Możesz naładować swój pojazd elektryczny za pomocą publicznej ładowarki Wallbox, skanując załączony kod QR.
Jako właściciel ładowarki Wallbox możesz skonfigurować Twój punkt ładowania w taki sposób, aby był dostępny dla wszystkich użytkowników zarejestrowanych w aplikacji Wallbox wykorzystując system Pay per Charge.
1. Aby rozpocząć sesję ładowania
- Otwórz aplikację Wallbox. Aby zapewnić płynny przebieg poniższych działań, upewnij się, że Twoja aplikacja działa w najnowszej dostępnej wersji (możesz sprawdzić jej wersję w sklepie Play Store lub App Store).
- Zaloguj się do aplikacji Wallbox, wprowadzając swoje dane. Nie posiadasz jeszcze konta? Możesz je utworzyć, korzystając z tego artykułu.
- Po zalogowaniu kliknij Public charge (Ładowanie publiczne), a następnie przycisk „Start charging” (Rozpocznij ładowanie).
- Zezwól na dostęp do aparatu Twojego telefonu, jeśli jest to wymagane.
- Zeskanuj kod QR dołączony do ładowarki, umieszczając go w ramce.
- Ustaw czas ładowania dla sesji.
- Kliknij Continue (Kontynuuj).
- Wybierz metodę płatności.
W przypadku korzystania z Apple Pay lub Google Pay, Wallbox dokona preautoryzacji karty kwotą 80,00 EUR, potem nastąpi obciążenie dokładną kwotą należności, a zwrot dokonywany jest po zakończeniu sesji ładowania.
- Kliknij Confirm (Potwierdź).
- Podłącz pistolet do swojego samochodu.
Sesja ładowania została rozpoczęta.
2. Aby zakończyć sesję ładowania
- Otwórz aplikację Wallbox i odblokuj pistolet EV, klikając przycisk „End charge” (Zakończ ładowanie).
- Odłącz łącznik i zawieś go z powrotem na uchwycie.
- Poczekaj, aż proces płatności dobiegnie końca.
- Ładowanie zostało zakończone.
Możesz uzyskać dostęp do wszystkich Twoich faktur za sesje ładowania przechodząc do Profile (Profil) > Payment info (Informacje o płatnościach) > Payment charges (Opłaty za ładowanie).
Często zadawane pytania
Zostałem obciążony kwotą 80,00 EUR za sesję ładowania, mimo że nie wykorzystałem tej kwoty. Co się stało?
W przypadku korzystania z Apple Pay lub Google Pay, Wallbox dokona preautoryzacji karty kwotą 80,00 EUR, potem nastąpi obciążenie dokładną kwotą należności, a następnie dokonywany jest zwrot. Zwrot pieniędzy pojawia się zazwyczaj natychmiast, jednak w zależności od banku może minąć 5-10 dni roboczych, zanim zwrot pojawi się na Twoim koncie.
Sesja ładowania nie rozpoczęła się lub pojawił się komunikat o błędzie. Co mogę zrobić?
Odłącz pistolet i w celu rozwiązania problemu spróbuj rozpocząć sesję ładowania od nowa.