Det er muligt at generere en ny adgangskode, hvis du har glemt den gamle: 

1. Gå til Wallbox-portalen.
2. Klik på Fortsæt med e-mail.
3. Klik på Har du glemt din adgangskode?.
4. Angiv den e-mail, der er relateret til din konto, og klik på Gendan adgangskode.
5. Hvis den angivne mailadresse stemmer overens med en eksisterende konto, vil der blive sendt en gendannelsesmail til denne mailadresse. 
6. Gå til din mailindbakke, og klik på gendannelseslinket.
7. Angiv en ny adgangskode, og godkend den.

Du kan nu logge på med den adgangskode, du har valgt.