Witamy w centrum obsługi Wallbox

Support Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w naszym dziale Często zadawane pytania.

Wydanie z 12 lipca 2021

Dostępne w


Nowa wersja oprogramowania wprowadza ulepszenia do portalu Wallbox i aplikacji Wallbox.

Poniżej przedstawiamy najnowsze wersje oprogramowania wszystkich ładowarek oraz aplikacji Wallbox (iOS i Android). 

Aby zapewnić prawidłowe działanie, prosimy o ich regularną aktualizację.

Portal Wallbox

  • Dla Superadministratorów. Jeśli użytkownik, którego próbujesz wypisać z planu Pay per Month, ma nieopłacone rachunki, wyskakujące okienko zachęca do przejrzenia jego rachunków na liście, zanim faktycznie zrezygnujesz z subskrypcji użytkownika. Tam możesz oznaczyć rachunek jako zapłacony, gdy użytkownik to zrobi. 
  • Dotyczy administratorów. Po kliknięciu użytkownika w karcie Użytkownik możesz teraz sprawdzić jego numer RFID w odpowiednim polu.
  • Jeśli masz dostęp do wielu Rejonów, możesz kliknąć bieżący Rejon w prawym górnym rogu, aby wyświetlić pełną listę. Ulepszony wskaźnik pozwoli Ci zobaczyć kolejne szczegółowe dane przydatne podczas nawigacji pomiędzy Rejonami.
  • Aby ułatwić Ci sprawdzanie statusu każdej z Twoich ładowarek, zmodyfikowaliśmy kilka kodów barwnych. Na liście Ładowarki i w sekcjach poszczególnych ładowarek można natychmiast sprawdzić, czy dana ładowarka oczekuje lub ma zaplanowane ładowanie (kolor jasnoniebieski), ładuje (kolor niebieski), jest w gotowości (kolor zielony), jest wstrzymana (kolor biały), rozładowuje (kolor różowy – tylko dla modelu Quasar), wystąpił błąd (kolor czerwony), jest odłączona (kolor szary) lub jest zablokowana (kolor żółty).

Aplikacja Wallbox

  • Zaktualizowaliśmy numery kontaktowe i adresy poczty email oraz godziny pracy w karcie Pomoc i wsparcie – zajrzyj tam, jeśli chcesz się z nami skontaktować!
  • Aktualizacja oprogramowania i oprogramowania sprzętowego ładowarek jest teraz łatwiejsza i bardziej przejrzysta. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, przejdź do Informacje o ładowarce i kliknij Wersja ładowarki. Tam dowiesz się, czy dostępna jest nowa wersja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego. Jeśli tak, kliknij nową wersję i postępuj zgodnie z instrukcjami – poprowadzimy Cię od początku do końca. 

Aplikacja

iOSAndroid
2.8.02.8.0

Potrzebujesz pomocy?