Aktualizacja ładowarki (ładowarek) jest potrzebna, aby cieszyć się optymalnym ładowaniem i uzyskać rozwiązanie ewentualnych błędów. Możesz przeprowadzić zdalne aktualizacje oprogramowania za pomocą portalu Wallbox lub aplikacji. Portal jest wygodniejszy, jeśli posiadasz wiele ładowarek i chcesz zaktualizować je zbiorczo.
- Zaloguj się do portalu Wallbox.
- Kliknij Chargers (Ładowarki).
- Jeśli Twoje ładowarki czekają na aktualizację, pojawi się wiadomość o konieczności przeprowadzenia aktualizacji.
- Kliknij „Update all chargers” (Zaktualizuj wszystkie ładowarki), aby zaktualizować wszystkie ładowarki jednocześnie. Możesz także zaktualizować każdą z nich osobno, klikając żądaną ładowarkę oraz „Update” (Aktualizuj) na panelu sterowania.
- Pojawi się okno zawierające szczegółowe informacje o aktualizacji. Kliknij „Update” (Aktualizuj), aby potwierdzić i rozpocząć proces aktualizacji. Jeśli aktualizujesz wiele ładowarek, możesz wybrać, które ładowarki chcesz zaktualizować.
- Status ładowarki (ładowarek) zmieni się na „Updating” (Aktualizacja) i rozpocznie się proces aktualizacji. Podczas aktualizacji nie można korzystać z ładowarki
- Po ukończeniu aktualizacji ładowarka powróci do poprzedniego stanu, aby zaznaczyć, że proces aktualizacji został zakończony.
Często zadawane pytania
Czy mogę przerwać trwającą aktualizację?
Po rozpoczęciu aktualizacji nie będzie możliwe jej przerwanie. Przerwanie aktualizacji w trakcie może skutkować uszkodzeniem ładowarki.
Co się stanie, jeśli aktualizacja się nie powiedzie?
Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem:
– upewnij się, że połączenie internetowe działa poprawnie i jest stabilne,
– uruchom ponownie ładowarkę (ładowarki),
– spróbuj ponownie rozpocząć aktualizację.
Jeśli nie możesz przeprowadzić aktualizacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby uzyskać zaawansowane rozwiązanie problemu.
– upewnij się, że połączenie internetowe działa poprawnie i jest stabilne,
– uruchom ponownie ładowarkę (ładowarki),
– spróbuj ponownie rozpocząć aktualizację.
Jeśli nie możesz przeprowadzić aktualizacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby uzyskać zaawansowane rozwiązanie problemu.