1. Porque é que as actualizações regulares são importantes

Manter o teu carregador atualizado é crucial por várias razões:

• Funcionalidades melhoradas: Obtém acesso a novas funcionalidades que melhoram a usabilidade e a eficiência.
• Desempenho ótimo: Beneficia de ajustes e optimizações de desempenho que mantêm o teu carregador a funcionar sem problemas.
• Melhorias de segurança: Protege o teu carregador com as mais recentes melhorias de segurança para salvaguardar contra potenciais vulnerabilidades.

2. Wallbox Aplica-te: A Fonte da Verdade

A aplicação Wallbox é o teu recurso de referência para gerir o teu carregador e manteres-te informado sobre as actualizações:

• Verifica se há actualizações: A aplicação avisa-te quando estiver disponível uma nova versão de software para o teu carregador.
• Instalação fácil: Segue as instruções na aplicação para transferir e instalar as actualizações sem problemas.

Lembra-te de que, se a aplicação não mostrar uma atualização disponível, isso significa que o teu carregador já está atualizado ou que a atualização ainda não chegou ao teu carregador devido ao calendário de lançamento.

3. Compreender Wallbox Actualizações do carregador e processo de lançamento

Em Wallbox, estamos empenhados em melhorar a tua experiência de carregamento, fornecendo regularmente actualizações de software que introduzem novas funcionalidades, melhorias de desempenho e melhorias de segurança no teu carregador.

As nossas actualizações são lançadas gradualmente para garantir a fiabilidade e o melhor desempenho. O processo de atualização pode variar consoante a versão atual do software e a revisão do hardware do teu carregador. Alguns carregadores requerem uma atualização da “versão bridge” para acederem ao software mais recente. A aplicação Wallbox é o teu principal recurso para gerir as actualizações e garantir que o teu carregador se mantém atualizado.

3.1. O nosso processo de libertação gradual

Para garantir que cada atualização funciona de forma óptima e fiável, implementamos novas versões de software através de um lançamento gradual:

1. Lançamento inicial: Disponibilizamos a atualização a uma pequena percentagem de carregadores.
2. Expansão progressiva: Se o lançamento inicial for bem sucedido, aumentaremos gradualmente o número de carregadores elegíveis para a atualização. Esta expansão passo a passo continua até que todos os carregadores estejam incluídos.
3. Disponibilidade total: Eventualmente, a atualização fica disponível para todos os carregadores Wallbox compatíveis.

Este método garante que cada atualização melhora a tua experiência de carregamento sem comprometer a fiabilidade. Normalmente, as actualizações dos carregadores ficam disponíveis para a frota visada algumas semanas após o seu lançamento inicial.

3.2. Disponibilidade de software e revisões de hardware

As últimas versões listadas na nossa página Notas de versão podem não estar imediatamente disponíveis para o teu carregador específico.

As versões de software aplicam-se à família de produtos e podem variar consoante o hardware específico do teu carregador. Para verificares a versão exata do software disponível para o teu carregador, consulta sempre a secção Atualização de software na aplicação Wallbox.

3.3. Compreender as versões do Bridge

Para carregadores com versões de software mais antigas (anteriores a 5.17.X), é necessária uma versão de ponte para aceder às actualizações mais recentes. Isto significa que o teu carregador terá de passar por duas actualizações para obter o software mais recente.

Nota: A versão bridge está totalmente funcional, pelo que podes utilizar o carregador normalmente. Após a primeira atualização, poderás notar uma notificação de atualização pendente – esta é apenas a segunda parte do processo de atualização à espera de ser concluída.

Actualizações online

Ao atualizar o teu carregador online, este processo é automático:

1. Primeira atualização: O carregador é atualizado para uma versão de software intermédia.
2. Segunda Atualização Automática: Ao reiniciar, o carregador tentará automaticamente atualizar para a versão de destino final sem a tua ação.

Se o carregador perder a conetividade ou a atualização não for concluída, permanecerá na versão bridge. Neste caso, podes iniciar novamente a atualização através da aplicação Wallbox.

Actualizações offline

Ao atualizar o teu carregador offline, este processo requer o lançamento manual de duas actualizações:

1. Iniciar atualização: Verás a versão mais recente do software disponível na aplicação Wallbox e iniciarás a atualização.
2. Primeira atualização para a versão bridge: O carregador instala primeiro a versão bridge.
3. Segunda atualização para a versão final: Verás que a atualização ainda está disponível. Inicia novamente a atualização para instalar a versão final.

Por exemplo, se tiveres uma Pulsar Plus executando a versão 5.16.37 e quiser atualizar para a 6.4.19:

• Primeira atualização: Actualiza para a versão 5.17.87 da ponte.
• Segunda atualização: Actualiza para a versão final 6.4.19.