ogólne.
- Zezwól na cały ruch wymieniony powyżej w sekcji Bezpieczeństwo sieci.
- Jeśli nie jest to możliwe, sugerujemy następujące opcje:
- Utwórz oddzielną sieć dla ładowarek.
- Oddzielny router sieciowy z Wi-Fi lub Ethernet dla ładowarek
- Router 4G z Wi-Fi lub Ethernet do ładowarek
- Klucze sprzętowe 4G do ładowarek, które je obsługują
- Skonfiguruj sieć VLAN w swojej sieci, upewniając się, że ruch do ładowarek jest oddzielony od ruchu do reszty firmy.
- Utwórz oddzielną sieć dla ładowarek.
5. Rozwiązywanie problemów
Nie mogę podłączyć ładowarki do sieci Wi-Fi routera.
- Upewnij się, że ustawienia sieci Wi-Fi są zgodne ze Specyfikacjami Wi-Fi i Ogólnymi specyfikacjami sieci.
Moja ładowarka jest podłączona do Wi-Fi, ale w aplikacji/portalu Wallbox wyświetla się jako offline.
- Upewnij się, że sieć umieściła punkty końcowe i porty na białej liście w Network Security.
- Połącz się z ładowarką przez Bluetooth za pomocą aplikacji Wallbox i upewnij się, że ma ona przypisany prawidłowy adres IP.
Moja ładowarka jest połączona z Wi-Fi, ale często się rozłącza.
- Należy aktualizować ładowarkę, ponieważ nowsze wersje oprogramowania poprawiają stabilność oprogramowania i łączność.
- Zapoznaj się ze specyfikacją Wi-Fi, niektóre funkcje sieciowe, takie jak przełączanie pasma lub szybki roaming, mogą powodować problemy z siecią.
- Upewnij się, że sieć umieściła punkty końcowe i porty na białej liście w Network Security.
Moja ładowarka pojawia się w trybie online, ale nie mogę jej zaktualizować
- Upewnij się, że sieć umieściła punkty końcowe i porty na białej liście w Network Security.